NCS Pte. Ltd. (también conocida como NCS Group , anteriormente conocida como National Computer Systems ) es una empresa multinacional de tecnología de la información con sede en Singapur . Fundada en 1981 como una agencia del gobierno de Singapur , fue privatizada en 1996 y posteriormente pasó a formar parte del grupo Singtel en 1997. NCS tiene más de 13.000 empleados ubicados en más de 20 ciudades de Asia Pacífico . [3]
NCS se fundó en 1981 cuando el Gobierno de Singapur emprendió iniciativas para aprovechar la tecnología de la información (TI) tanto para el sector público como para el privado. [4]
Se reestructuró como entidad comercial en 1996 y un año después se convirtió en una subsidiaria de propiedad absoluta de SingTel Group. [5] NCS adoptó su nombre actual el 1 de noviembre de 2003. [4]
SingTel Aeradio era un proveedor de servicios de ingeniería de comunicaciones en consultoría aeroportuaria, servicios de gestión de instalaciones, ingeniería y comunicaciones por radio, C4ISR*, edificios inteligentes, servicios de seguridad inteligente, servicios de transporte, sistema de infraestructura de TI, capacitación y certificación en seguridad de TI, telecomunicaciones y multimedia. [6]
En 2002, SingTel Aeradio se fusionó con NCS, conservando gran parte de su identidad como NCS Communications Engineering (NCS Comms Engg). [7]
En 2008, NCS compró el 60% de las acciones de su rival local de TI, Singapore Computer Systems, lo que desencadenó una compra de la empresa. [8]
En 2020, NCS adquirió los servicios digitales 2359 Media. [9]
En 2005, Chong Yoke Sin se convirtió en directora ejecutiva. En 2007, dimitió por motivos personales y Lim Eng asumió el cargo. [10]
Lim se jubiló en 2010 y el director de operaciones Chia Wee Boon asumió el cargo de director ejecutivo. [11]
El 1 de agosto de 2019, el Grupo Singtel nombró a Ng Kuo Pin como nuevo director ejecutivo de NCS después de que Chia renunciara. [12]
Las operaciones comerciales de la empresa se organizan de la siguiente manera:
Ofertas de servicios básicos: [13]
· Aplicaciones
· Cibernético
· Ingeniería
· Infraestructura
NEXT, un brazo digital ampliado que se centra en abordar las tendencias digitales clave, incluye: [13]
· Nube
· Datos
· Digital
· Plataformas
NEXT, cuando se combina con las ofertas de servicios principales de NCS, tiene como objetivo ofrecer servicios tecnológicos. [13]
NCS presta servicios a tres grupos comerciales estratégicos: Enterprise, [14] Gov+, [15] Telco+. [15]
La empresa ofrece sus servicios tecnológicos centrándose en las siguientes industrias: atención sanitaria, transporte, servicios financieros, industria, comercio, comunicaciones, medios y tecnología, y centrando su atención en mercados de alto crecimiento: Singapur, Australia y la Gran China. [16]
En 2024, NCS fue reconocido como líder en el espacio de servicios profesionales en la nube de Asia Pacífico en el IDC Marketplace. [17]
NCS ofrece programas para jóvenes talentos a través de acuerdos de trabajo y estudio: Nucleus (para graduados universitarios), Fusion (para graduados politécnicos) e Ignite (para graduados de ITE). [18] La empresa se centra en el desarrollo de talento tecnológico local a través de Tech Skills Accelerator (TeSA), a pesar de los recientes despidos de los gigantes tecnológicos. [19]
En 2022, NCS y la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomunicación (IMDA) firmaron una asociación destinada a abordar la escasez de talento tecnológico local ofreciendo programas de estudio y trabajo para graduados de politécnicos y ITE. [20] [21] El programa brindará 1.600 empleos y oportunidades tecnológicas. [22]
Además de los programas de trabajo y estudio para graduados de politécnicos y de ITE, NCS también colabora con universidades para brindar patrocinios. NCS se asocia con la Universidad de Gestión de Singapur (SMU) para capacitar a estudiantes de grado en la Escuela de Informática y Sistemas de Información de la SMU a través del programa de Licenciatura en Ciencias (Ingeniería de Software) de SkillsFuture. [23]
En 2021, NCS renovó su marca con una nueva identidad. [24]
En 2023, NCS se asoció con actores globales como Dell Technologies , Mandiant , Visa , AI Singapore, Assurity Trusted Solutions, Globe Group (Filipinas) y el Instituto de Directores de Singapur) para avanzar hacia un mañana colaborativo, empoderado y más seguro. [25]
La empresa también anunció su asociación estratégica con Google Cloud para acelerar la transformación digital en la región Asia Pacífico en el mismo año. [26]
En 2024, NCS anunció su colaboración ampliada con Microsoft para acelerar la innovación en IA y en la nube. [27]
El 16 de febrero de 2019, el Ministerio de Salud emitió un comunicado en el que afirmaba que, debido a un error en los sistemas informáticos gestionados por el NCS en relación con el Plan de Asistencia Sanitaria Comunitaria (CHAS), se habían calculado mal determinados subsidios. El Ministerio de Salud y el NCS tomaron medidas correctivas para evaluar el impacto en los solicitantes afectados. El Ministerio de Salud declaró que tenía la intención de recuperar de NCS los costes y gastos derivados de este incidente, ya que tenía derecho a ello de conformidad con el contrato entre las partes. [28]
El 18 de octubre de 2022, 9 trabajadores extranjeros bloquearon la entrada principal de NCS Hub, la sede de la empresa en Singapur, y levantaron carteles para protestar por el incumplimiento de sus empleadores en el pago de sus salarios. Algunos trabajadores sostenían carteles que decían "欠債還錢" (debo dinero, pago dinero) y una persona sostenía un cartel que decía "上海忠記私人有限公司" (Shanghai Chong Kee Pte Ltd).
La policía de Singapur recibió una llamada de auxilio alrededor de las 13:50 horas y envió agentes a la entrada del centro NCS. El Ministerio de Trabajo confirmó que la policía le había avisado del incidente.
El Grupo NCS le dijo al medio de comunicación de Singapur, Lianhe Zaobao , que este incidente no tenía nada que ver con el Grupo NCS. Según el Grupo NCS, el incidente surgió de una disputa entre el contratista principal del Grupo NCS, Shanghai Chong Kee Pte Ltd, y el subcontratista Zhengda Corporation, y los 9 trabajadores que protestaron eran empleados del subcontratista Zhengda Corporation.
Según Zhengda Corporation, Shanghai Chong Kee no le había pagado durante semanas y desde entonces había emitido dos cheques. [29] [30]
Varios empleados de NCS han sido acusados de delitos relacionados con la corrupción. El 24 de marzo de 2020, Teo Joo Tye, gerente sénior de servicios técnicos de NCS, fue acusado de 19 cargos de delitos en virtud de la Ley de prevención de la corrupción de 1960 (PCA) en relación con la supuesta recepción de recompensas por recomendar a NCS un subcontratista para realizar obras de infraestructura de TI relacionadas con varios contratos. Los delitos se cometieron presuntamente entre julio de 2016 y marzo de 2018. [31] [32]
El 18 de marzo de 2022, Edward Goh Hai Chew y Lee Wen Han, director y director de proyectos de NCS Communications Engineering Pte Ltd (NCS CE), fueron acusados ante los tribunales de diversos delitos en virtud de la PCA. Según la Oficina de Investigación de Prácticas Corruptas (CPIB), Edward y Lee habían aceptado de forma corrupta recompensas de Jeffrey Goh Sia Choon, el único director y accionista de SC Integrated Engineering Pte Ltd (SCI), incluidos 96.000 dólares de Singapur en forma de billetes de avión, dinero en efectivo y productos electrónicos, a cambio de promover los intereses comerciales de SCI con NCS y NCS CE. [33] [34]
En octubre de 2022, Kandula Nagaru, un ciudadano indio que trabajaba en NCS, fue despedido de su contrato, supuestamente debido a un desempeño deficiente. Había formado parte de un equipo de control de calidad (QA) de 20 miembros en NCS entre noviembre de 2021 y octubre de 2022. A pesar de su despido, sus credenciales de acceso siguieron siendo válidas y pudo acceder a los sistemas de NCS en varias ocasiones después de su despido, hasta marzo de 2023.
En una ocasión, en marzo de 2023, ejecutó un script que eliminó 180 servidores virtuales de NCS . Según NCS, sus pérdidas como resultado de la eliminación de los servidores virtuales ascendieron a 917.832 dólares de Singapur.
Nagaru fue condenado a dos años y ocho meses de prisión por un cargo de acceso no autorizado a material informático (y otro cargo se tuvo en cuenta para la sentencia). Explicó que se había sentido "confuso y molesto" en relación con su despido ya que, en su opinión, había sido un buen trabajador y había "hecho buenas contribuciones" a la empresa durante su empleo.
En respuesta a las preguntas de los medios de comunicación, NCS afirmó que el acceso no autorizado de Nagaru a sus sistemas fue resultado de un "descuido humano", ya que el acceso de Nagaru no se canceló inmediatamente después de dejar la empresa. Según NCS, los 180 servidores virtuales eliminados formaban parte de un entorno de prueba de control de calidad "autónomo" y no se almacenaba información confidencial en esos servidores. NCS afirmó además que tenía "procesos y controles estrictos establecidos" y que seguiría revisando y mejorando estos procesos. [35] [36] [37] [38]