El marketing de productos es un subcampo del marketing responsable de elaborar los mensajes, el flujo de comercialización y la promoción de un producto. Los gerentes de marketing de productos también pueden participar en la definición y dimensionamiento de los mercados objetivo. Colaboran con otras partes interesadas, incluido el desarrollo empresarial , las ventas y funciones técnicas como la gestión e ingeniería de productos . Otras responsabilidades críticas incluyen el posicionamiento y la habilitación de ventas. [1]
El marketing de producto se ocupa de comercializar el producto ante prospectos , clientes y otros. El marketing de productos trabaja con otras áreas del marketing, como el marketing de redes sociales , las comunicaciones de marketing , el marketing online , la publicidad , la estrategia de marketing y las relaciones públicas para ejecutar el marketing saliente de su producto. [2]
El marketing de productos aborda cinco cuestiones estratégicas:
Los gerentes de marketing de productos (PMM) actúan como la voz del cliente y responden a las preguntas mencionadas anteriormente. Los PMM ejecutan su estrategia utilizando las siguientes herramientas y métodos:
Los PMM impulsan la participación del cliente al obtener una comprensión profunda del producto a lo largo de su ciclo de vida. El ciclo de vida de este producto incluye la preadopción, la postadopción/compra y después de la rotación. Los PMM recopilan información de los clientes principalmente a través de encuestas y entrevistas. Sin embargo, cuando estén disponibles, los PMM utilizarán el uso del producto y datos competitivos para recopilar información. Los usuarios que participan en el proceso de comentarios no pueden escribir sus propias respuestas. En cambio, tienen un conjunto limitado de opciones para elegir. Esta selección restringida de opciones se utiliza para recopilar información que ayuda a informar la hoja de ruta del producto y, en última instancia, mejorar la participación del cliente.
El marketing de productos es generalmente diferente de la gestión de productos . El gerente de marketing de producto crea un documento de requisitos del mercado (MRD) y se lo entrega a los gerentes de producto . Luego, el gerente de producto recopila los requisitos del producto y crea un documento de requisitos del producto (PRD). [1] Después de eso, los gerentes de producto entregan el PRD al equipo de ingeniería.
Estos roles pueden variar según las empresas. En algunos casos, la gestión de productos crea tanto el MRD como el PRD, mientras que el marketing de productos realiza las tareas de salida. Las tareas salientes pueden incluir demostraciones de productos en ferias comerciales y material de marketing (hojas informativas, hojas de datos, hojas de referencia , hojas de datos y documentos técnicos ). Estas tareas requieren habilidades en análisis de la competencia , investigación de mercado , redacción técnica , cuestiones financieras ( análisis de ROI y VAN ) y posicionamiento de productos. Los indicadores de desempeño típicos de los especialistas en marketing de productos incluyen la adopción de funciones, nuevos ingresos, ingresos por expansión y tasa de abandono . [4]
Los especialistas en marketing de productos son responsables de crear contenido para diversos fines, incluidos ventas, marketing, comunicaciones, participación del cliente y revisores. En la mayoría de los casos, la existencia de un consumo colaborativo conlleva una disminución de los beneficios de los comercializadores de productos. Por otro lado, los consumidores que comparten sus productos en un mercado basado en el intercambio están más dispuestos a pagar más por un producto de mayor calidad que si no estuvieran en un mercado basado en el intercambio. [5]
El requisito educativo estándar para convertirse en gerente de producto es un título en marketing o negocios. Esto puede incluir una Licenciatura en Administración de Empresas (BBA), una Maestría en Administración de Empresas (MBA), una Maestría en Artes (MA) o una Maestría en Ciencias (MS) en Marketing, y una Maestría en Artes (MA) o una Maestría en Ciencias (MS). en Psicología Industrial-Organizacional (I/O). Es útil centrarse en publicidad, relaciones públicas, comunicaciones, diseño gráfico y otros campos relacionados. [6]
La experiencia laboral del mundo real en disciplinas relacionadas ayudará a mejorar las calificaciones. [6]
Comunicarse eficazmente en un segundo idioma es un activo invaluable para quienes trabajan en un proyecto con implicaciones globales o de gran escala. Además, una cualificación única para los gerentes de productos es tener experiencia en ingeniería o informática porque permite una interacción más fácil con el personal técnico. [7]
Medios relacionados con el marketing de productos en Wikimedia Commons