Heritage and People's Choice Limited, que opera bajo el nombre comercial Heritage Bank , es uno de los bancos mutuos más grandes de Australia . Su sede central se encuentra en Toowoomba , Queensland . [4]
El banco tiene más de 62 sucursales y minisucursales [3] en el sur de Queensland y Nueva Gales del Sur y vende préstamos hipotecarios a través de una red de corredores hipotecarios en todos los estados y territorios de Australia. El centro de atención al cliente del banco también tiene su sede en Toowoomba, Queensland.
Heritage and People's Choice Limited es una organización mutua que pertenece a sus miembros, no a sus accionistas. Heritage también es miembro de la Asociación de Banca Propiedad del Cliente (COBA, por sus siglas en inglés). [5]
La Sociedad de Construcción Permanente de Toowoomba se formó en 1875 y en 1893 registró ganancias récord. En 1897 se fundó la Sociedad de Construcción Darling Downs y en 1914 se había convertido en la sociedad de construcción más grande de Queensland. Durante los siguientes 20 años, las dos sociedades de construcción continuaron creciendo y alternaron como la sociedad de construcción más grande de Queensland.
En 1934, Toowoomba Permanent Building Society trasladó su sede central de Russell Street a un lugar en la esquina de las calles Russell y Neil, Toowoomba, donde permaneció durante 43 años. La sede central de Darling Downs Building Society estaba ubicada cerca de Margaret Street, Toowoomba (1954) antes de mudarse a Ruthven Street, Toowoomba en 1971.
En 1981, Toowoomba Permanent Building Society y Darling Downs Building Society se fusionaron para formar Heritage Building Society y, en 1983, la sede central se trasladó al recién construido Heritage Plaza en 400 Ruthven Street, Toowoomba, donde todavía se encuentra hoy. Los activos de Heritage Building Society superaron la marca de los mil millones de dólares en 1995, la marca de los 4 mil millones de dólares en 2003, la marca de los 7 mil millones de dólares en 2009 y superaron la marca de los 10 mil millones de dólares en 2019.
La primera sucursal comunitaria de Heritage abrió en Crows Nest en 1999, y en los años siguientes se abrirán otras seis sucursales.
En 2011, la organización cambió su nombre a Heritage Bank. [6]
En 2018, se anunció que Heritage ampliaría sus operaciones de sucursales fuera de Queensland por primera vez, y en octubre de 2019 se abrió la primera sucursal en Castle Hill, Nueva Gales del Sur . Como parte de esta expansión, el logotipo de Heritage Bank también se actualizó para eliminar las "puertas" estilizadas que formaban parte del logotipo original. [7]
En agosto de 2021, Heritage Bank inició conversaciones con People's Choice Credit Union sobre una posible fusión, [8] y en abril de 2022 ambas empresas anunciaron que planeaban fusionarse, sujeto a la votación de los miembros. [3] Los miembros dieron su aprobación el 16 de noviembre de 2022. [9]
La nueva organización combinada se denominó Heritage and People's Choice Ltd y opera bajo la licencia bancaria de People's Choice Credit Union. [10]
Anunciado en noviembre de 2023, el nuevo banco se llamará People First Bank . [11]
Heritage Plaza Tower, construida en 1983 en 400 Ruthven Street, Toowoomba, fue el primer edificio de oficinas de gran altura en Toowoomba. [ cita requerida ]
El edificio alberga los distintos departamentos y el centro de contacto de Heritage Bank y cuenta con una sucursal en la planta baja. Heritage Plaza Tower es el lugar de trabajo de aproximadamente 400 empleados de Heritage.
Heritage ofrece servicios bancarios minoristas, comerciales y agroindustriales, así como productos de seguros generales y comerciales (a través de Allianz ) y planificación financiera (a través de Bridges Financial Services).
Heritage presta servicios a sus miembros a través de una variedad de canales. Uno de los más importantes es su red de sucursales; el banco actualmente cuenta con más de 50 sucursales en Queensland y Nueva Gales del Sur.
En octubre de 2009, Heritage fue la primera institución de depósito autorizada (ADI) en iniciar una transacción de deuda cotizada en la ASX . Heritage recaudó 50 millones de dólares con la emisión de 500.000 títulos de deuda subordinados no garantizados. La demanda de bonos de Heritage fue extremadamente fuerte y la transacción tuvo una sobresuscripción tres veces superior a la oferta. Los bonos de Heritage ya no están disponibles para la venta. [12]
Heritage Bank ofrece servicios de banca en línea a través de Heritage Online. Heritage Online permite a los clientes transferir fondos, administrar cuentas, acceder a activos y pasivos y administrar ahorros. Heritage Online también se ofrece con una aplicación móvil.
El Centro de contacto de Heritage tiene su sede en Toowoomba, Queensland y en 2018 comenzó a funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Heritage Bank ofrece varias opciones de billetera digital , incluidas; Samsung Pay , Garmin Pay , Fitbit Pay , Google Pay y Apple Pay .
Heritage es el mayor emisor de tarjetas prepagas de Australia, en particular tarjetas de viaje, y trabaja con varias empresas que venden tarjetas prepagas. Actualmente, Heritage ofrece soporte a marcas como Australia Post , Optus , Qantas , Travelex , Afterpay y CashPassport, la plataforma multidivisa de MasterCard .
En junio de 2019, Heritage Bank lanzó una organización benéfica registrada denominada Heritage Bank Charitable Foundation con una contribución inicial de 2 millones de dólares. La fundación ofrece subvenciones de financiación a grupos sin fines de lucro para proyectos destinados a construir y mejorar el bienestar comunitario y las condiciones de vida de las personas. [13]
Heritage Bank patrocina muchas organizaciones y eventos en Queensland, entre ellos el Heritage Bank Toowoomba Royal Show y el Toowoomba Carnival of Flowers . En 2020, Heritage Bank se convirtió en patrocinador de la principal organización de rescate de alimentos, Ozharvest. [14] [15]
Actualmente, Heritage tiene siete sucursales comunitarias ubicadas en Highfields , Crows Nest , Millmerran , Karalee , Forest Lake , Nanango y Palmwoods .
El modelo de banca comunitaria se basa en la formación de una empresa comunitaria formada por una serie de inversores de la zona inmediata donde se establecerá una sucursal. Heritage se asocia entonces con esta empresa para formar una empresa conjunta. Los directores de la empresa conjunta actúan de forma voluntaria. Tanto Heritage como la empresa contribuyen a los costes de instalación y comparten los gastos corrientes. [ cita requerida ]
Las ganancias se comparten y la empresa puede distribuir su parte de las ganancias entre la comunidad para apoyar organizaciones benéficas, clubes deportivos y otras organizaciones locales a través de subvenciones. [ cita requerida ]
Cada año, Heritage publica un calendario que incluye una pintura de una casa de importancia arquitectónica e histórica de Queensland. También se incluye una breve historia de la casa en el calendario. El objetivo es reconocer y celebrar los mejores ejemplos de excelencia en la arquitectura doméstica de Queensland. La primera edición del calendario se publicó en 1982.
Los premios fotográficos Heritage Bank [16] se celebran anualmente y la competencia está abierta a los residentes australianos. No se requiere experiencia previa en fotografía. Se aceptan inscripciones en dos categorías principales. La primera es la categoría abierta, en la que la elección del tema depende del fotógrafo. La segunda es la categoría temática, que cambia anualmente y las inscripciones están abiertas a la interpretación del tema por parte del fotógrafo. Los premios fotográficos celebraron su 30.° aniversario en 2018.
