Un tiempo de entrega es la latencia entre el inicio y la finalización de un proceso. Por ejemplo, el plazo entre la realización de un pedido y la entrega de automóviles nuevos por parte de un fabricante determinado puede ser de entre dos semanas y seis meses, dependiendo de diversas particularidades. Un diccionario empresarial define el "tiempo de entrega de fabricación" como el tiempo total necesario para fabricar un artículo, incluido el tiempo de preparación del pedido, el tiempo de cola, el tiempo de preparación, el tiempo de ejecución, el tiempo de movimiento, el tiempo de inspección y el tiempo de almacenamiento. Para productos hechos a pedido, es el tiempo entre la liberación [ vaga ] de un pedido y la producción y envío que cumplen con ese pedido. Para productos fabricados contra stock, es el tiempo transcurrido desde la liberación de un pedido hasta la producción y la recepción en el inventario de productos terminados. [1]
Una definición convencional de tiempo de entrega en el contexto de la gestión de la cadena de suministro es el tiempo desde el momento en que el cliente realiza un pedido (el momento en que el proveedor se entera del requisito) hasta el momento en que está listo para la entrega. En ausencia de inventario de productos terminados o intermedios (trabajo en progreso), es el tiempo que lleva realmente fabricar el pedido sin ningún inventario más que las materias primas. El Chartered Institute of Procurement & Supply identifica el "plazo de entrega total" como una combinación de "plazo de entrega interno" (el tiempo requerido para que los procesos internos de la organización compradora avancen desde la identificación de una necesidad hasta la emisión de una orden de compra ) y " tiempo de entrega externo". Lead Time" (el tiempo requerido para los procesos de la organización proveedora, incluido cualquier desarrollo requerido, fabricación, envío y entrega). [2]
En el entorno de fabricación, el tiempo de entrega tiene la misma definición que el de Supply Chain Management, pero incluye el tiempo necesario para enviar las piezas desde el proveedor. Se incluye el tiempo de envío porque la empresa fabricante necesita saber cuándo estarán disponibles las piezas para fines de planificación de requisitos de materiales . También es posible incluir dentro del plazo de entrega el tiempo que tarda una empresa en procesar y tener la pieza lista para fabricar una vez recibida. El tiempo que le toma a una empresa descargar un producto de un camión, inspeccionarlo y almacenarlo ("tiempo de almacenamiento") no es trivial. [3] Con restricciones de fabricación estrictas o cuando una empresa utiliza la fabricación Just In Time , es importante que la cadena de suministro sepa cuánto tiempo tardan sus propios procesos internos.
El plazo de entrega consta de: [4]
Ejemplo
La empresa A necesita una pieza que pueda fabricarse en dos días una vez que la empresa B haya recibido un pedido. La empresa A tarda tres días en recibir la pieza una vez enviada y un día adicional antes de que la pieza esté lista para entrar en fabricación.
Con más detalle
La terminología de Lead Time se ha definido con mayor detalle. [5] La cadena de suministro desde que se recibe el pedido del cliente hasta el momento en que se entrega el pedido se divide en cinco tiempos de entrega.
Ejemplo
Se abre un restaurante y entra un cliente. Un camarero lo guía hasta una mesa, le da el menú y le pregunta qué le gustaría pedir. El cliente selecciona un plato y el camarero lo anota en su libreta. En ese momento, el cliente ha realizado un pedido que el restaurante ha aceptado: han comenzado el tiempo de entrega del pedido y el tiempo de manipulación del pedido. Ahora el camarero marca el pedido en la caja registradora, arranca el papel del bloc de notas, lo lleva a la cocina y lo pone en la cola de pedidos. El pedido ha sido tramitado y está esperando en fábrica (cocina) para su fabricación. Como no hay otros clientes, el camarero decide quedarse afuera de la cocina, junto a la puerta, esperando que se prepare el plato y comienza a calcular el tiempo de entrega de fabricación.
Mientras tanto, el chef termina lo que estaba haciendo, toma el pedido de la cola, pone en marcha su reloj como marca de inicio del Lead Time de Producción y comienza a cocinar. El chef pica las verduras, fríe la carne y hierve la pasta. Cuando el plato está listo, el chef toca una campana y detiene su reloj. Al mismo tiempo, el camarero deja de calcular el tiempo de entrega de fabricación y corre hacia la puerta de la cocina para recoger la comida mientras está caliente.
Cuando lo recoge, comienza a cronometrar el plazo de entrega que finaliza cuando se sirve el plato al cliente, quien ahora puede decir felizmente que el plazo de entrega del pedido fue más corto de lo que esperaba.
Posibles formas de acortar el plazo de entrega:
Para satisfacer mejor las necesidades del cliente, una empresa debe trabajar para lograr el menor plazo de entrega posible en la fabricación, producción y entrega. Puede ser ayudado por:
Cuando se habla de Order Lead Time (OLT) es importante diferenciar entre las definiciones que pueden existir en torno a este concepto. Aunque parecen similares, existen diferencias entre ellos que ayudan a la industria a modelar el comportamiento de los pedidos de sus clientes. Las cuatro definiciones son:
La OLT Solicitada vendrá determinada por la diferencia entre la fecha en que el cliente desea el material en sus instalaciones (fecha de deseo) y la fecha en la que proporcionó su pedido al proveedor.
La Cotización OLT vendrá determinada por la diferencia entre la fecha en la que el cliente acepta recibir el material en sus instalaciones (Fecha de Cotización) y la fecha en la que se entrega el pedido al proveedor.
La OLT Actual estará determinada por la diferencia entre el día en que el proveedor entrega el material (Fecha de entrega) y la fecha en que ingresa el pedido en el sistema.
La OLT Confirmada vendrá determinada por la diferencia entre la fecha confirmada por el proveedor para entregar el material en las instalaciones del cliente (Fecha Confirmada) y la fecha en la que entrega el pedido al proveedor.
La OLT Promedio basada en Volumen (OLT V ) es la suma de todas las multiplicaciones entre el volumen de producto que entregamos (cantidad) y la OLT dividida por la cantidad total entregada en el periodo de tiempo que estamos estudiando para esa instalación específica.
De esta manera la empresa podrá encontrar una relación de volumen ponderada entre las cantidades de material requeridas para un pedido y el tiempo requerido para realizarlo. La métrica de volumen podría aplicarse a los 4 tipos de OLT.
La cifra obtenida de este cálculo será el tiempo promedio (por ejemplo, en días) entre la realización del pedido y la fecha de entrega solicitada de un cliente específico considerando las cantidades promedio pedidas durante ese tiempo en particular.
El correcto análisis de OLT le dará a la empresa:
En la gestión de proyectos , el tiempo de entrega es el tiempo que lleva completar una tarea o un conjunto de tareas interdependientes. [ cita necesaria ] El liderazgo de todo el proyecto sería la duración total de la ruta crítica del proyecto. [ cita necesaria ]
Según el PMBOK (séptima edición) del Project Management Institute (PMI), el plazo de entrega es el "tiempo entre la solicitud de un cliente y la entrega real". [10] El plazo de entrega es una métrica entregable y una medida habitual. [11] El tiempo de entrega muestra la cantidad de tiempo transcurrido desde que una parte del trabajo o historia ingresa al trabajo pendiente hasta el final de la iteración o lanzamiento. [11] Un plazo de entrega más corto significa que el proceso es más efectivo y el equipo del proyecto es más productivo. [11]
El tiempo de entrega es también el tiempo que se ahorra al iniciar una actividad antes de que se complete su predecesora. [ cita necesaria ]
Según el PMBOK (7ª edición) del PMI, el avance es "La cantidad de tiempo durante el cual una actividad sucesora puede avanzar con respecto a una actividad predecesora". [10] Un ejemplo sería programar el inicio de una actividad de 2 semanas dependiendo del final de la actividad sucesora con una antelación de 2 semanas para que terminen al mismo tiempo.
El tiempo de entrega en la publicación describe la cantidad de tiempo que tiene un periodista entre recibir una tarea de escritura y enviar el artículo completo. Dependiendo de la publicación, los plazos de entrega pueden ser desde un par de horas hasta muchos meses/años.
El tiempo de espera (cuando se hace referencia a una enfermedad) es el tiempo transcurrido entre la detección de una enfermedad mediante el cribado y el momento en el que normalmente se habría presentado con síntomas y llevado a un diagnóstico. Un ejemplo de esto se ve con el cribado poblacional de cáncer de mama, donde las mujeres asintomáticas tienen un resultado positivo en la mamografía , mientras que la enfermedad subyacente habría tardado muchos más años en manifestarse.
El tiempo de entrega en los videojuegos puede referirse a la cantidad de tiempo que ciertas acciones especiales e importantes en los juegos de acción de alta contracción , como el uso de elementos de recuperación de salud , pueden necesitar tomar para completarse con éxito. El tiempo de espera se puede utilizar para evitar que los jugadores abusen de habilidades o elementos útiles haciéndolos un poco más difíciles de usar de forma segura, lo que requiere cierta estrategia, riesgo o precaución.
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