El Feed de Facebook , anteriormente conocido como News Feed , es una función de feed web para la red social. El feed es el sistema principal a través del cual los usuarios están expuestos al contenido publicado en la red. El feed destaca información que incluye cambios de perfil, próximos eventos y cumpleaños, entre otras actualizaciones. Mediante un método propietario, Facebook selecciona un puñado de actualizaciones para mostrar a los usuarios cada vez que visitan su feed, de un promedio de 2000 actualizaciones que potencialmente pueden recibir. Más de dos mil millones de personas usan Facebook cada mes, lo que convierte al Feed de la red en el aspecto más visto y más influyente de la industria de las noticias. [1] La función, introducida en 2006, pasó a llamarse "Feed" en 2022.
Antes de 2006, Facebook simplemente consistía en perfiles, que requerían que el usuario visitara un perfil para ver las nuevas publicaciones. [1] El 6 de septiembre de 2006, Facebook anunció una nueva función de página de inicio llamada "News Feed". El nuevo diseño creó una página de inicio alternativa en la que los usuarios veían una lista constantemente actualizada de las actividades de Facebook de sus amigos. [2] [3] Inicialmente, la adición del News Feed causó descontento entre los usuarios de Facebook, muchos de los cuales se quejaron de que el feed era demasiado intrusivo, detallando cada momento con marcas de tiempo, [4] y violaba su privacidad. [5] Algunos llamaron a un boicot a la empresa. [6] En respuesta a esta insatisfacción, el CEO Mark Zuckerberg emitió una declaración aclarando que "No eliminamos ninguna opción de privacidad". [6] Después de esto, Zuckerberg luego emitió una carta abierta disculpándose por la falta de información sobre las nuevas funciones y los controles de los usuarios, escribiendo que "Realmente arruinamos esto. [...] Me gustaría tratar de corregir esos errores ahora". [7]
El News Feed ha recibido múltiples actualizaciones a lo largo de los años desde su configuración original. En 2008, Facebook agregó un botón de comentarios a cada historia en el feed de un usuario, lo que les permitía informar al servicio sobre sus preferencias personales para su feed. Sin embargo, el botón de comentarios se eliminó en abril [8] y regresó en julio; Facebook, según se informa, eliminó la primera iteración de las opciones de comentarios debido a un bajo impacto en la satisfacción del usuario en comparación con otros aspectos del algoritmo [9] .
En marzo de 2009, Facebook lanzó la opción de darle "Me gusta" a una página para ver actualizaciones de la misma en su feed, dio a los usuarios filtros personalizables para determinar de qué amigos querían ver actualizaciones del News Feed, [10] y también agregó un campo de publicación en la parte superior del feed, anteriormente exclusivo para los perfiles de usuario, para facilitar la creación de publicaciones. [11] El campo de publicación contenía el texto "¿Qué tienes en mente?", una pregunta similar pero también notablemente diferente de "¿Qué estás haciendo ahora mismo?" de Twitter . [11] Unas semanas más tarde, la compañía introdujo controles para reducir el contenido de las interacciones de la aplicación y habilitó el feed para mostrar fotos en las que se etiquetaba a los amigos. [10]
En diciembre de 2010, Facebook lanzó un nuevo botón desplegable que ofrecía a los usuarios la posibilidad de ver el servicio de noticias por categorías, incluyendo solo juegos, actualizaciones de estado, fotos, enlaces, páginas o grupos específicos de personas. [12]
En febrero de 2011, Facebook agregó configuraciones de News Feed para permitir a los usuarios especificar si desean contenido solo de las personas y páginas con las que interactúan más, en lugar de todos. [13] En septiembre, Facebook actualizó el feed para mostrar las historias principales y las historias más recientes, en lugar de depender de un orden estrictamente cronológico. [10] Más tarde ese mismo año, introdujo el "ticker", una extensión en tiempo real de News Feed, ubicada en el lado derecho de la pantalla. [10] [14] A fines de año, los medios de comunicación informaron que Facebook comenzaría a permitir anuncios a través de "Historias patrocinadas" en News Feed por primera vez. [15] [16] Los anuncios comenzaron a implementarse el 10 de enero de 2012, con una etiqueta "Destacado" que declaraba su estado pago. [17] [18] Los anuncios se expandieron a dispositivos móviles en febrero de 2012. [19] [20]
En marzo de 2013, Facebook celebró un evento de prensa para revelar nuevas actualizaciones de News Feed, incluido un diseño más minimalista con consistencia tanto en el sitio web como en los dispositivos móviles. Esto incluyó un nuevo diseño para publicaciones, presentando fotos de amigos, artículos compartidos y mapas con texto e imágenes más grandes, y logotipos de marcas. Los nuevos "sub-feeds" muestran actualizaciones en áreas específicas, como publicaciones de amigos específicos o actualizaciones de intereses. [21] [10] [22] Sin embargo, el lanzamiento inicial limitado del nuevo diseño vio una tendencia de menor participación del usuario, lo que llevó a la empresa a detener el lanzamiento. [23] Un año después, en marzo de 2014, Facebook actualizó una vez más su News Feed, pero en respuesta a las críticas de los usuarios, la empresa decidió reducir sus esfuerzos. Si bien trajo fotos más grandes que abarcan el ancho del feed, cambios de fuente y ajustes de diseño a los botones e íconos, el nuevo diseño eliminó el menú desplegable, colocando las entradas relevantes en una navegación en el lado izquierdo de la pantalla mientras eliminaba algunos de los sub-feeds. También simplificó el sistema de comentarios, alteró la apariencia de las fotos de perfil en el feed y agregó una barra de búsqueda en la parte superior de la página. [24] [25] El gerente de producto de News Feed, Greg Marra, explicó que "a la gente no le gusta que movamos sus muebles, porque rompemos la memoria muscular ". [24] Marra también afirmó que "durante el último año, hemos pasado mucho tiempo viendo lo que la gente decía, lo que funcionaba, lo que no funcionaba, y estamos lanzando la versión que tiene en cuenta todos esos comentarios". [26]
En enero de 2018, tras un difícil 2017, marcado por acusaciones de difundir noticias falsas y revelaciones sobre grupos cercanos a Rusia que intentaron influir en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 (ver Interferencia rusa en las elecciones estadounidenses de 2016 ) a través de anuncios en su servicio, Mark Zuckerberg anunció en su tradicional publicación de enero:
Estamos haciendo un cambio importante en la forma en que desarrollamos Facebook. Estoy cambiando el objetivo que les doy a nuestros equipos de productos: de enfocarnos en ayudarlos a encontrar contenido relevante a ayudarlos a tener interacciones sociales más significativas.
— Mark Zuckerberg
Según las encuestas realizadas a los usuarios de Facebook, [27] este deseo de cambio tomará la forma de una reconfiguración de los algoritmos del News Feed con el fin de:
Se espera que estos cambios mejoren "la cantidad de contenido significativo que se ve". [29] Sin embargo, un estudio de 2022 muestra que cuando se elimina el contenido de noticias del feed, "muchos usuarios no encontrarán casi nada de valor". [30]
En 2022, la empresa matriz de Facebook, Meta Platforms , anunció que cambiará el nombre de "News Feed" para llamarse simplemente "Feed". [31]
Aproximadamente dos mil millones de personas usan la plataforma Facebook cada mes. [32] Aproximadamente el 62 por ciento de los adultos en los Estados Unidos usan las redes sociales para obtener noticias, lo que significa que la influencia de Facebook se ha convertido en una responsabilidad para la empresa. [33] Durante las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 , el gobierno ruso utilizó la plataforma Facebook para difundir noticias falsas que favorecían con mayor frecuencia a Donald Trump sobre Hillary Clinton. [33] Como plataforma de redes sociales, el contenido generado por el usuario y el contenido creado por los medios se pueden compartir ampliamente dentro de la comunidad digital. Esto ha tenido repercusiones para Facebook , ya que se les acusó de divulgar información de identificación personal de aproximadamente 82 millones de usuarios a Cambridge Analytica . [34] El escándalo de Cambridge Analytica atrajo mucha atención a la configuración de privacidad y la influencia del Feed en la plataforma de Facebook. El Feed se ha convertido en un contribuyente significativo a la difusión de desinformación; como lo expresó el expresidente estadounidense Barack Obama , "la desinformación... se ve igual cuando la ves en una página de Facebook o cuando enciendes tu televisor". [32]
Después de las elecciones de 2016, la periodista Margaret Sullivan pidió a Facebook Inc. que contratara a un editor para supervisar el News Feed para garantizar la precisión y el equilibrio de las noticias. [32] A fines de 2016, Facebook describió planes para emitir etiquetas de advertencia en ciertas publicaciones del News Feed. Facebook tiene una asociación con verificadores de datos como Snopes.com y PolitiFact , y mostraría que una historia es cuestionada si ha sido desacreditada por uno de esos verificadores. [32]
En la aplicación de Facebook, Feed es la primera pantalla que aparece, lo que en parte lleva a la mayoría de los usuarios a pensar en el feed como el propio Facebook. [32]
El feed de Facebook funciona como una puerta giratoria de artículos, páginas que le han gustado al usuario, actualizaciones de estado, actividad de aplicaciones, me gusta de fotos y videos de otros usuarios. [35] Esto genera un espacio de discusión social. Se emplean algoritmos en la plataforma de Facebook para crear una experiencia personalizada para los usuarios que se presenta predominantemente en el feed. [36]
Adam Mosseri es el vicepresidente de Facebook a cargo de Feed y director de productos, mientras que Chris Cox dirige la aplicación de Facebook y Feed. [32] El 1 de octubre de 2018, se anunció que Adam Mosseri se convertiría en el director de Instagram. [37] [38]
Los algoritmos de recomendación patentados de Facebook comparan los méritos de aproximadamente 2000 publicaciones potenciales cada vez que se abre la aplicación, utilizando un sistema complejo basado en brindar una experiencia significativa, por sobre los clics, las reacciones o el tiempo de lectura. [32] El Feed ha sido descrito como una burbuja de filtro , que muestra a los usuarios resultados personalizados sobre la información que se considera interesante para ellos, al contrario de mostrar toda la información, incluso aquella con la que no están de acuerdo. [32] Posteriormente, la funcionalidad del Feed ha sido debatida en cuanto a si es o no una cámara de eco. [32]
Facebook ha estado investigando esta situación desde 2010, [32] e inicialmente utilizó un algoritmo conocido como EdgeRank . [39] A finales de 2013, los artículos clickbait se habían vuelto significativamente frecuentes, lo que llevó al equipo del director de productos de Facebook, Chris Cox, a contratar paneles de encuestas para evaluar cómo estaba funcionando Feed. Como resultado, Facebook comenzó a agregar cantidades cada vez mayores de puntos de datos a su algoritmo para reducir significativamente el clickbait. [32]
Un estudio de 2015 publicado en Science concluyó que los algoritmos de Facebook tenían un efecto mínimo en la diversidad del servicio de noticias, aunque el estudio provocó críticas académicas. [32]
Los investigadores del Centro de Medios Cívicos del Media Lab del MIT produjeron una aplicación llamada Gobo que permite a los usuarios ver los resultados del ajuste del algoritmo. [40] [41]