El nivel de calidad es una métrica utilizada por Google , [1] Yahoo! [2] (llamada Índice de calidad ), Facebook [3] (llamada Calidad del anuncio) y Bing [4] que influye en el ranking de los anuncios y el coste por clic (CPC) de los mismos.
Para determinar la posición del anuncio en un motor de búsqueda, cada anuncio se asigna mediante un proceso que tiene en cuenta la oferta y el nivel de calidad. A continuación, los anuncios se enumeran en orden descendente en función del resultado de esa ecuación. Ninguno de los principales motores de búsqueda ha revelado el peso exacto del nivel de calidad frente a la oferta , y cada empresa ha declarado que se reserva el derecho de ajustar continuamente sus metodologías de clasificación.
El nivel de calidad también se utiliza para determinar si una palabra clave es apta para participar en la subasta y mostrar un anuncio. Es posible que las palabras clave con un nivel de calidad bajo o deficiente no sean aptas o que los anuncios se muestren en raras ocasiones.
A finales de 2008, Google reveló que el nivel de calidad se utilizaba para determinar qué anuncios se mostrarían por encima de los resultados orgánicos y que un nivel de calidad alto podía hacer que los anuncios saltaran por encima de anuncios con niveles de calidad más bajos que, de otro modo, no merecerían esa ubicación destacada. [5]
Los principales motores de búsqueda han implementado de forma independiente esfuerzos para mantener y mejorar la calidad de los anuncios que aparecen en sus sitios. La razón principal de esto es mejorar la experiencia de los usuarios que hacen clic en los enlaces de publicidad paga. Es razonable suponer que los usuarios que tienen una buena experiencia al hacer clic en los anuncios harán clic en ellos con mayor frecuencia, lo que aumentará los ingresos por publicidad para el motor de búsqueda.
Además, Google decidió introducir ofertas mínimas variables al mismo tiempo que introdujo la oferta basada en la calidad. A primera vista, esta nueva función permitía a los anunciantes pujar tan solo 0,01 $ para que se mostrara su anuncio. Sin embargo, en algunos casos, los anunciantes descubrieron que sus ofertas mínimas para algunos anuncios se elevaban hasta 5,00 o 10,00 $. Al implementar ofertas mínimas variables, Google creó un mecanismo mediante el cual la empresa podía establecer diferentes mínimos para diferentes anunciantes para la misma palabra clave y potencialmente aumentar la oferta mínima promedio sin que la comunidad publicitaria en su conjunto se enterara. Además, al aumentar las ofertas mínimas, Google podía probar la capacidad de cada anunciante para pagar estos aumentos, aumentando así la competitividad dentro de las subastas y extrayendo el máximo de ingresos de cada anunciante.
Hay una serie de factores que determinan el nivel de calidad de un anuncio determinado. Si bien cada motor de búsqueda ha publicado información orientativa sobre los factores más importantes para ellos, presumiblemente en un esfuerzo por orientar a sus anunciantes para que elaboren mejores anuncios, ninguno ha revelado sus fórmulas en detalle. A continuación, se incluye un resumen de lo que se ha publicado:
Los tres motores de búsqueda han revelado que un factor importante -el factor más importante para Google [5] - en sus respectivas fórmulas de Quality Score es la tasa de clics (CTR) histórica de la palabra clave y el anuncio correspondiente. De hecho, antes de la introducción de Quality Score en julio de 2005 [6] , Google determinaba la clasificación de los anuncios ejecutando la siguiente fórmula con cada anuncio y ordenándolos en orden descendente: oferta * CTR.
Además del CTR de la palabra clave y del anuncio correspondiente, Google tiene en cuenta el CTR histórico general de toda la cuenta de AdWords, así como el CTR histórico de las URL visibles del grupo de anuncios.
Los tres motores de búsqueda han revelado que la relevancia del texto del anuncio con respecto a la palabra clave es un factor que determina el nivel de calidad. Por lo tanto, se puede suponer que los anuncios con un texto que contiene la palabra clave tendrán un nivel de calidad más alto que los anuncios con un texto que no contiene la palabra clave.
Los tres motores de búsqueda han revelado que la calidad de la página de destino es un factor que determina el nivel de calidad. La calidad de la página de destino generalmente se refiere a si la página contiene o no contenido relevante y original y a la navegabilidad del sitio. [7] En el caso de Bing Ads , han revelado que los anuncios con páginas de destino que no contienen la palabra clave pueden ser rechazados por completo.
En junio de 2008, Google reveló que el tiempo de carga de la página de destino afecta el nivel de calidad. [8]
Google ha revelado que el rendimiento de la cuenta en la región geográfica donde se mostrará el anuncio afecta el Nivel de calidad.
Los tres motores de búsqueda han revelado que se tienen en cuenta otros factores a la hora de calcular el Quality Score. En particular, los cambios en las condiciones de uso de Google Analytics han alimentado la especulación en la comunidad de marketing en buscadores (SEM) de que Google está utilizando datos de conversión en el sitio en su fórmula de Quality Score.
A continuación, se muestra la actualización más reciente de los factores que se tienen en cuenta para determinar el nivel de calidad en Google. El cambio más importante desde la actualización anterior tiene que ver con la precisión con la que se orienta la búsqueda a los distintos tipos de dispositivos que se pueden utilizar para realizar la búsqueda.
Con qué frecuencia una palabra clave específica generó clics en un anuncio específico.
Con qué frecuencia se hacen clic en una URL específica.
El CTR general de todos los anuncios y palabras clave de una cuenta.
Qué tan relevante, transparente y fácil de navegar es una página.
Qué relevancia tiene una palabra clave para el anuncio.
Qué relevancia tiene una palabra clave respecto a lo que busca un cliente.
Qué tan exitoso ha sido su cuenta en regiones específicas.
Qué tan efectivo ha sido un anuncio en este y otros sitios similares en la Red de Display
Qué tan efectivos han sido los anuncios en diferentes tipos de dispositivos, por ejemplo, computadoras de escritorio/portátiles, dispositivos móviles y tabletas
Una puntuación de calidad alta puede ayudarle a conseguir una mejor posición de anuncio a un menor coste por clic (CPC). Por lo tanto, es importante aumentar su puntuación de calidad. La relevancia del anuncio es el primer paso para que Google evalúe su puntuación de calidad. Haga que la redacción de su anuncio se relacione más directamente con la palabra de búsqueda de los usuarios si su estado es "Promedio" o "Por debajo del promedio". El segundo paso es asegurarse de que los usuarios hagan clic en sus anuncios, lo que es una señal para Google de que sus anuncios son relevantes para la búsqueda. Además, actualice su página de destino para que sea relevante y coherente con el anuncio. [10] Google incluye el rendimiento en todos los dispositivos, por lo que optimizar sus anuncios y páginas de destino para dispositivos móviles aumentará su puntuación general. [11] Puede intentar descubrir palabras clave nuevas y muy relevantes para añadir a sus campañas que puedan contribuir a la mayor parte de su tráfico general. [12] Para lograr la puntuación de calidad más alta posible de 10/10, todas esas áreas deben ser mejores que las de sus competidores, en particular la tasa de clics (CTR). [13]
El 15 de mayo de 2017, Google anunció una estructura de informes mejorada para la puntuación de calidad con el fin de obtener información más detallada sobre el rendimiento histórico de las palabras clave. Según Google, " Para ahorrarle tiempo y ayudarlo a tomar decisiones más informadas, estamos agregando tres nuevas columnas de estado opcionales a la pestaña Palabras clave para Exp. CTR, Relevancia del anuncio y Experiencia en la página de destino. Simplemente agregue estas columnas a sus informes de palabras clave para obtener una instantánea completa de las puntuaciones actuales de sus palabras clave" . [14] "Por lo tanto, ahora un anunciante puede obtener una instantánea del rendimiento histórico de las palabras clave para comprender cómo han cambiado con el tiempo.