Mercados electrónicos

Los mercados electrónicos (o mercados electrónicos) son sistemas de información (SI) que son utilizados por múltiples entidades organizativas separadas dentro de uno o entre múltiples niveles en las cadenas de valor económico . En analogía con el concepto de mercado, que puede verse desde una perspectiva macroeconómica (que describe las relaciones entre los actores de un sistema económico, por ejemplo, un monopolio ) y microeconómica (que describe diferentes mecanismos de asignación, por ejemplo, subastas públicas de frecuencias telefónicas), los mercados electrónicos Denota formas de negocio en red con muchas configuraciones posibles:

Primero, la topología de los mercados electrónicos puede ser de naturaleza centralizada o descentralizada. Los mercados electrónicos centralizados son centros que a menudo brindan servicios a sus participantes. Los entornos descentralizados implican relaciones secuenciales dentro de las cadenas de valor que a menudo se encuentran cuando los mensajes electrónicos se intercambian directamente entre empresas ( intercambio electrónico de datos , EDI).

En segundo lugar, los servicios proporcionados por los mercados electrónicos pueden tener fines infraestructurales o de asignación. Entre los servicios de infraestructura se encuentran enrutamiento, mensajería, identificación y directorios de socios, mientras que los servicios de asignación permiten un proceso de fijación de precios que a su vez puede ser de naturaleza estática o dinámica. Las implementaciones típicas son catálogos, intercambios y subastas.

En tercer lugar, las relaciones entre los actores involucrados en los mercados electrónicos pueden ser de naturaleza estable o atomística. Las primeras suelen referirse a cadenas de suministro clásicas en las que las empresas colaboran durante un período de tiempo más largo. En el último caso, los socios de la transacción sólo son estables para una única transacción. Esto suele encontrarse en subastas y otros entornos de intercambio.

Esto lleva a dos definiciones: En un sentido estricto, los mercados electrónicos se conciben principalmente como plataformas de asignación con mecanismos dinámicos de descubrimiento de precios que implican relaciones atomísticas. Los ejemplos populares provienen de las industrias financiera y energética . En un sentido más amplio, la determinación de precios no es crítica para los mercados electrónicos. Esto cubre todas las formas de colaboración electrónica entre organizaciones y consumidores, así como viceversa.

Ejemplos

• Sitios web de la empresa que sirven para fines de comunicación y transacción.
• Sistemas de compra electrónica basados ​​en EDI y en catálogos.
• Sistemas que soportan la configuración de productos, como configuradores de automóviles.
• Descarga automatizada de información del producto basada en el escaneo de un número de artículo.
• Activación de una cadena de emergencia basada en la monitorización de la frecuencia cardíaca.
• sitios web que vinculan a los consumidores, como comunidades de recomendación

Impactos en la eficiencia empresarial

A los mercados electrónicos se les atribuyen importantes impactos en la eficiencia empresarial. Desde una perspectiva industrial, se utilizó la economía de los costos de transacción para ilustrar la relación entre los mercados electrónicos y las jerarquías electrónicas. Si bien los primeros están en consonancia con la definición restringida de mercados electrónicos, los segundos también están incluidos en la definición más amplia. Esto puede explicarse porque en realidad los mercados electrónicos han surgido como plataformas que combinan varios modos de gobernanza o tipos de mecanismos de coordinación. Estos “mercados todo en uno” vinculan la posibilidad de realizar ofertas competitivas para descubrir precios con las ventajas de una relación predecible para fomentar inversiones específicas de la relación (temas no contratables) y funcionalidades para una colaboración más estrecha. Esta perspectiva muestra que es importante distinguir entre la plataforma de mercado en sí, que crea una infraestructura entre múltiples partes, y los mecanismos de coordinación operados en esta plataforma, que pueden ser de naturaleza similar a un mercado o jerárquicos.

Ventajas y desventajas

Ventajas

• Amplia gama de bienes y servicios: los mercados electrónicos ofrecen una amplia gama de bienes y servicios disponibles para su compra. Los usuarios pueden buscar y comparar fácilmente diferentes opciones para elegir la más adecuada a sus necesidades. ^{[1] [2]}
• Comodidad y accesibilidad: los mercados electrónicos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los compradores comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar. ^[3]
• Reducción de costos: los mercados electrónicos reducen el costo del alquiler de la tienda y el pago del personal, lo que puede resultar en precios más bajos para los consumidores. ^[4]

Desventajas

• Falta de contacto físico: una de las principales desventajas de los mercados electrónicos es la falta de contacto físico entre comprador y vendedor. Esto puede crear cierta incertidumbre e insatisfacción entre los compradores, especialmente cuando compran productos que requieren ser manoseados o probados. ^[5]
• Riesgo de fraude: los mercados electrónicos son propensos al riesgo de fraude, ya que los compradores y vendedores pueden ser anónimos y no tener contacto físico. Esto puede resultar en perder dinero o recibir productos de mala calidad. ^{[6] [7]}
• Protección de datos: al comprar en mercados electrónicos, los usuarios proporcionan su información personal, como números de tarjetas de crédito y direcciones de envío.
• Acceso limitado para algunos grupos: algunas personas pueden tener dificultades para utilizar los mercados electrónicos debido a la falta de acceso a Internet o a la falta de habilidades para utilizar plataformas en línea.

Referencias

1. "Definición del comercio electrónico: tipos, historia y ejemplos". www.investopedia.com . Consultado el 6 de diciembre de 2023 .
2. "¿Qué es el comercio electrónico? Definición, tipos y primeros pasos". www.forbes.com . Consultado el 6 de diciembre de 2023 .
3. "La historia de 'disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana': la evolución de la accesibilidad las 24 horas". myscres.com . Consultado el 6 de diciembre de 2023 .
4. "La revolución del comercio electrónico: el auge del mercado en línea". www.danbennun.com . Consultado el 6 de diciembre de 2023 .
5. "Comercio electrónico. Definición, tipos, características, ventajas y desventajas". www.toppers4u.com . Consultado el 6 de diciembre de 2023 .
6. "Tipos comunes de fraude en el comercio electrónico y cómo prevenirlos". www.paypal.com . Consultado el 6 de diciembre de 2023 .
7. "57 estadísticas cruciales de fraude en el comercio electrónico para 2023: tipos, costos y datos de protección". finanzasonline.com . Consultado el 6 de diciembre de 2023 .

• Alt, R. y S. Klein (2011). "Veinte años de investigación de mercados electrónicos: una mirada retrospectiva hacia el futuro". Mercados Electrónicos 21(1): 41-51.
• Kaplan, S. y M. Sawhney (2000). "E-Hubs: los nuevos mercados B2B". Harvard Business Review 78(3): 97-103.
• Malone, TW, J. Yates y col. (1987). "Mercados electrónicos y jerarquías electrónicas". Comunicaciones de la ACM 30(6): 484-497.
• Österle, H. y B. Schmid (2008). "¿Mercados electrónicos Quo Vadis?" Mercados Electrónicos 18(3): 206-210.
• De pie, S., C. De pie, et al. (2010). "Una revisión de la investigación sobre los mercados electrónicos 1997-2008". Sistemas de apoyo a la decisión 49(1): 41-51.