El marketing cross-media es una forma de promoción cruzada en la que las empresas de promoción se comprometen a superar las técnicas publicitarias tradicionales y deciden incluir atractivos adicionales a los productos que ofrecen. [1] El material puede ser comunicado por cualquier medio de comunicación como correos electrónicos , cartas, páginas web, redes sociales u otras fuentes de reclutamiento. Este método puede ser extremadamente exitoso para los editores porque el marketing aumenta las ganancias del anuncio de un solo anunciante, además de generar un buen enlace entre el anunciante y el editor , lo que también aumenta las ganancias. [2]
Uno de los primeros pasos para integrar tácticas cross media de manera efectiva en un proyecto específico es evaluar y examinar las preferencias del cliente:
A Hard Day's Night de los Beatles fue anunciado por el lanzamiento de un sencillo número uno y un álbum de banda sonora número uno del mismo nombre. [ cita requerida ] El marketing cross media también se produjo en 1977 con el estreno de la película Saturday Night Fever y su respectiva banda sonora . [ cita necesaria ] El sencillo " How Deep Is Your Love " de The Bee Gees originalmente estaba destinado a ser grabado por Yvonne Elliman para un álbum no relacionado, pero RSO Records decidió que The Bee Gees lo grabara y lo lanzara en un esfuerzo. para promocionar la película. El estreno de la película promocionó no sólo el sencillo lanzado sino toda la banda sonora. [ cita necesaria ]
Ejemplos más recientes incluyen empresas que promocionan conciertos de artistas musicales , seguidas de la utilización de una de las canciones del artista en un comercial de la empresa.
Los programas de marketing cross-media son difíciles de publicitar. Damien Marchi, que participó en la segunda temporada de Gran Hermano en Francia, creó ocho mandamientos a seguir para lograr el éxito en el marketing cross-media: [3]
La personalización en tiempo real (RTP) es una forma innovadora de considerar el marketing cross media. [4] RTP tiene la capacidad de ver quién visita cada página web. Además, si las empresas tienen la capacidad de ver un sitio web visto por un cliente potencial, entonces la empresa puede personalizar rápidamente lo que el cliente busca y hacer llamamientos a un determinado producto. Tras una búsqueda de personalización en tiempo real, se crea un plan de negocio a la medida de cada cliente potencial. Cuando un comprador potencial está mirando el anuncio de una empresa , suele aparecer un anuncio emergente . Cada producto que un cliente acepta, aparecen de cinco a siete páginas publicitarias vinculadas. RTP captura estas tasas de aceptación, localiza la empresa de publicidad y proporciona la información necesaria para el siguiente paso del plan de negocios.
La impresión de datos variables (VDP) moderniza y mejora constantemente la comunicación entre la empresa de marketing y sus clientes. Además, si una campaña es personalizada y está dirigida a una audiencia específica, normalmente más clientes comprarán el producto. Por lo tanto, VDP crea un ciclo de clientes potenciales que conduce a una mayor rentabilidad, conocimiento de la marca y ventas finales. Todos estos elementos son necesarios para mejorar los procesos de marketing. [5]
En el caso del correo, las empresas utilizan la información recopilada a partir del análisis de sus clientes para proporcionarles cartas personalizadas o próximas ofertas. En Internet, la personalización permite a los usuarios tener acceso a mensajería exclusiva. Además, el VDP ayuda al proceso de marketing hablando con cada grupo específico de clientes y brindándoles atención personalizada en lugar de tratarlos a todos de la misma manera. Este proceso de consumidor y empresa es muy común en grandes minoristas online como Amazon.com . Cuanto más personalizada sea una oferta para el público objetivo, más propensos serán a reaccionar positivamente. [6]
Algunos de los datos que se pueden investigar para fortalecer la personalización de la oferta incluyen:
Uno de los principales problemas del marketing cross-media es el nivel de desarrollo creativo. Lograr que un grupo use colectivamente su creatividad y se comunique con las otras áreas de trabajo es muy difícil cuando un equipo trabaja en televisión, otro está involucrado en el diseño de la creatividad impresa, otro está desarrollando anuncios de radio y otro más está armando Internet. programa. Aunque los elementos del mensaje no son muy difíciles de componer, crear una campaña que sea completamente interdependiente, en la que cada rama del proyecto cumpla su tarea, es bastante imposible cuando los equipos creativos están divididos. Por lo tanto, para lograr algún tipo de cohesión, los equipos deben comunicarse y ser corporativos con cada sucursal. [7]