Un directorio telefónico , comúnmente llamado directorio telefónico , libreta de direcciones telefónicas , directorio telefónico o páginas blancas y amarillas , es un listado de suscriptores telefónicos en un área geográfica o suscriptores de servicios brindados por la organización que publica el directorio. Su finalidad es permitir localizar el número de teléfono de un abonado identificado por su nombre y dirección.
La llegada de Internet, los motores de búsqueda y los teléfonos inteligentes en el siglo XXI redujo en gran medida la necesidad de una guía telefónica en papel. [1] [2] Algunas comunidades, como Seattle y San Francisco , intentaron prohibir su distribución no solicitada por considerarla un desperdicio, no deseado y perjudicial para el medio ambiente. [3] [4]
El lema "Deja que tus dedos caminen" se refiere al uso de guías telefónicas. [1]
Los nombres de los suscriptores generalmente aparecen en orden alfabético, junto con su dirección postal o postal y su número de teléfono . En principio, figuran todos los abonados de la zona de cobertura geográfica, pero los abonados pueden solicitar la exclusión de su número del directorio, a menudo pagando una tarifa; entonces se dice que su número es " no incluido en la lista " ( EE. UU . y Canadá ), "ex-directorio" ( inglés británico ) o "privado" (Australia y Nueva Zelanda). [5]
Un directorio telefónico también puede proporcionar instrucciones: cómo utilizar el servicio telefónico , cómo marcar un número particular, ya sea local o internacional, a qué números acceder a servicios importantes y de emergencia , servicios públicos, hospitales, médicos y organizaciones que pueden brindar apoyo en tiempos de crisis. También puede tener información sobre defensa civil , gestión de emergencias o primeros auxilios . Puede haber mapas de tránsito, guías de códigos postales, códigos de marcación internacional o planos de asientos de estadios, así como publicidad.
En los EE. UU., según las normas y prácticas actuales, los listados de teléfonos móviles y de voz sobre IP no se incluyen en los directorios telefónicos. Los esfuerzos para crear directorios celulares han encontrado una dura oposición de varios frentes, incluidos aquellos que buscan evitar a los vendedores telefónicos . [ cita necesaria ]
Una guía telefónica y su contenido pueden conocerse por el color del papel en el que está impresa.
Otros colores pueden tener otros significados; por ejemplo, la información sobre agencias gubernamentales suele estar impresa en páginas azules o verdes. [ cita necesaria ]
Los directorios telefónicos pueden publicarse en formato impreso o electrónico. En este último caso, el directorio puede estar en soporte físico como CD-ROM, [6] o utilizando un servicio en línea a través de terminales propietarios o a través de Internet. [7] [8]
En muchos países, los directorios se publican en forma de libro y también están disponibles en Internet. Los directorios impresos generalmente se entregaban de forma gratuita.
Selectphone (ProCD) Inc.) [9] y PhoneDisc (Digital Directory Assistance Inc) estuvieron entre los primeros productos de este tipo. No se trataba de un solo clic: PhoneDisc, dependiendo de la combinación de Residencial, Empresarial o ambos, incluía hasta ocho CD-ROM. [7] SelectPhone tiene menos CD-ROM: cinco. [9]
Ambos ofrecen una función de búsqueda inversa (por número de teléfono o por dirección), aunque implican hasta cinco CD-ROM. [8] [9]
Algunos proveedores de servicios ofrecían la combinación de búsqueda de números de teléfono, junto con acceso a Internet; VoIP (Voz sobre IP) era una característica adicional. [10] [11]
Los directorios telefónicos son un tipo de directorio de ciudades . Los libros que enumeran a los habitantes de una ciudad entera se publicaron ampliamente a partir del siglo XVIII, antes de la invención del teléfono.
La primera guía telefónica, formada por una única pieza de cartón, se publicó el 21 de febrero de 1878; enumeró 50 personas, empresas y otras oficinas en New Haven, Connecticut, que tenían teléfonos. [12] El directorio no estaba ordenado alfabéticamente y no se asociaban números con las personas incluidas en él. [13] En 1879, el Dr. Moses Greeley Parker sugirió que se cambiara el formato del directorio telefónico para que los suscriptores aparecieran en orden alfabético y cada teléfono se identificara con un número. Parker llegó a esta idea por temor a que los cuatro operadores de Lowell, Massachusetts , contrajeran sarampión y no pudieran conectar a los suscriptores telefónicos entre sí. [13]
La primera guía telefónica británica fue publicada el 15 de enero de 1880 por The Telephone Company. Contenía 248 nombres y direcciones de personas y empresas de Londres; Los números de teléfono no se utilizaron en ese momento ya que en el intercambio se solicitaba a los suscriptores por su nombre. [14] El directorio se conserva como parte de la colección de guías telefónicas británicas de BT Archives .
La empresa Reuben H. Donnelly afirma [15] que publicó el primer directorio clasificado, o páginas amarillas, para Chicago, Illinois, en 1886.
En 1938, AT&T encargó la creación de un nuevo tipo de letra , conocido como Bell Gothic , cuyo propósito era ser legible en tamaños de fuente muy pequeños cuando se imprimiera en papel periódico donde las pequeñas imperfecciones eran comunes. [ cita necesaria ]
En 1981, Francia se convirtió en el primer país en disponer de una guía electrónica en un sistema denominado Minitel . [16] El directorio se denomina "11" después de su número de acceso telefónico.
En 1991, la Corte Suprema de Estados Unidos dictaminó (en Feist v. Rural ) que las compañías telefónicas no tienen derechos de autor sobre las listas telefónicas, porque los derechos de autor protegen la creatividad y no el mero trabajo de recopilar información existente. [17]
A finales de julio de 1995 Kapitol lanzó el sitio web Infobel.be. [18] [19] Infobel fue entonces el primer sitio web de directorio telefónico lanzado en la entonces naciente Internet. En 1996, en Estados Unidos se pusieron en línea las primeras guías telefónicas. Yellowpages.com y Whitepages.com comenzaron en abril. [20] En 1999, los primeros directorios telefónicos en línea y sitios de búsqueda de personas, como LookupUK.com, aparecieron en línea en el Reino Unido. En 2003, en LocateFirst.com estuvo disponible una búsqueda más avanzada en el Reino Unido, incluido el censo electoral.
En el siglo XXI, las guías telefónicas impresas son cada vez más criticadas como desperdicio. En 2012, después de que algunas ciudades de América del Norte aprobaran leyes que prohibían la distribución de guías telefónicas, un grupo industrial presentó una demanda y obtuvo un fallo judicial que permitía continuar con la distribución. [3] En 2010, la fabricación y distribución de guías telefónicas produjo más de 1.400.000 toneladas métricas de gases de efecto invernadero y consumió más de 600.000 toneladas de papel al año. [21]
Un directorio telefónico inverso está ordenado por número de teléfono, por lo que el nombre y la dirección de un abonado se buscan por número de teléfono. [9]
tres principales... Información comercial estadounidense, PhoneDisc, Select Phone
Medios relacionados con guías telefónicas en Wikimedia Commons
La definición del diccionario de directorio telefónico en Wikcionario