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Organización de astronautas en misiones de vuelos espaciales.

La selección, el entrenamiento, la cohesión y la adaptación psicosocial influyen en el desempeño y, como tales, son factores relevantes a considerar al prepararse para misiones de vuelos espaciales costosas y de larga duración [ se necesita aclaración ] en las que los objetivos de desempeño serán exigentes, se pondrá a prueba la resistencia y el éxito será difícil. ser crítico.

Durante la selección de los miembros de la tripulación, a lo largo de su formación y durante su adaptación psicosocial al entorno de la misión, existen varias oportunidades para fomentar un desempeño óptimo y, a su vez, minimizar el riesgo de fracaso.

Los miembros de la tripulación STS-131 posan para un retrato en la cúpula de la Estación Espacial Internacional mientras el transbordador espacial Discovery permanece acoplado a la estación. En la foto, en el sentido contrario a las agujas del reloj (desde arriba a la izquierda), se encuentran los astronautas de la NASA Alan Poindexter, comandante; James P. Dutton Jr., piloto; Dorothy Metcalf-Lindenburger, Rick Mastracchio, la astronauta de la Agencia de Exploración Aeroespacial de Japón (JAXA) Naoko Yamazaki, los astronautas de la NASA Clayton Anderson y Stephanie Wilson, todos especialistas en misiones.

Selección individual y composición de la tripulación.

La evidencia que vincula la selección, composición, entrenamiento, cohesión o adaptación psicosocial de la tripulación con errores de desempeño es incierta. Muchos estudios respaldados por la NASA sobre vuelos espaciales, así como análogos espaciales , enfatizan la necesidad de considerar estos factores. [1] [2] [3] [4] [5] [6] La investigación sobre los errores de desempeño causados ​​por factores del equipo es ambigua y actualmente, no se ha realizado ningún intento sistemático para medir los errores de desempeño debido a factores psicosociales del equipo durante los vuelos espaciales. .

Como resultado, la evidencia no ayuda a identificar qué se necesita para reducir el riesgo de errores de desempeño en el espacio. La evidencia basada en el terreno demuestra que las disminuciones en el desempeño individual y de equipo están relacionadas con las características psicosociales del trabajo en equipo. Además, hay razones para creer que el personal de apoyo en tierra y los miembros de la tripulación experimentan muchos de los mismos problemas básicos relacionados con el trabajo en equipo y el desempeño. [2] [6] [7]

El estudio de los errores de desempeño implica que las acciones humanas pueden simplificarse en una dicotomía de respuestas "correctas" o "incorrectas". Se ha argumentado que esta dicotomía es una simplificación excesiva dañina y que sería más productivo centrarse en la variabilidad del desempeño humano y en cómo las organizaciones pueden gestionar esa variabilidad. [8]

Hay dos problemas particulares que ocurren al centrarse en errores de rendimiento:

Las investigaciones muestran que los humanos son bastante expertos en corregir o compensar errores de desempeño antes de que dichos errores resulten en fallas reconocibles o registrables. [8] La mayoría de las fallas se registran solo cuando ocurren múltiples errores y no se pueden prevenir. [9]

Selección

Para los propósitos de la NASA, un equipo se entiende comúnmente como un conjunto de individuos asignados para apoyar y lograr una misión particular. Una forma de seleccionar equipos es identificar a las personas que son más adecuadas para trabajar en equipos, asegurando que cada miembro individual del equipo posea las cualidades y habilidades que se prestan para un trabajo en equipo óptimo. Muchas organizaciones utilizan marcos de competencias para seleccionar personas utilizando una competencia de " trabajo en equipo " que mide cómo un individuo trabaja con otros miembros del equipo (apoyo, intercambio de conocimientos , etc.). [10] Se ha demostrado que estas competencias de "trabajo en equipo" ayudan a predecir el desempeño individual en equipos.

Se han realizado esfuerzos dentro de las operaciones de vuelos espaciales para identificar factores que son importantes para seleccionar miembros individuales de la tripulación para vuelos espaciales de larga duración. [2] [4] [6] [11] [12] [13] [14] También se ha realizado un estudio analítico para identificar las habilidades necesarias para misiones de larga y corta duración para informar el proceso inicial de selección de candidatos a astronautas. [12] En este estudio, veinte expertos (incluidos astronautas) calificaron 47 habilidades relevantes según su criticidad y otras 42 exigencias ambientales y laborales según su probabilidad de ocurrencia.

Esto resultó en 10 factores generales que se consideraron importantes para las misiones de larga duración:

Estos factores se superponen en cierto modo con los identificados en estudios previos de calificación de pares que sugieren tanto una competencia laboral como una dimensión interpersonal para el desempeño de los astronautas. [15] [16]

Hay una falta de datos que relacionen el desempeño con la composición y cohesión del equipo debido a la evolución de las tareas laborales y las prácticas de selección a lo largo de la historia de los vuelos espaciales tripulados, así como al número limitado de astronautas realmente seleccionados (340 astronautas estadounidenses hasta la fecha). Estas cuestiones también son relevantes para otras agencias espaciales. En 1990, un grupo de trabajo de astronautas europeos reevaluó los criterios de selección de los astronautas europeos, ya que los investigadores rusos han recopilado datos de personalidad de los cosmonautas durante varios años. [17] La ​​vinculación empírica de los factores de personalidad con niveles de desempeño específicos aún elude a los investigadores.

Composición

Influencias en el desempeño del equipo

Influencias positivas en el desempeño del equipo.

Influencias negativas en el desempeño del equipo.

Capacitación

Los vuelos espaciales de larga duración son tan exigentes física, mental y emocionalmente que simplemente seleccionar miembros individuales de la tripulación que tengan "lo adecuado" es insuficiente. [51] Capacitar y apoyar el desempeño óptimo es más efectivo que simplemente seleccionar personas de alto desempeño. [52] Entrenar habilidades de equipo y apoyar un desempeño óptimo implica más que educar a los astronautas sobre los aspectos técnicos del trabajo, también requiere equipar a esos astronautas con los recursos necesarios para mantener la salud psicológica y física durante misiones de vuelos espaciales de larga duración .

Desarrollar el tipo adecuado de capacitación para las habilidades del equipo se complica aún más por cuestiones operativas. No se pueden anticipar todas las tareas que se encontrarán o que se puedan encontrar. Las tareas inesperadas pueden surgir, y han surgido, de repente. La capacitación del equipo debe ser lo suficientemente amplia y flexible para respaldar estos requisitos de desempeño inesperados.

Cohesión

La cohesión grupal se ha definido como la fuerza de las motivaciones de los miembros para permanecer en el grupo. [53] Leon Festinger citó tres características principales que definen la cohesión del equipo: atracción interpersonal , compromiso con la tarea y orgullo grupal. Los estudios para determinar la fuerza o la voluntad de los individuos para permanecer unidos y actuar como una unidad han evaluado de manera más consistente el nivel de conflicto, el grado de tensiones interpersonales, la facilidad y calidad de las comunicaciones, las percepciones colectivas sobre la salud del equipo y el desempeño del grupo, y la Grado en el que los miembros del equipo comparten percepciones o entendimientos sobre su contexto operativo.

Investigadores del Instituto de Investigación del Ejército de EE. UU. (ARI) señalaron en su reciente revisión de la cohesión como constructo que la definición de cohesión es ambigua; por lo tanto, los medios para medir la cohesión son complejos. Los autores del ARI concluyeron que "la cohesión puede conceptualizarse mejor como una construcción multidimensional que consta de numerosos factores que representan la dinámica interpersonal y de tareas. [34] Existe una gran cantidad de evidencia basada en el terreno que muestra que la cohesión influye en los niveles de desempeño, pero esta evidencia es principalmente correlacional más que causal.

Los equipos cohesionados son más productivos que los equipos menos cohesivos. Esta situación podría deberse a que

o

Los equipos preservan su cohesión cuando tienen éxito en lugar de fracasar. Por ello, los científicos aplicados aconsejan que es importante promover tres condiciones esenciales para el desempeño del equipo:

Este tipo de problemas socavan el desempeño del equipo y pueden tener efectos perjudiciales en la cohesión del equipo (Thompson, 2002).

Las investigaciones muestran que los equipos cohesionados tienden a sentarse más cerca unos de otros, centrar más la atención entre sí, mostrar signos de afecto mutuo, mostrar patrones coordinados de comportamiento y dar el debido crédito a sus socios. Es más probable que los equipos no cohesionados se atribuyan el mérito de los éxitos y culpen a otros por los errores y fracasos. [54] Es importante diferenciar entre cohesión del equipo y moral individual. Un individuo que tiene la moral baja puede influir en la cohesión del equipo, pero es posible que un equipo permanezca cohesivo incluso con miembros con la moral baja.

Los expertos psicosociales dentro de la comunidad de vuelos espaciales han expresado su preocupación de que los conflictos interpersonales y la falta de cohesión impidan la capacidad de las tripulaciones para realizar tareas de manera precisa, eficiente o coordinada durante misiones de larga duración. [2] [4] [6]

A partir de la evidencia, no se puede decir que la falta de cohesión del equipo sea estadísticamente probable que dé como resultado numerosos errores de desempeño o una falla observable, pero sí parece probable que ignorar la relación entre cohesión y desempeño resulte en un desempeño subóptimo. [34] Sabemos que muchos factores contribuyen a cómo se construye y fomenta la cohesión dentro de un equipo, y sabemos que la cohesión se relaciona positivamente con un mejor desempeño. La investigación no puede determinar eficazmente en un período de tiempo razonable qué nivel mínimo de cohesión se requiere para evitar un fracaso catastrófico. En lugar de invertir investigación y tiempo en tal esfuerzo, sería mejor utilizar los fondos para probar e identificar medios efectivos para generar cohesión y promover un desempeño óptimo en el contexto de una misión de larga duración.

Aunque el proceso de selección de candidatos a astronautas selecciona individuos con trastornos de personalidad o estado de ánimo, ciertos trastornos (es decir, una mala adaptación psicosocial) pueden desarrollarse debido a una cohesión deficiente y/o el apoyo es una preocupación que, en última instancia, podría disminuir el rendimiento de las tripulaciones de vuelos espaciales.

Aunque la evidencia de los vuelos espaciales con respecto a la cohesión y el desempeño está limitada por la escasez de datos objetivos sobre el desempeño del equipo, se han realizado estudios de casos, entrevistas y encuestas dentro de la comunidad de vuelos espaciales que han proporcionado evidencia de que existen problemas relacionados con la cohesión y se perciben como amenazas a las operaciones efectivas. Por ejemplo, las fallas en la coordinación del equipo, los intercambios de recursos e información y los conflictos de roles (todos ellos indicadores comunes de una mala cohesión del equipo) se mencionaron como factores que contribuyeron a los accidentes del transbordador espacial Challenger y Columbia . [66] [67] Asimismo, las entrevistas y encuestas de los controladores de vuelo indican que los equipos de la misión comúnmente se preocupan por la coordinación y las comunicaciones de los miembros del equipo, y que existen conflictos y tensiones interpersonales. [11] [68]

Debido a la falta de evidencia empírica de la investigación de los vuelos espaciales, gran parte de la evidencia sobre la cohesión y el desempeño proviene de dominios no espaciales como la aviación, la medicina, el ejército y los análogos espaciales. Algunos informes han estimado que los "errores de la tripulación" en la aviación contribuyen entre el 65% y el 70% de todos los accidentes graves. [7] [69] Las investigaciones de accidentes y los informes de percances resultantes señalan que el trabajo en equipo, la comunicación, la coordinación y la toma de decisiones tácticas son deficientes como factores causales importantes en las muestras de percances [70] y las rupturas de equipo están implicadas repetidamente en los accidentes. [71] [72] Se ha demostrado que los conflictos interpersonales, las faltas de comunicación, las fallas en la comunicación y las habilidades deficientes para trabajar en equipo contribuyen significativamente a la tasa de errores en el campo médico. [35] [58] [73]

Los metanálisis realizados en diversas industrias y tipos de equipos de desempeño (laboral, militar, deportivo, educativo, etc.) proporcionan evidencia adicional basada en el terreno de que la cohesión está relacionada con el desempeño. Los autores de estos metanálisis (Evans y Dion) [74] encontraron una correlación positiva entre la cohesión y el desempeño individual, pero no incluyeron medidas de criterios de desempeño grupal. Mullen y Copper [75] descubrieron que la cohesión afecta positivamente al rendimiento. También encontraron que esta relación era más fuerte en equipos reales versus equipos ad hoc, en equipos pequeños versus equipos grandes, así como en estudios de campo. Mullen y Copper [75] también observaron que el desempeño exitoso también promueve la cohesión y numerosos resultados de desempeño, incluido el desempeño individual y grupal, la salud conductual, la satisfacción laboral, la disposición para desempeñarse y la ausencia de problemas de disciplina.

En los metanálisis posteriores, se descubrió que a medida que el trabajo requería más colaboración, la relación cohesión-rendimiento se hacía más fuerte y los equipos altamente cohesivos tenían más probabilidades de desempeñarse mejor que los equipos menos cohesivos. [76] Esta conclusión coincide con el estudio de campo acumulado de Thompson [54] que encontró que la cohesión facilita los procesos de equipo y la coordinación entre equipos de trabajo en diversos entornos industriales.

Una relación positiva significativa entre el desempeño y las creencias generalizadas de los miembros del equipo sobre las capacidades de su equipo en diferentes situaciones. [81] Aunque la mayoría de las investigaciones sobre cohesión y desempeño del equipo se concentran en los aspectos positivos de las actitudes del equipo, algunas han investigado el nivel de conflicto y las actitudes negativas relacionadas con el equipo como indicadores de cohesión. De Dreu y Weingart [82] observaron una distinción importante entre conflicto interpersonal y conflicto de tareas (definidos, los conflictos interpersonales tienen que ver con cuestiones de relación, mientras que los conflictos de tareas tienen que ver con cómo manejar las tareas).

El conflicto interpersonal generalmente es perjudicial para la cohesión del equipo y, a su vez, es destructivo para el desempeño del equipo. Si bien los miembros del equipo pueden corregirse entre sí, ofrecer alternativas y discutir sobre cómo resolver un problema, cierto nivel de conflicto relacionado con la tarea puede promover un desempeño óptimo. [83] Por el contrario, los aspectos de la cohesión interpersonales y relacionados con las tareas generalmente influyen positivamente en el rendimiento. Un estudio realizado con grupos militares canadienses mostró que la cohesión relacionada con las tareas se relacionaba positivamente con la satisfacción laboral individual, la cohesión interpersonal se relacionaba negativamente con los informes de angustia psicológica y ambos tipos de cohesión se relacionaban positivamente con el desempeño laboral. [78]

La investigación realizada en análogos espaciales antárticos investigó el conflicto, la cohesión y el desempeño. Se encontró que:

Este último punto se estudió durante un período de diez años, modelando los efectos individuales y grupales sobre la adaptación a la vida en un ambiente extremo mediante análisis multinivel (Categoría III).

Las industrias militar y de aviación se han centrado más en la cohesión de tareas y los modelos mentales compartidos (SMM) en sus estudios de cohesión. Los SMM se refieren a acuerdos implícitos en las expectativas de los miembros del equipo sobre cómo funcionan las cosas y qué comportamientos resultarán en diversas condiciones y se propusieron para caracterizar equipos de trabajo cohesivos. [28] [31] [35] Los estudios que comparan el rendimiento durante operaciones simuladas y entrenamiento señalan que

Liderazgo y cohesión

El liderazgo, o la capacidad de influir en otros para lograr los objetivos del grupo, [87] también puede desempeñar un papel en la cohesión del equipo. Aunque existe una gran cantidad de investigaciones sobre este tema, muchas de ellas son complejas y contradictorias y los hallazgos a menudo son contradictorios. Muchos estudios son a nivel individual y es posible que no se generalicen al entorno de los vuelos espaciales. Los estudios han demostrado una relación de apoyo entre diferentes tipos de estilos de liderazgo, desempeño individual y moral. [88] [89]

Información adicional

Ver también

Referencias

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Dominio publico Este artículo incorpora material de dominio público de Salud humana y riesgos de desempeño de las misiones de exploración espacial (PDF) . Administración Nacional de Aeronáutica y Espacio . (NASA SP-2009-3405).