El efecto de encuadre es un sesgo cognitivo en el que las personas deciden entre opciones en función de si las opciones se presentan con connotaciones positivas o negativas . [1] Los individuos tienden a tomar decisiones que evitan riesgos cuando las opciones se enmarcan positivamente, mientras que seleccionan más opciones para evitar pérdidas cuando se les presenta un marco negativo. En los estudios del sesgo, las opciones se presentan en términos de la probabilidad de pérdidas o ganancias. Si bien se expresan de manera diferente, las opciones descritas son, de hecho, idénticas. Las ganancias y pérdidas se definen en el escenario como descripciones de resultados, por ejemplo, vidas perdidas o salvadas, pacientes tratados o no tratados, ganancias o pérdidas monetarias. [2]
La teoría de la perspectiva postula que una pérdida es más significativa que la ganancia equivalente, [2] que una ganancia segura ( efecto de certeza y efecto de pseudocertidumbre ) se prefiere a una ganancia probabilística, [3] y que se prefiere una pérdida probabilística a una pérdida definitiva. [2] Uno de los peligros de los efectos de encuadre es que a las personas a menudo se les ofrecen opciones dentro del contexto de sólo uno de los dos encuadres. [4]
El concepto ayuda a desarrollar una comprensión del análisis del marco dentro de los movimientos sociales , y también en la formación de la opinión política, donde el giro juega un papel importante en las encuestas de opinión política que están diseñadas para fomentar una respuesta beneficiosa para la organización que ha encargado la encuesta. Se ha sugerido que el uso de la técnica está desacreditando a las propias encuestas políticas. [5] El efecto se reduce, o incluso se elimina, si se proporciona a la gente amplia información creíble. [5]
Amos Tversky y Daniel Kahneman exploraron cómo las diferentes frases afectaban las respuestas de los participantes a una elección en una situación hipotética de vida o muerte en 1981. [2]
Se pidió a los participantes que eligieran entre dos tratamientos para 600 personas afectadas por una enfermedad mortal. Se predijo que el tratamiento A provocaría 400 muertes, mientras que el tratamiento B tenía un 33% de posibilidades de que nadie muriera, pero un 66% de posibilidades de que todos murieran. Luego se presentó esta elección a los participantes, ya sea con un encuadre positivo, es decir, cuántas personas vivirían, o con un encuadre negativo, es decir, cuántas personas morirían.
El tratamiento A fue elegido por el 72% de los participantes cuando se presentó con un marco positivo ("salva 200 vidas") y cayó al 22% cuando se presentó la misma opción con un marco negativo ("400 personas morirán").
Se realizó un estudio reciente sobre el efecto marco en el contexto de la pandemia de COVID-19. Los investigadores descubrieron que el efecto de marco era mayor en este contexto que en circunstancias normales, lo que indica que los individuos estaban más influenciados por la forma en que se presentaban las opciones durante la pandemia. Hubo una asociación positiva entre el efecto marco y el estrés percibido y las preocupaciones relacionadas con el coronavirus, lo que indica que estos factores influyen a la hora de tomar decisiones. Sin embargo, no estaban relacionados con la aversión al riesgo. [6]
Este efecto se ha demostrado en otros contextos:
En lógica, la extensionalidad requiere que "dos fórmulas que tengan el mismo valor de verdad bajo cualquier asignación de verdad sean mutuamente sustituibles salva veritate en una oración que contenga una de estas fórmulas". [10] En pocas palabras, los objetos que tienen las mismas propiedades externas son iguales. Este principio, aplicado a la toma de decisiones, sugiere que la toma de una decisión en un problema no debería verse afectada por la forma en que se describe el problema. Por ejemplo, descripciones variadas del mismo problema de decisión no deberían dar lugar a decisiones diferentes, debido al principio de extensionalidad. Si los juicios se hacen sobre la base de información irrelevante como se describe, eso se denomina violación de extensionalidad. Abordar las violaciones de la extensionalidad implica cultivar la conciencia de cómo las diferentes descripciones de un problema pueden influir inadvertidamente en las decisiones y, como resultado, desarrollar estrategias para mitigar tales desviaciones. Al hacerlo, los tomadores de decisiones pueden aspirar a defender el principio de extensionalidad como guía para navegar la complejidad de la elección, centrándose en decisiones que estén más en sintonía con las propiedades inherentes del problema que con sus descripciones. [10]
Se ha demostrado sistemáticamente que el efecto marco es uno de los mayores sesgos en la toma de decisiones. [11] En general, la susceptibilidad a los efectos del encuadre aumenta con la edad. Los factores de diferencia de edad son particularmente importantes al considerar la atención médica [12] [13] [14] y las decisiones financieras. La susceptibilidad al encuadre puede influir en cómo las personas mayores perciben y, a su vez, responden a la información, lo que potencialmente conduce a elecciones menos óptimas que pueden tener consecuencias duraderas. En el ámbito de la atención sanitaria, por ejemplo, donde las decisiones afectan profundamente el bienestar, el efecto marco puede hacer que las personas mayores se acerquen o se alejen de determinadas opciones de tratamiento en función de la forma en que se presenta la información médica. Del mismo modo, en la toma de decisiones financieras, el marco de la planificación de la jubilación o los riesgos de inversión pueden tener impactos significativos en las decisiones que toman las personas, lo que podría afectar su seguridad financiera y su estado en las últimas etapas de sus vidas. [15]
Sin embargo, el efecto de encuadre parece desaparecer cuando se lo encuentra en una lengua extranjera (no nativa). [16] : 246 [17] Una explicación de esta desaparición es que una lengua no nativa proporciona una mayor distancia cognitiva y emocional que la lengua materna. [18] Una lengua extranjera también se procesa de forma menos automática que una lengua nativa. Esto conduce a una mayor deliberación, lo que puede afectar la toma de decisiones, resultando en decisiones más sistemáticas. [19]
Los efectos del marco en la toma de decisiones se vuelven más fuertes a medida que los niños crecen. [20] [21] [22] Esto se debe en parte a que el razonamiento cualitativo aumenta con la edad. [20] Mientras que los niños en edad preescolar tienen más probabilidades de tomar decisiones basadas en propiedades cuantitativas, como la probabilidad de un resultado, los niños de primaria y los adolescentes se vuelven cada vez más propensos a razonar cualitativamente, optando por una opción segura en un marco de ganancia y una opción arriesgada en un marco de ganancia. marco de pérdida independientemente de las probabilidades. [20] El aumento del pensamiento cualitativo está relacionado con un aumento del pensamiento "basado en la esencia" que se produce a lo largo de la vida. [23]
Sin embargo, el razonamiento cualitativo y, por tanto, la susceptibilidad a los efectos del encuadre, todavía no es tan fuerte en los adolescentes como en los adultos, [20] [22] y los adolescentes tienen más probabilidades que los adultos de elegir la opción arriesgada tanto en el marco de ganancia como en el de pérdida de un marco. escenario dado. [21] Una explicación de las tendencias de los adolescentes hacia decisiones arriesgadas es que carecen de experiencia en el mundo real con consecuencias negativas y, por lo tanto, dependen demasiado de una evaluación consciente de los riesgos y beneficios, [21] centrándose en información y detalles específicos o en análisis cuantitativos. [24] Esto reduce la influencia de los efectos del encuadre y conduce a una mayor coherencia entre los marcos de un escenario determinado. [24] Los niños entre 10 y 12 años tienen más probabilidades de correr riesgos y mostrar efectos de encuadre, mientras que los niños más pequeños solo consideraron las diferencias cuantitativas entre las dos opciones presentadas. [25]
Los adultos más jóvenes tienen más probabilidades que los adultos mayores de sentirse atraídos por la asunción de riesgos cuando se les presentan ensayos de marco de pérdida. Se trata de un fenómeno notable que subraya la compleja interacción entre la edad y las tendencias en la toma de decisiones. [11]
En múltiples estudios de estudiantes universitarios, los investigadores han descubierto que es más probable que los estudiantes prefieran opciones enmarcadas de manera positiva. Esto podría atribuirse a una variedad de factores, como una inclinación a buscar novedades, una perspectiva más optimista sobre los resultados o incluso una menor aversión al riesgo inherente a la juventud. [26] Por ejemplo, es más probable que disfruten de la carne etiquetada como 75% de carne magra en lugar de 25% de grasa, o usen condones que se anuncian como 95% efectivos en lugar de tener un 5% de riesgo de fracaso. [26]
Los adultos jóvenes son especialmente susceptibles a los efectos del encuadre cuando se les presenta un problema mal definido en el que no hay una respuesta correcta y los individuos deben determinar arbitrariamente qué información consideran relevante. [26] Por ejemplo, los estudiantes universitarios están más dispuestos a comprar un artículo como una entrada de cine después de perder una cantidad equivalente al costo del artículo que después de perder el artículo en sí. Esta susceptibilidad subraya la importancia de considerar los factores psicológicos en el contexto de la decisión. -haciendo. Reconocer esta vulnerabilidad enfatiza la necesidad de que quienes toman decisiones sean conscientes de los sesgos cognitivos al tomar decisiones en las que no hay una respuesta clara para poder adoptar un enfoque más informado. [26]
Se afirma que el efecto de encuadre es mayor en los adultos mayores que en los adultos más jóvenes o los adolescentes. [12] [13] [27] Esta afirmación puede ser el resultado de un sesgo de negatividad mejorado , [13] aunque algunas fuentes afirman que el sesgo de negatividad en realidad disminuye con la edad. [15]
En particular, esta mayor susceptibilidad al efecto de encuadre se manifestó principalmente en respuesta a encuadres negativos. No se encontró que los encuadres positivos tuvieran un efecto significativo sobre el efecto de encuadre en los adultos mayores. [27] Esto puede deberse en parte a la teoría de la selectividad socioemocional , donde el aumento de la edad cambia el enfoque de los adultos de asumir riesgos a maximizar sus experiencias emocionales en el presente, de ahí el aumento del encuadre en el marco negativo. [27] La teoría del proceso dual también puede desempeñar un papel, ya que los encuadres negativos evocan respuestas menos intensas, lo que lleva al despliegue de los procesos implícitos. Se ha descubierto que el proceso implícito es sensible al encuadre y, por lo tanto, puede ser la razón por la cual el encuadre se pronuncia en encuadres negativos para los adultos mayores. [27] [28]
Otra posible causa es que los adultos mayores tienen menos recursos cognitivos disponibles y es más probable que recurran a estrategias menos exigentes cognitivamente cuando se enfrentan a una decisión. [11] Tienden a confiar en información o marcos de fácil acceso, independientemente de si esa información es relevante para tomar la decisión en cuestión. [11] Varios estudios han demostrado que los adultos más jóvenes tomarán decisiones menos sesgadas que los adultos mayores porque basan sus elecciones en interpretaciones de patrones de eventos y pueden emplear mejor estrategias de toma de decisiones que requieren recursos cognitivos como habilidades de memoria de trabajo. Los adultos mayores, por otro lado, toman decisiones basadas en reacciones inmediatas ante las ganancias y pérdidas. [11]
La falta de recursos cognitivos de los adultos mayores, como la flexibilidad en las estrategias de toma de decisiones, puede hacer que los adultos mayores se vean influenciados por marcos emocionales más que los adultos más jóvenes o los adolescentes. [29] Además, a medida que las personas envejecen, toman decisiones más rápidamente que sus homólogos más jóvenes. [11] Es significativo que, cuando se les pide que lo hagan, los adultos mayores a menudo toman una decisión menos sesgada y reevalúan su elección original. [11] [12]
El aumento de los efectos del encuadre entre los adultos mayores tiene implicaciones importantes, especialmente en contextos médicos. [12] [13] [14] [27] Los adultos mayores están fuertemente influenciados por la inclusión o exclusión de detalles superfluos, lo que significa que es probable que tomen decisiones médicas serias basadas en cómo los médicos enmarcan las dos opciones en lugar de las diferencias cualitativas entre las opciones, lo que hace que los adultos mayores tomen decisiones de manera inapropiada. [11]
Al considerar los tratamientos contra el cáncer, el encuadre puede cambiar el enfoque de los adultos mayores de la supervivencia a corto plazo a la supervivencia a largo plazo bajo un marco negativo y positivo, respectivamente. [12] Cuando se les presentan descripciones de tratamientos descritos en términos positivos, negativos o neutrales, los adultos mayores tienen significativamente más probabilidades de aceptar un tratamiento cuando se describe positivamente que de aceptar el mismo tratamiento cuando se describe de manera neutral o negativa. . [13] Además, el encuadre a menudo conduce a inconsistencia en la elección: un cambio en las cualidades de la descripción después de hacer una elección inicial puede hacer que los adultos mayores revoquen su decisión inicial a favor de una opción alternativa. [13] Los adultos mayores también recuerdan las declaraciones formuladas positivamente con mayor precisión que las declaraciones formuladas negativamente. [12] [30] Esto se ha demostrado al evaluar el recuerdo de los adultos mayores de declaraciones contenidas en folletos sobre temas de atención médica. [12] [30]