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Un oficial de enlace es una persona que actúa como enlace entre dos o más organizaciones para comunicarse y coordinar sus actividades sobre un asunto de interés mutuo. Por lo general, los oficiales de enlace se utilizan para lograr la mejor utilización de los recursos o el empleo de los servicios de una organización por otra. Los oficiales de enlace suelen proporcionar conocimientos técnicos o especializados de su organización matriz. Por lo general, una organización incorpora o asigna un oficial de enlace a otra organización para proporcionar una coordinación presencial .
En el ámbito militar, los oficiales de enlace pueden coordinar actividades para proteger a las unidades de daños colaterales . También trabajan para lograr un entendimiento mutuo o la unidad de esfuerzos entre grupos dispares. [1] En el caso de la gestión de incidentes o desastres, los oficiales de enlace actúan como contacto principal para las agencias que responden a la situación.
Muchos países que reciben regularmente expediciones de montañismo procedentes del extranjero, cuyos miembros del equipo tienen la intención de escalar grandes altitudes, exigen que cada expedición tenga un oficial de enlace designado oficialmente. El papel del oficial de enlace implica ayudar a la expedición, gestionando las interacciones entre los miembros de la expedición y la población local y garantizando que los porteadores, los sirdars y otras personas locales que trabajan para la expedición hagan su trabajo de forma eficaz. En algunas zonas, el papel del oficial de enlace también implicaría supervisar la expedición desde el punto de vista de la seguridad. Debido al papel de "seguridad", era normal que los oficiales de enlace fueran militares, aunque en años posteriores algunas naciones han designado oficiales de enlace civiles y algunos países ahora designan "áreas abiertas" en las que las expediciones extranjeras pueden operar sin un oficial de enlace designado. [2] [3]
En el servicio exterior, los oficiales de enlace comunitario brindan apoyo a los empleados y familiares asignados a embajadas extranjeras. [4] En el servicio exterior de los Estados Unidos, se encargan de fomentar el espíritu comunitario y mejorar la moral en el lugar de destino. En la actualidad, los oficiales de enlace comunitario operan en más de 200 misiones estadounidenses en todo el mundo, incluidos varios puestos no acompañados como Bagdad, Kabul e Islamabad. [5]
Dado que una de las principales tareas de un oficial de enlace es a menudo coordinar actividades entre dos o más organizaciones, las personas que ocupan estos puestos suelen tener buenas habilidades lingüísticas y de comunicación. Esto supone un reto en el caso de los oficiales de enlace, que son destinados a misiones en su calidad de cónyuges. Por tanto, muchos no han recibido la formación necesaria para dominar el idioma local antes de ser destinados al extranjero. Según algunos comentaristas, esto dificulta que muchos oficiales de enlace sean eficaces en su trabajo. [6] En sus palabras, Eddie Walsh sostiene: "Desafortunadamente, es difícil entender cómo los coordinadores de oficiales de enlace pueden establecer un enlace eficaz con la comunidad local para proporcionar 'programación, información, recursos y referencias' sobre actividades fuera del puesto y servicios en la economía cuando no se les exige que hablen con fluidez el idioma local". Otros no están de acuerdo. Por ejemplo, George Wilcox replica: "En los años 90, mi esposa sirvió dos veces como oficial de policía: una en Asia Central, donde no hablaba el idioma, y otra en Brasil, donde sí lo hablaba. Hizo un trabajo excelente en ambos lugares, principalmente por su empatía con los miembros de su familia y su participación proactiva para ayudarlos a adaptarse con éxito a la vida en los dos países". [7]
Un oficial de enlace con los aficionados es una persona dentro de un club de fútbol (u otro club deportivo) que funciona como un puente entre el propio club y los aficionados del club. El oficial de enlace con los aficionados establece relaciones con la dirección del club y los aficionados mediante una comunicación bidireccional, informando a los aficionados sobre las decisiones tomadas por el club e informando al club sobre el punto de vista de los aficionados. El oficial de enlace con los aficionados también trabaja con la seguridad y la policía, así como con los oficiales de enlace con los aficionados de otros clubes, para garantizar que la información pertinente se difunda a todas las organizaciones que participan en los partidos y otros eventos del club. [8]
