Una organización formal es una organización con un conjunto fijo de reglas de procedimientos y estructuras intraorganizacionales . Como tal, generalmente se establece por escrito, con un lenguaje de reglas que aparentemente deja poco margen de discreción para la interpretación .
El sociólogo Max Weber ideó un modelo de organización formal conocido como modelo burocrático que se basa en la racionalización de las actividades a través de normas y procedimientos. [1] Es uno de los modelos de organización formal más aplicados.
En algunas sociedades y en algunas organizaciones, estas reglas pueden cumplirse estrictamente; en otras, pueden ser poco más que un formalismo vacío.
Fuente: [2]
Una característica importante de una organización formal es su estabilidad. Por lo tanto, la organización formal crece y se expande con el paso del tiempo.
La estructura de la organización formal se basa en los trabajos que debe realizar cada individuo, y no al revés. Los roles son jerárquicos y el trabajo se asigna a los individuos en función de su experiencia y capacidad.
Una organización formal está estructurada y organizada para cumplir la misión organizacional. Un defensor de esta idea ha señalado que “la ausencia de estructura es ilógica, cruel, derrochadora e ineficiente”.
Gracias a esta característica, los roles y responsabilidades de los individuos en una organización están claramente definidos.
Como la organización está estructurada, tiene continuidad de operaciones, perduran en el tiempo y crecen con el tiempo.
Las organizaciones formales siguen normas y reglamentos. Las personas que trabajan en organizaciones formales no realizan actividades según sus caprichos, sino que actúan de acuerdo con las normas y reglamentos establecidos por la organización .
Por ejemplo, si un banco cooperativo tiene que aprobar un préstamo a un Panchayat para su desarrollo, el gerente del banco tiene que seguir ciertas pautas antes de aprobar el préstamo.
A cada individuo de una organización formal se le asignan deberes y responsabilidades específicos. Esta es una verdadera reglamentación para todo el personal.
Cumplimiento estricto del principio de coordinación: la coordinación entre los distintos departamentos de una organización se mantiene estrictamente para lograr el resultado más eficiente. La coordinación también facilitará la comunicación, lo que permitirá que todos estén en la misma sintonía.
Los mensajes se comunican a través de la cadena vertical: Normalmente en una organización formal se sigue la cadena de comunicación vertical para que se mantenga la cadena de mando y su unidad.
Una organización formal es una entidad social separada. Las actividades tienen una entidad separada de los individuos que las realizan.
Las reglas formales suelen adaptarse a intereses subjetivos (estructuras sociales dentro de una empresa y objetivos personales, deseos, simpatías y conductas de los trabajadores individuales), de modo que la vida cotidiana práctica de una organización se vuelve informal . La experiencia práctica demuestra que ninguna organización está completamente sujeta a reglas: por el contrario, todas las organizaciones reales representan una mezcla de formalidad e informalidad. En consecuencia, cuando se intenta legislar para una organización y crear una estructura formal, es necesario reconocer la organización informal para crear estructuras viables. Sin embargo, la organización informal puede fracasar o, si ya está establecida, puede actuar en contra de la mala gestión.
Las organizaciones formales suelen entenderse como sistemas de actividades coordinadas y controladas que surgen cuando el trabajo está inserto en redes complejas de relaciones técnicas e intercambios que trascienden fronteras. Pero en las sociedades modernas, las estructuras organizacionales formales surgen en contextos altamente institucionales. Las organizaciones se ven impulsadas a incorporar las prácticas y procedimientos definidos por los conceptos racionalizados predominantes del trabajo organizacional e institucionalizados en la sociedad. Las organizaciones que lo hacen aumentan su legitimidad y sus perspectivas de supervivencia, independientemente de la eficacia inmediata de las prácticas y procedimientos adquiridos. Puede desarrollarse una tensión entre, por un lado, los productos, servicios, técnicas, políticas y programas institucionalizados que funcionan como mitos (y pueden adoptarse ceremonialmente), y, por otro, los criterios de eficiencia. Para mantener la conformidad ceremonial, las organizaciones que reflejan reglas institucionales tienden a proteger sus estructuras formales de las incertidumbres de las actividades técnicas desarrollando un acoplamiento flexible entre sus estructuras formales y las actividades laborales reales. - (John Meyer y Brian Rowan, 1976)
En algunos países, las organizaciones formales se inscriben en registros públicos para facilitar su identificación incluso si la organización cambia de nombre.
Ejemplos de identificadores de organización:
La desviación de las normas de un nivel superior se documentó por primera vez en los estudios de Hawthorne (1924-1932) y se denominó organización informal . Al principio, este descubrimiento se descartó como el producto de errores evitables, hasta que finalmente hubo que reconocer que estas leyes no escritas del trabajo de la vida cotidiana a menudo tenían más influencia en el destino de la empresa que las concebidas en los organigramas del nivel ejecutivo. Siguieron numerosos estudios empíricos en la investigación sociológica de la organización, que proporcionaron evidencia cada vez más clara de esto, especialmente durante el movimiento de las relaciones humanas . Es importante analizar las estructuras informales dentro de una empresa para aprovechar las innovaciones positivas, pero también para poder eliminar los malos hábitos que se han desarrollado con el tiempo.
Existen muchas razones diferentes para la organización informal :
La teoría de la organización empresarial sigue considerando a menudo la organización informal como algo bastante inquietante, pero a veces útil. Sin embargo, en opinión de la teoría de sistemas y la cibernética , la organización formal pasa a un segundo plano y sólo sirve, en caso necesario, para complementar o corregir. Los cambios en la estructura siempre se vuelven a desarrollar debido a la conducta y las diferencias entre los compañeros de trabajo, y la capacidad de autoorganización se reconoce como una característica natural de un sistema social.
Este artículo se originó como traducción del artículo correspondiente en la Wikipedia en alemán. Recuperado el 21 de noviembre de 2004. Ese artículo incluía las siguientes referencias: