El Código de Autorización de Portabilidad ( PAC ) es un identificador único (normalmente de 9 caracteres y con el formato "ABC123456") utilizado por algunos operadores de redes móviles para facilitar la portabilidad de números móviles (MNP). Esto permite a los usuarios conservar su número de teléfono móvil al cambiar de operador.
En el Reino Unido, el servicio de telecomunicaciones está regulado por Ofcom . [1] El 25 de julio de 2003, Ofcom introdujo las Condiciones generales de titularidad que se aplican a todas las redes de comunicaciones y proveedores de servicios del Reino Unido. Desde entonces, se han publicado varias modificaciones a este documento original.
La condición 18 exige que todos los proveedores proporcionen portabilidad de números, pero sólo a los abonados de servicios telefónicos disponibles al público que la soliciten. La portabilidad de números debe proporcionarse lo antes posible y en condiciones razonables a los abonados, y los acuerdos de portabilidad bilaterales entre proveedores deben ajustarse a los procesos acordados.
Algunas compañías de telefonía móvil pueden cobrar una tarifa por transferir el número del cliente. Normalmente, esta tarifa no supera las 25 libras esterlinas. El proveedor debe emitir un PAC dentro de las dos horas siguientes a la solicitud de transferencia, si dicha solicitud se realizó por teléfono para menos de 25 números en una sola cuenta. La deuda del cliente no es una razón válida para que un proveedor de servicios se niegue a emitir un PAC. Los proveedores de servicios no pueden tratar las solicitudes de PAC como solicitudes de terminación del servicio. Los clientes de prepago perderán cualquier crédito no utilizado al cambiar de proveedor de servicios. [2]
Desde el 1 de julio de 2019, los clientes pueden solicitar un PAC por mensaje de texto, en lugar de tener que llamar a su red actual. [3]
En la India, el código se conoce como "Código de portabilidad único (UPC)". Las normas para la portabilidad de números las prescribe la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI).