La toma de decisiones es una actividad mental que forma parte integral de la planificación y la adopción de medidas en diversos contextos y en una amplia gama de niveles, incluidos, entre otros, la planificación presupuestaria, la planificación educativa, la formulación de políticas y el ascenso en la carrera profesional. Personas de todo el mundo participan en estas actividades. Las diferencias interculturales subyacentes en la toma de decisiones pueden ser un factor que contribuya en gran medida a la eficiencia en las comunicaciones, las negociaciones y la resolución de conflictos interculturales.
Se ha dedicado una cantidad considerable de literatura en la ciencia cognitiva a la investigación de la naturaleza de la toma de decisiones humana. Sin embargo, una gran parte de ella analiza los resultados obtenidos de un grupo de sujetos culturales, predominantemente de un grupo de estudiantes universitarios estadounidenses. A pesar de esta limitación, los resultados suelen generalizarse implícita o explícitamente , lo que da lugar a la desventaja del campo local: cuando se toma un grupo cultural particular como punto de partida, se vuelve mucho más difícil para los investigadores notar, o "marcar", las peculiaridades existentes dentro del grupo. [1] Como resultado, lo que es característico solo del grupo en estudio se da por sentado y se atribuye a la población general. Esta tendencia se agrava aún más cuando el investigador pertenece al grupo cultural que estudia. En este caso, el investigador y los sujetos están expuestos a los mismos contextos físicos, sociales y situacionales a diario. Gran parte del funcionamiento cotidiano es automático , en otras palabras, está impulsado por las características actuales del entorno en el que nos encontramos, que se procesan sin ninguna conciencia . [2] Esto conduce a la construcción de actitudes , valores y creencias implícitas, que son difíciles de detectar. Se vuelven evidentes cuando los individuos o los modelos de toma de decisiones de diferentes orígenes culturales tienden a formar diferentes procesos mentales en la toma de decisiones. Por ejemplo, los occidentales tienden a formar un procesamiento afectivo mientras que los orientales tienden a formar un procesamiento analítico. Además, las tomas de decisiones basadas en los afectos o los sentimientos tienden a ser más rápidas y espontáneas, mientras que la toma de decisiones cognitiva o basada en la razón tiende a ser deliberada.
Recientemente, más científicos se han involucrado en la realización de estudios sobre la toma de decisiones en diferentes culturas. Los resultados muestran que, de hecho, existen diferencias interculturales en el comportamiento en general y en las estrategias de toma de decisiones en particular, lo que impulsa a las investigaciones a explicar su origen. Hay varias explicaciones más populares y aceptadas:
Hipótesis de la coevolución de los genes con la cultura. [3] El planeta Tierra es rico en una variedad de zonas geográficas, todas ellas diferentes entre sí en el clima y las condiciones de vida que permiten. A lo largo de las generaciones, los individuos que pueblan una determinada zona aprenden a adoptar y transmitir a las siguientes generaciones los rasgos culturales que promueven la supervivencia y el florecimiento dentro del entorno de su localidad. Como resultado, los genes que respaldan los rasgos relevantes para la supervivencia se transmiten, mientras que otros desaparecen. A largo plazo, se da el caso de que son los genes supervivientes los que establecen las condiciones para que se utilicen las prácticas culturales e incluso crean el entorno al que se adaptan los miembros. El proceso que cambia la frecuencia de aplicación de los rasgos culturales está influenciado por las mismas fuerzas que determinan la remodelación de la combinación de variantes genéticas. Estas fuerzas son la selección natural, la mutación, la deriva y la migración . Sin embargo, hay una fuerza más - "una fuerza de toma de decisiones" - en la evolución cultural . Dado que los rasgos culturales se transmiten en el contexto de la comunicación interpersonal, las variantes culturales que adoptan sus participantes están influidas por las elecciones de comportamiento que hacen el "comunicador" y el "aprendiz".
Hipótesis del patrimonio cultural. Los grupos culturales de todo el mundo han desarrollado visiones del mundo únicas y distintivas que se reflejan en sus filosofías. Las dos que se comparan con más frecuencia son la filosofía oriental, que se deriva del pensamiento confuciano , y la filosofía occidental, que se basa en el pensamiento aristotélico . Mientras que la primera ve una dicotomía parte/todo en las relaciones entre los elementos, con especial atención a las relaciones entre los elementos de la naturaleza en lugar de a los elementos mismos, la segunda presta más atención a una dicotomía uno/muchos, donde cada elemento se ve como más o menos autónomo. [4] Estas diferencias están profundamente arraigadas en el inconsciente colectivo y podrían ser responsables de la diversidad del comportamiento cotidiano de los individuos.
Hipótesis de Orientación Social. [5] Todas las culturas existentes actualmente pueden compararse entre sí en la escala de colectivismo/individualismo. Las sociedades que suelen describirse como individualistas tienen la orientación social independiente . Las características diferenciadoras de esos grupos son la autonomía, la autoexpresión y la interpretación de la felicidad como una emoción socialmente desconectada. Las sociedades colectivistas tienen una orientación social interdependiente. Sus miembros respaldan la armonía, la relación y la conexión, no se ven a sí mismos como limitados o separados de los demás y experimentan la felicidad como una sensación de cercanía a los demás. Por lo general, las sociedades interdependientes se encuentran entre las naciones orientales, y las sociedades independientes se encuentran entre las naciones occidentales. Los subgrupos dentro de una nación también pueden compararse en la escala de Independencia/Interdependencia. Por ejemplo, la clase trabajadora en los EE. UU. tiende a ser más interdependiente en comparación con la clase media. Numerosos factores, como la movilidad geográfica, la industrialización y los sistemas políticos, afectan la orientación social.
Dependiendo de la postura que asuma el investigador sobre el papel que juega la cultura en la toma de decisiones, se utiliza uno de los siguientes modelos para pensar y predecir patrones de comportamiento en la toma de decisiones en una cultura determinada:
Las filosofías occidentales son conocidas por el uso extensivo del pensamiento analítico –un enfoque metódico para resolver problemas complejos dividiéndolos en sus partes constituyentes e identificando los patrones de causa y efecto de las partes constituyentes–, mientras que las filosofías orientales son bien conocidas por su énfasis en el holismo –la idea de que las propiedades de un sistema dado no pueden determinarse o explicarse únicamente por las partes que lo componen, sino que el sistema en su conjunto determina cómo se comportan las partes–. [7] Esta discrepancia genera más diferencias en valores y creencias que pueden mostrarse prácticamente en la forma en que las diferentes culturas gestionan sus instituciones públicas. Por ejemplo, las actitudes determinadas culturalmente hacia la edad, los roles de género y el resultado final se reflejan bien en la forma en que estas culturas construyen y dirigen sus sistemas de atención de la salud. Las culturas orientales sostienen que la edad es un indicador de la experiencia y, por lo tanto, de la sabiduría, que el individuo debe ocuparse de su deber sin centrarse en los resultados finales de la actividad y que las mujeres son las más adecuadas para desempeñar ciertos roles. Por otra parte, las culturas occidentales sostienen que la edad no está relacionada con la sabiduría, que el individuo debe centrarse en el fin y esforzarse por alcanzarlo, y que las mujeres son iguales a los hombres en todos los aspectos. [8] Estas diferencias se hacen evidentes cuando se comparan los sistemas de atención sanitaria de las culturas oriental y occidental. En el ámbito sanitario indio, los clientes tienen muchas menos probabilidades de demandar a sus médicos (que suelen ser representantes de una generación anterior) incluso cuando tienen pruebas suficientes de mala praxis, debido a que su edad se trata como un indicador de experiencia y conocimiento. Por tanto, la decisión de demandar a un médico por deficiencias no se presenta como una elección u opción para la mayoría de los pacientes indios, que son representantes de la cultura oriental. Sin embargo, en el ámbito indio, los médicos normalmente son responsables de la atención prestada, aunque rara vez se les culpa de los resultados desfavorables, lo que se puede explicar por el hecho de que tienen en alta estima los medios de una acción, y no el fin. Otra característica distintiva de los hospitales indios es que las mujeres trabajan principalmente como recepcionistas, empleadas de facturación y asistentes de admisión. Esta tendencia en la política de contratación se puede explicar a la luz de la dimensión de género y expectativas de roles, y por la creencia inculcada en las culturas orientales de que cada elemento tiene un lugar predefinido en el sistema.
Se ha descubierto que las personas que proceden de culturas orientales con filosofías que promueven el pensamiento holístico son mejores que sus homólogos occidentales a la hora de notar los cambios en los antecedentes, mientras que las personas de culturas occidentales que utilizan el razonamiento analítico tienden a ser mejores a la hora de reconocer los cambios en los objetos focales [8]. Las diferencias en la percepción podrían ser el resultado de diferentes puntos de vista en las filosofías correspondientes. Se puede tomar en consideración al explicar las profundas divergencias en cuanto a la disposición de los occidentales y los orientales a hacer concesiones cuando toman decisiones de consumo . Así como los occidentales de bajo contexto tienen más probabilidades de notar los cambios en los objetos salientes, es más probable que crean en una única respuesta correcta y busquen incluso la más mínima indicación de que una opción es mejor que todas las demás, mientras que los orientales de alto contexto comienzan el proceso de toma de decisiones ya favoreciendo la opción de compromiso. [4]
Los individuos de culturas de alto y bajo contexto también difieren en sus estilos de comunicación. Los primeros prefieren el estilo menos directo y, por lo tanto, son menos explícitos al expresar sus sentimientos, deseos e intenciones cuando se comunican verbalmente. Los segundos, por el contrario, son menos propensos a camuflar su mensaje y ocultar sus intenciones. [9] El estilo de comunicación culturalmente normativo también mejora la capacidad de respuesta de las personas al mensaje transmitido e influye en la percepción del comunicador. Influye en las decisiones de contratación. Los agentes de RR.HH. en culturas de bajo contexto tienen más probabilidades de contratar candidatos directos, asertivos y algo agresivos, mientras que en las culturas de alto contexto se observa el patrón inverso.
Los individuos de diferentes culturas tienden a tener diferentes puntos de vista sobre sí mismos, lo que afecta la cognición de los individuos, sus metas en las interacciones sociales y, en consecuencia, influye en su comportamiento y metas en la toma de decisiones. [9] Los individuos de culturas individualistas tienden a tener una autoconstrucción independiente y, por lo tanto, experimentan la felicidad como una emoción de desconexión social (por ejemplo, el orgullo), y los de culturas colectivistas tienden a tener una autoconstrucción interdependiente y experimentan la felicidad como una emoción de compromiso social (por ejemplo, la paz y la armonía). Los primeros tienen más probabilidades de tomar decisiones para lograr logros personales, mientras que los segundos tienen más probabilidades de tomar decisiones que promuevan la conexión social. Esto se refleja en sus diferencias en los estilos de trabajo en equipo. Un grupo compuesto por miembros con baja autoconstrucción independiente prefiere la estrategia cooperativa a la competitiva, mientras que un grupo compuesto por miembros con alta autoconstrucción independiente prefiere la estrategia competitiva a la cooperativa. [9]
Los individuos de culturas con orientación social interdependiente creen que el bien público prevalece sobre el beneficio individual, mientras que los individuos de culturas con orientación social independiente creen que cada individuo debe esforzarse por lograr lo mejor que pueda. Por lo tanto, cuando participan en el proceso de toma de decisiones, los primeros tienen más probabilidades de tener en cuenta las normas obligatorias, salvaguardando la estabilidad dentro de la sociedad, mientras que los primeros tienen más probabilidades de seguir sus objetivos introyectados. Por ejemplo, se ha descubierto que los indios se adaptan a las figuras de autoridad y a las personas significativas y responden a las expectativas de los demás al elegir qué ropa usar para una fiesta y qué cursos de formación avanzada tomar. [10] En cada caso correspondiente, los estadounidenses tenían más probabilidades de actuar de acuerdo con sus propias creencias de lo que les resultará beneficioso y no demostraron el "síndrome de deferencia". En las culturas occidentales (independientes), la fuerza y la integridad se demuestran siendo fiel a las propias opiniones y gustos y no dejándose influir por la presión social para conformarse. A diferencia de ver la libertad individual como un prerrequisito para una vida auténtica, las culturas interdependientes evalúan la libertad en términos de sus costos y beneficios para el grupo. [11] 1411.
Además de eso, las sociedades individualistas con una autoconcepto independiente dominante, que es típica de las sociedades occidentales, tienen más probabilidades de confiar en los sentimientos y, en consecuencia, son más impulsivas en su toma de decisiones en comparación con las personas con una autoconcepto interdependiente, más típica de las sociedades orientales. [12]
Existe una diferencia en los patrones de toma de decisiones entre culturas con orientaciones sociales independientes e interdependientes en las situaciones en las que se involucra la toma de riesgos, a saber, los miembros de grupos culturales con alta independencia muestran un comportamiento más reacio al riesgo. [13] Este patrón se observa sólo cuando el riesgo es material por naturaleza, y no se observa cuando el riesgo es de naturaleza social. La hipótesis del colchón intenta explicar esta diferencia. Sugiere que los miembros de una sociedad colectivista son más propensos a tomar riesgos en el ámbito financiero, porque saben que es más probable que reciban ayuda de sus amigos o familiares cuando "caigan", ya que el colectivismo respalda la relación social y la interdependencia. Las redes sociales en tales sociedades pueden servir como un potente seguro contra el riesgo material y corresponden a la noción de "capital social". Sin embargo, la toma de decisiones en el mundo corporativo de las sociedades orientadas al grupo puede ser muy diferente. Si tomamos como ejemplo la cultura japonesa, las personas en grandes corporaciones muestran un alto grado de aversión al riesgo, por temor a que una decisión con consecuencias negativas refleje una mala imagen de toda la corporación. Esta es una de las razones para la toma de decisiones por consenso. Otra razón es mantener una armonía superficial involucrando a la mayor cantidad de personas posible.
La tendencia a la aversión al riesgo entre los miembros de las sociedades individualistas se observa incluso en contextos que involucran riesgos financieros sólo indirectamente, por ejemplo en contextos de toma de decisiones que involucran la estimación del riesgo de revelar información privada para obtener acceso a la banca móvil. [14]
Las previsiones afectivas desempeñan un papel importante en la toma de decisiones. Los miembros de las sociedades independientes e interdependientes difieren en el grado en que confían en el disfrute esperado al tomar decisiones. Los eurocanadienses, que son representantes de la orientación social independiente, dan más importancia al disfrute esperado, mientras que los asiáticos orientales, que son representantes de la orientación social interdependiente, advierten contra el hedonismo excesivo, ya que su preocupación por las obligaciones sociales impide la búsqueda inflexible del afecto positivo. [15] Este patrón se puede observar en el ámbito de la educación superior, cuando se comparan las elecciones de los estudiantes eurocanadienses y asiáticos orientales sobre qué cursos tomar. Los estudiantes eurocanadienses muestran una orientación a corto plazo y tienden a inscribirse en los cursos que prometen ser divertidos, mientras que los estudiantes asiáticos orientales se inscriben en los cursos que creen que serán beneficiosos para sus carreras y, por lo tanto, muestran una orientación a largo plazo. [15]
El alto grado de tolerancia a la distancia de poder en las sociedades interdependientes refleja la tendencia a evitar la arrogancia y considerar la humildad como una virtud en todo momento en las sociedades colectivistas. La tolerancia a la distancia de poder también tiene implicaciones prácticas, por ejemplo, en los estilos de toma de decisiones de los turistas. Los miembros de las sociedades individualistas con niveles más bajos de tolerancia a la distancia de poder tienen menos probabilidades de exhibir conciencia de marca al tomar decisiones sobre sus planes de viaje, en comparación con sus contrapartes colectivistas. [16]
Existen muchas diferencias entre el colectivismo y el individualismo. Para los colectivistas, cuando compran un producto de extensión de marca que no se ajusta al producto principal, no solo se centran en cuánto se ajusta el producto al producto principal, sino que también se centran en el tamaño de la empresa para adivinar la calidad del producto. Por el contrario, en la misma situación, los individualistas se centran solo en cuánto se ajusta el producto de extensión de marca al producto y el tamaño de la empresa no importa para adivinar la calidad. Por ejemplo, si el producto principal de la empresa "A" es el helado, el producto de mayor ajuste es el yogur y el producto de menor ajuste es el bolígrafo. Para los colectivistas, si la empresa A es una empresa grande, pueden pensar que el bolígrafo puede tener una buena calidad. Pero para los individualistas, pensarán que tal vez el bolígrafo no sea bueno porque no se ajusta a la identidad de la empresa. Y este tipo de pensamiento cognitivo puede afectar la toma de decisiones. En términos de marketing, la estrategia de la empresa debe centrarse y preocuparse por la identidad corporativa. En particular, los colectivistas no solo creen en cuánto se ajusta el producto de extensión de marca al producto principal, sino que también creen en el tamaño de la empresa (confiabilidad y confiabilidad). [17]
La literatura sobre cognición automática sugiere que la conducta se configura por la exposición a elementos del mundo social de una manera que ocurre por debajo de la conciencia o la intención. Aprendemos las actitudes estereotipadas que luego influyen en nuestras decisiones a partir de las representaciones esquemáticas compartidas en una determinada cultura. Cuando a un individuo se le inculca un concepto, a menudo mediante una instrucción implícita de pensar en él, todos los aspectos de la información relevante se activan e influyen en la toma de decisiones. Por ejemplo, los individuos a los que se les instruye a que subyazcan todos los pronombres en primera persona del plural en el texto son inculcados con el concepto de colectivismo y luego muestran un aumento estadísticamente significativo en la inclinación a tomar decisiones de acuerdo con los valores del concepto con el que han sido inculcados. [2]
Todos los individuos de cualquier cultura tienen conocimientos culturales y personales. El conocimiento cultural tiende a reflejar una muestra amplia de los acontecimientos de la vida, mientras que el conocimiento personal se centra más en las experiencias individuales o atípicas. La otra distinción entre el conocimiento cultural y el personal es su accesibilidad. Día tras día, los miembros de un grupo cultural se preparan con un conjunto de creencias, actitudes y patrones de conducta que contribuyen a la construcción y el almacenamiento del conocimiento cultural. Por lo tanto, el conocimiento cultural es muy accesible, incluso bajo una gran carga de trabajo cognitivo. El conocimiento personal es un registro de una única experiencia y no sufre tantas repeticiones. Por eso es necesario un intento deliberado para acceder a él, lo que requiere más tiempo y esfuerzo. Consideremos el siguiente ejemplo. Se cree que los individuos independientes responden mejor a la información basada en promociones, mientras que se cree que los individuos con una autointerpretación interdependiente responden mejor a la información basada en la prevención. En condiciones de alta presión de tiempo, esta hipótesis se confirma: los norteamericanos tienen más probabilidades de decidirse a comprar un protector solar después de ver un anuncio basado en promociones, y los asiáticos orientales tienen más probabilidades de hacer la compra después de ver un anuncio basado en la prevención. En condiciones de baja presión temporal, cuando los sujetos tienen más tiempo para deliberar, esta diferencia se vuelve menos notoria o incluso desaparece por completo. [18]
Los individuos en culturas colectivistas son menos proclives a actuar de acuerdo con sus creencias culturales cuando no experimentan presión de grupo. De acuerdo con lo que dicta la cultura colectivista, los estudiantes japoneses y chinos tienen más probabilidades, en comparación con los estudiantes estadounidenses e italianos, de decidir si comerán en un restaurante de comida rápida en función de las normas adoptadas en sus sociedades, y menos probabilidades de tomar decisiones en función de sus actitudes personales. [19] Sin embargo, esta peculiaridad es mucho más evidente cuando hacen planes para comer con sus amigos y menos evidente cuando deciden comer en un restaurante de comida rápida por su cuenta. En este último contexto, la probabilidad de que actúen en función de sus actitudes aumenta significativamente.
El conocimiento cultural se utiliza cuando los individuos necesitan justificar sus decisiones. La necesidad de justificar sus decisiones evoca una estrategia de procesamiento de la información que se basa en la aplicación de reglas y principios de arriba hacia abajo, en lugar de un procesamiento de abajo hacia arriba que se basa en el conocimiento personal. Esto se puede explicar con la ayuda de la suposición de que los individuos sienten la presión de conformarse cuando se les pide que justifiquen sus decisiones, ya que no quieren ser los extraños. Cuando no se les pide que expliquen sus elecciones, se sienten más libres de confiar en su conocimiento personal. [6] Se ha descubierto que los chinos tienen una tendencia significativamente menor a hacer concesiones, lo que anteriormente se había descubierto que era uno de sus rasgos característicos, cuando no se les pide que justifiquen sus decisiones de consumo. Los estadounidenses, por el contrario, son más propensos a hacer concesiones cuando no tienen la obligación de dar explicaciones sobre sus elecciones.
El conocimiento cultural ampliamente compartido proporciona a los individuos un marco validado para interpretar experiencias que de otro modo serían ambiguas, brindando así a sus seguidores una sensación de seguridad epistémica y brindándoles protección frente a la incertidumbre y la imprevisibilidad. Los individuos de todas las culturas varían en el grado en que tienen necesidad de respuestas firmes. Se ha descubierto que los individuos con alta tolerancia a la ambigüedad son menos propensos a actuar de acuerdo con su cultura. [7]
La cultura determina la prevalencia de factores culturales (contenido de las decisiones, motivos de las decisiones y demandas y posibilidades situacionales) y determina cómo los factores funcionales se traducen en modos de decisión (modos de decisión basados en el cálculo, el reconocimiento, las reglas, los roles y los afectos). Sin embargo, existen varias tendencias universales en todas las culturas. Por ejemplo, cuando se requiere una acción, los miembros de las orientaciones sociales independientes e interdependientes tienden a emplear la toma de decisiones basada en roles, reglas o casos, ya que son mucho más accesibles y permiten una menor carga cognitiva , mientras que el modo basado en el cálculo será menos frecuente para las decisiones de relación en ambas orientaciones. [20]
Cuanto más rico en recursos se vuelve el entorno físico gracias a las tecnologías modernas, mayor es el número de culturas que puede sustentar. El desarrollo de tecnologías que aumentan los recursos extraídos del entorno permite inevitablemente que una mayor diversidad de culturas ocupe una zona determinada. Cada vez más de las variantes culturales disponibles para los miembros de una sociedad modernizada se transmiten entre personas que no son parientes, amigos o incluso conocidos. Los jóvenes tienen más probabilidades de crear nuevas recombinaciones de diversas variantes culturales. Aunque la elección es amplia, la misma gama de opciones está cada vez más disponible en todo el mundo. Las oleadas de modernización han creado culturas complejas con una diversidad sustancial en su interior, pero han disminuido la diversidad intergrupal al destruir las variaciones a pequeña escala. [3]
Creemos que las diferentes culturas gastronómicas también influyen en la toma de decisiones. La mayoría de las personas de cultura colectivista prestan más atención al proceso. Por ejemplo, descubrimos que muchas de las comidas chinas y japonesas siempre necesitan más de un día para cocinarse y algunas de ellas incluso necesitan más de un mes o más. Por otro lado, descubrimos que las personas occidentales, que pertenecen al individualismo, tienen más probabilidades de hacerlo fácil, porque pueden comer solos y rápidamente. Sin embargo, con el desarrollo de la modernización, la comunicación entre la cultura gastronómica tiene una gran influencia en la diferencia intercultural. Descubrimos que cada vez más adolescentes colectivistas, como los estudiantes de China, Corea y Japón, parecen ser más individualistas. Y podemos encontrar el cambio observando sus hábitos alimenticios. Pero aún no hay un estudio de validez para obtener una investigación adicional entre ellos. Aunque los jóvenes colectivistas pueden tener alguna característica del individualismo, aún podemos asumir que podrían ser más colectivistas en alguna etapa. Siempre pensamos que el individualismo y el colectivismo son algo innato, sin embargo, los jóvenes orientales de ahora no actúan como personas interdependientes como sus padres. Por lo tanto, sería también un estudio interesante ver cómo los jóvenes individualistas se vuelven más colectivistas y cuándo y por qué experimentan este tipo de cambio.
Muchos investigadores siempre piensan que la mayoría de los países del Este son más colectivistas. Sin embargo, todavía podemos encontrar que Japón siempre es diferente a otros países del Este como China y Corea. Todos ellos tienen la misma historia y comparten la misma escritura en el pasado. Pero Japón siempre toma una decisión diferente. Al igual que en la Segunda Guerra Mundial, tanto China como Corea esperaban la doctrina del medio, que se llama Zhongyong en chino, y eso los llevó a convertirse en invasores. Sin embargo, Japón muestra una forma de pensar diferente y se convirtió en uno de los miembros del agresor. No podemos simplemente decir que son malos o que tienen algunos problemas. Como investigación, necesitamos encontrar cuál es realmente la causa de la cultura del colectivismo y cómo funciona. Incluso si los tres países comparten tantas cosas, todavía tienen grandes diferencias entre sí. Por lo tanto, sigue siendo importante que los investigadores estudien más a fondo el colectivismo para encontrar la verdadera motivación del mismo y cómo hace que las personas sean más interdependientes.