El DVD por correo es un modelo de negocio en el que los clientes alquilan DVD y discos similares que contienen películas, programas de televisión, videojuegos y similares, y los piden en línea para que se los envíen al cliente por correo . Generalmente, toda la interacción entre el arrendatario y la empresa de alquiler se lleva a cabo a través del sitio web de la empresa , utilizando un modelo de comercio electrónico . Por lo general, un cliente elige de una lista de títulos en línea y agrega títulos a una cola. A medida que los títulos solicitados por un cliente están disponibles, la empresa los envía. Cuando el cliente termina con el disco, lo devuelve por correo a la empresa.
El DVD por correo llegó a tiempo para competir con las tiendas de alquiler de vídeos , pero ambos han sido superados en gran medida en los países desarrollados por los servicios de vídeo a la carta (transmisión en línea).
La mayoría de las empresas operan según el siguiente modelo:
La mayoría de las empresas permiten que los clientes conserven las películas durante el tiempo que quieran; sin embargo, los clientes están limitados a una cantidad determinada de discos que pueden alquilar a la vez. Por lo general, una vez que se devuelve un disco, se envía otro. Algunas empresas o planes pueden tener un límite en la cantidad total de películas alquiladas en un mes. Las membresías generalmente se facturan mensualmente e incluyen el envío de ida y vuelta.
Existen variaciones; por ejemplo, algunas empresas también ofrecen alquiler de videojuegos, mientras que otras ofrecen música. Redbox permite a un usuario reservar DVD o discos Blu-ray en línea para recuperar y devolver el DVD en quioscos interactivos ubicados en varios establecimientos minoristas.
Si la entrega de correo es lo suficientemente rápida, los clientes con planes "ilimitados" que devuelvan sus discos con la suficiente rapidez pueden recibir suficientes envíos en un mes como para que el costo de envío de la empresa supere la tarifa de suscripción mensual fija, lo que hace que este tipo de cliente no sea rentable. Incluso por debajo de este punto, los clientes con un mayor volumen son menos rentables que los clientes que reciben menos discos por mes. Si estos clientes se vuelven demasiado numerosos, existen varias medidas que la empresa de alquiler puede tomar.
Una de ellas es la denominada estrategia de "estrangulamiento", que recibió una publicidad significativa en relación con Netflix (que se refiere a la práctica como un "algoritmo de equidad"). [1] En este caso, los clientes con un gran volumen pueden experimentar una mayor probabilidad de envíos (más lentos) desde almacenes alternativos, cuando el centro de envío más cercano no tiene el disco solicitado. Además, si hay una gran demanda de un disco en particular, es más probable que un arrendatario poco frecuente tenga prioridad sobre los arrendatarios frecuentes, y estos últimos reciban una película que esté más abajo en su lista. [2] También es menos probable que reciban envíos de reemplazo el mismo día en que reciben un disco. Se pueden encontrar advertencias de "uso justo" similares en los términos y condiciones de las principales empresas del Reino Unido, como LOVEFiLM . En Canadá, Zip.ca cambió a planes "limitados" (con cargos de envío adicionales para alquileres que superen el límite) en parte para evitar implementar la limitación. [ cita requerida ]
LOVEFiLM fue objeto de escrutinio por parte de los usuarios por su afirmación de ofrecer alquileres de películas "ilimitados". Según se informa, algunos usuarios descubrieron que la empresa utilizaba largas demoras en la etapa de envío para reducir la cantidad de películas al mes que un cliente puede alquilar. La empresa fue objeto de una disputa por parte de la Autoridad de Normas Publicitarias por el uso de la palabra "ilimitado" en su publicidad. Se reveló que practicaban una limitación de la velocidad. [3] La propia empresa afirmó que esta política de "uso justo" significa que todos los clientes reciben un servicio similar.
El 2 de marzo de 2006, Blockbuster anunció que su servicio no implementaba limitaciones. [4] "No priorizamos la entrega de películas de nuestros clientes en función de la frecuencia con la que utilizan nuestro servicio, y no limitamos la cantidad de películas que recibe un suscriptor cada mes", según el vicepresidente sénior Shayne Evangelist. Sin embargo, los términos y condiciones que cada cliente debe aceptar para suscribirse al servicio establecen que "Blockbuster Online se reserva el derecho de determinar la asignación de productos entre los miembros a su exclusivo criterio. Para determinar la asignación de productos, utilizamos varios factores que incluyen, entre otros, (i) el volumen de alquiler histórico de cada suscriptor, (ii) la cantidad histórica de alquileres pendientes en relación con la cantidad máxima de alquileres pendientes de Blockbuster Online permitidos según el plan de un suscriptor, y (iii) la posición promedio en la cola de alquiler de los alquileres de Blockbuster Online que se han enviado a un suscriptor en el pasado". [5]
A continuación se presenta un resumen de los principales mercados de DVD por correo.
Netflix cerró 2008 con 9,39 millones de clientes. [6] Alrededor de 4,2 millones de personas en los EE. UU. todavía alquilaban DVD por correo de la empresa en 2017. [7] Netflix anunció el 18 de abril de 2023 que sus servicios de suscripción de DVD se cerrarían y los últimos DVD enviados por correo fueron el 29 de septiembre de 2023. [8]
Blockbuster afirmó tener 1 millón de clientes en línea en agosto de 2005, 2 millones en marzo de 2006 y terminó el primer trimestre de 2007 con 3 millones. [9] A fines de 2013, Blockbuster se había retirado del mercado de DVD por correo. [10] Walmart también ingresó brevemente al mercado, pero se retiró en 2005 y ahora tiene un acuerdo de promoción cruzada con Netflix . [11] Hay varias empresas más pequeñas, algunas de las cuales se dirigen a nichos específicos: eHit, [12] la primera empresa de nicho de este tipo, comenzó a operar en línea en 2000 apuntando a los fanáticos de las películas asiáticas; específicamente Japón, China y Corea, expandiéndose para incluir películas de otros países con el tiempo.
Se estima que el número de suscriptores canadienses es de 70.000 a 80.000, y Zip.ca contaba con unos 50.000 antes de cesar sus operaciones. [ cita requerida ] Otros competidores son Kaku.ca y DVDlink.ca. Cinemail.ca anunció que dejaría de operar a finales de junio de 2013.
Blockbuster Online inició el alquiler de DVD en México durante 2007, después de que la cadena adquiriera una startup local llamada MovieNet. [ cita requerida ]
Blockbuster Online comenzó a ofrecer alquiler de DVD en Brasil en 2006 y ahora también ofrece planes de Blu-ray. El plan de alquiler ilimitado de 3 discos cuesta R$49,90 al mes con cambios ilimitados. [13]
Dada la relativamente pequeña área geográfica y la alta densidad de población del Reino Unido, los alquileres de DVD en línea tienen algunas diferencias con los de EE. UU., ya que una única instalación de envío puede servir a todo el país. In-Movies.com lanzó el primer servicio de suscripción del Reino Unido en mayo de 2000 a £ 14,99 por mes para un plan de 3 discos y se fusionó con Screen Select en diciembre de 2003. En abril de 2006, LoveFilm se fusionó con su principal rival Video Island, que había operado ScreenSelect y otras marcas, [14] y en febrero de 2008, LoveFilm adquirió el negocio de alquiler de DVD de Amazon en los mercados del Reino Unido y Alemania. A cambio, Amazon se convirtió en el mayor accionista de LoveFilm. [15] [16] [17] LoveFilm dejó de operar el 31 de octubre de 2017. Cinema Paradiso es ahora el único proveedor restante de DVD de alquiler en el Reino Unido.
El proveedor australiano más destacado fue Quickflix , que brindó el servicio junto con la transmisión en línea de películas hasta que cesó sus operaciones en 2021. Otras empresas que operaron en Australia fueron HomeScreen, que Quickflix adquirió en 2005, y BigPond Movies , que vendió su biblioteca de 50.000 títulos a Quickflix en 2011.
En Nueva Zelanda había tres empresas de alquiler de DVD en línea que ofrecían paquetes de tarifa plana. Las tres empresas eran DVD Unlimited , Fatso y Movieshack . El 7 de junio de 2008, las tres empresas se fusionaron en Fatso , propiedad de SKY Network Television . Fatso cesó sus operaciones el 23 de noviembre de 2017 debido a la disminución de su membresía.
Hollywoodclicks y Videohub son los dos servicios de alquiler de DVD en línea más consolidados de Singapur. Hollywoodclicks fue el primero en salir al mercado, seguido de Video Ezy Online. El servicio de alquiler de Video Ezy Online se cerró a principios de 2009 y se convirtió en un servicio de entrega a domicilio.
Existen varios servicios de alquiler de DVD en línea en la India, todos ellos con sus propios sistemas de entrega y logística. A diferencia de las empresas de alquiler de DVD en línea de otros países, los servicios de alquiler de DVD en línea de la India no utilizan el servicio postal como medio de entrega o intercambio. El primer servicio de alquiler de DVD en línea de la India, Clixflix, comenzó a funcionar en agosto de 2004. [18] Cinesprite, Seventymm y Reliance BigFlix han cerrado sus operaciones. [ cita requerida ] Clixflix (el más antiguo) todavía está en funcionamiento en Mumbai .
Las principales empresas de alquiler de discos Blu-ray y DVD en línea son Tsutaya Discas, Posren y DMM.com . [ cita requerida ]