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El software local (abreviado como local o denominado local ) [1] se instala y ejecuta en computadoras en las instalaciones de la persona u organización que utiliza el software, en lugar de en una instalación remota como un servidor. granja o nube . El software local a veces se denomina software " shrinkwrap " y el software externo se denomina comúnmente " software como servicio " ("SaaS") o " computación en la nube ".
El software consta de una base de datos y módulos que se combinan para satisfacer particularmente las necesidades únicas de las grandes organizaciones con respecto a la automatización del sistema empresarial de toda la empresa y sus funciones. [2]
El software local se establece dentro del sistema interno de la organización junto con el hardware y otra infraestructura necesaria para que el software funcione. [3] [4] [5]
El software basado en la nube generalmente se ofrece a través de Internet y los usuarios pueden acceder a él en línea independientemente de la hora y su ubicación. [3] [4] [5] A diferencia del software local, los usuarios de software basado en la nube solo necesitan instalar una aplicación o un navegador web para acceder a sus servicios.
Para el software local, se espera que se incurran en varios costos hasta que el software y sus servicios estén completamente disponibles para su uso. En primer lugar, la construcción de software local dentro de la organización requiere altos costos iniciales, incluidos los costos incurridos por la compra de hardware y otras infraestructuras, así como los costos necesarios para la instalación y el examen del software. [3] [4] [5] Además de esto, la entidad tiene derecho a la compra de la licencia propia del software, lo que implica costos y tiempo de preparación y trámites requeridos. Además, para mantener la funcionalidad del software, se requiere un mantenimiento y operaciones sustentables y la entidad también estará sujeta a los costos incurridos por estos.
Por otro lado, en general, los costos iniciales requeridos para el uso de servicios de software se consideran relativamente bajos para el software basado en la nube y, por lo tanto, adecuados para pequeñas empresas sin una gran cantidad de capital. [3] [4] [5] Además, los usuarios de software basado en la nube no están sujetos a tarifas de licencia ni a costos de mantenimiento y operación, ya que estos están en manos de los proveedores de software . Además, se espera que los costos incurridos por las infraestructuras sean menores en comparación con los del software local, ya que los usuarios solo necesitan sus dispositivos electrónicos para poder acceder a los servicios.
Aunque los costos iniciales de acceso a los servicios suelen ser bajos para el software basado en la nube, los costos totales necesarios para el uso del software durante un período de tiempo específico no son seguros, ya que el software basado en la nube requiere un pago rutinario (es decir, una tarifa de suscripción mensual) por el uso de servicios, mientras que el software local no. [3] [4] [5]
La entidad que utiliza el software local es totalmente responsable de la operación y el mantenimiento diarios del sistema. Esto resulta en más tiempo y costos requeridos para la operación del sistema, así como personal de TI que tenga especialización en la administración del sistema. [3] [4] [5]
Por otro lado, para el software basado en la nube, es un proveedor de software el responsable de las operaciones y el mantenimiento del sistema. Por lo tanto, no es necesario contratar profesionales de TI dentro de la entidad específicamente con el fin de operar el software. [3] [4] [5]
En cuanto al mantenimiento y las operaciones, la entidad que utiliza el software local también es responsable de la copia de seguridad y el almacenamiento de los datos del software. Esto implica la capacidad de la entidad de tener un control total sobre sus datos y su seguridad. [3] [4] [5]
Para el software basado en la nube, la entidad no tiene ningún requisito de copia de seguridad de datos por sí misma, ya que esto también es responsabilidad del proveedor de software y la copia de seguridad de datos es un requisito para que el proveedor ofrezca sus servicios. Por otro lado, el control de los datos por parte de los proveedores de software sugiere que los usuarios no tienen control sobre los datos y el rendimiento del sistema de software. [3] [4] [5] Esto puede dar lugar a algunos problemas de seguridad, especialmente para aquellos que están sujetos a altos estándares de regulación contra la seguridad de los datos, como las instituciones financieras.
Como se mencionó, los usuarios son responsables de la gestión de datos para el software local, mientras que para el software basado en la nube, la responsabilidad recae en el proveedor de software. [3] [4] [5]
Sin embargo, la diferencia en el nivel de seguridad sobre la seguridad de los datos entre el software local y el basado en la nube es discutible. [3] [4] [5] Algunos expertos afirman que es probable que el software basado en la nube sea más seguro ya que tienen más capital y otros recursos para invertir en sistemas de seguridad de datos que las entidades comerciales normales. Mientras que otros argumentan que esto es cuestionable ya que los proveedores de software suelen estar más expuestos a ser atacados por ciberataques , ya que contienen una gran cantidad de datos dentro del sistema.
El software local se inventó por primera vez principalmente con el fin de automatizar los procesos de grandes entidades en toda la empresa, antes de la evolución del software basado en la nube, SaaS. [6]
SaaS surgió a principios de la década de 2000, y algunas de las empresas que publicaron productos SaaS experimentaron un fracaso, ya que los clientes querían SaaS particularmente con el propósito de automatizar funciones corporativas específicas en lugar de un sistema para toda la empresa. [6]
Sin embargo, la idea de la entrega de servicios de software bajo demanda no era revolucionaria en el año 2000. Algunos proveedores ya habían intentado este estilo de entrega de servicios de software en el siglo XX. [6] La razón por la que el modelo de negocio no era ampliamente conocido en ese momento era la falta de penetración de la banda ancha y que no había suficiente accesibilidad a Internet para hacer que todo el servicio de software bajo demanda funcionara de manera efectiva.
A medida que el mercado SaaS evolucionó en la década de 2000, a diferencia del software local, la demanda del mercado adoptó el software basado en la nube para atender a muchos tipos de empresas, incluidas corporaciones pequeñas y grandes, y para automatizar procesos comerciales específicos dentro de ellas. [6]
Además, SaaS permitió a los clientes realizar selecciones entre muchas funciones dependiendo de las necesidades y condiciones económicas de cada cliente. [6]
Aunque anteriormente el software local tenía la gran ventaja de ser capaz de personalizar y adaptar los servicios de software a las necesidades de cada negocio, SaaS también ha evolucionado como una plataforma donde los servicios personalizables están disponibles hasta cierto punto a medida que se desarrolla el mercado de software basado en la nube. [6]
En 2013 prevaleció el software local en el mercado del software; sin embargo, cada vez más clientes y, por tanto, proveedores de software están optando por el software basado en la nube. [6]
Los actores corporativos clave que han contribuido a este cambio de modelo de software, así como a los sistemas ERP asociados , son: [7]
Por ejemplo, SAP era originalmente un proveedor de software local. De acuerdo con el cambio en las tecnologías y las preferencias de los clientes en el mercado de software, la empresa se ha convertido en un proveedor de ERP basado en la nube que está disponible tanto en la nube pública como en la nube privada, según las necesidades del cliente. [7]
Microsoft proporcionó anteriormente plataformas colaborativas locales como SharePoint2010 para la automatización del sistema empresarial de grandes corporaciones. En los últimos años, la compañía ha estado publicando muchos programas de software basados en la nube, como Azure y Microsoft Dynamics LCS, que brindan a los clientes servicios de Internet que ofrecen funciones comerciales automatizadas y estandarizadas para áreas específicas de las empresas. [8]
Salesforce ha revolucionado el proceso de CRM de las empresas a través de su servicio de software basado en la nube, incluido Sales Cloud, que ofrece los procesos de negocio estandarizados más adecuados con respecto a la relación del cliente con las empresas. [7]
Durante la última década del mercado de software, ha aparecido una tendencia creciente hacia el software basado en la nube desde el software local tradicional con una aceleración de su velocidad. [2] [6] [7]
En 2016, a pesar de esta tendencia, la mayoría de las corporaciones mantenían su sistema tradicional de gestión de la información a través de software local. [6] Esto sugirió que el cambio de tendencia en el mercado de software se está produciendo a un ritmo lento a medida que las empresas están cambiando gradualmente su sistema de software del sistema tradicional local al basado en la nube.
En 2020, aproximadamente el 70 % de los clientes empresariales están planeando transiciones nuevas o adicionales del software local al software basado en la nube. [2]
De acuerdo con este movimiento de los consumidores hacia soluciones basadas en la nube en el mercado de software, cada vez más proveedores, incluidas corporaciones de software líderes en la industria como Microsoft, Oracle y SAP, cambian su modelo de negocio y transfieren sus productos a soluciones basadas en la nube. [7]
Se espera un cambio más rápido de lo local a lo basado en la nube en el mercado B2C que en el mercado B2B .
Esto se debe a que las empresas suelen requerir estructuras y sistemas de gestión de la información mucho más complejos, a diferencia de los usuarios privados. Además, las empresas son más prudentes a la hora de cambiar su sistema de software porque tienen una gran preocupación por la seguridad de los datos, ya que su fallo podría provocar la pérdida de una enorme cantidad de datos, así como la reputación de la empresa. [2]
Los principales clientes de software relativamente nuevo, SaaS, eran los no usuarios de software local, ya que les resultaba más fácil realizar la compra, instalación e implementación de su servicio debido a los factores discutidos anteriormente, como el menor costo de instalación y la Menor coste de gestión del sistema. [6]
A medida que se conoce ampliamente la conveniencia de estas características asociadas con el software basado en la nube, más clientes (principalmente empresas) comienzan a cambiar su sistema de software hacia el software basado en la nube, ya que se han dado cuenta de que SaaS aporta más eficiencia a su gestión de información y sistemas. [6] Especialmente para aquellos cuyos procesos de negocio están altamente estandarizados y compartidos dentro de su industria.
Otro factor que resultó en la diferencia en el ritmo de adaptación del mercado hacia el software basado en la nube fue el grado de preocupación y la legislación con respecto a la seguridad de los datos. [6] De hecho, las economías en desarrollo, donde estaban sujetas a menos restricciones con respecto a la seguridad de los datos y la gestión heredada, mostraron una respuesta relativamente más rápida al cambio de tendencia del mercado de software.
Algunos proveedores, particularmente aquellos que originalmente ofrecían software local, no están dispuestos a cambiar su servicio de software a la nube, ya que necesitarán cambiar su modelo de negocio por completo y esto requiere una gran cantidad de costos, tiempo y esfuerzos. . [2] Además de los factores anteriores del lado de la demanda (o del lado del cliente), esta reacción del proveedor podría ser otra razón para la lenta migración hacia servicios basados en la nube en el mercado de software.
El movimiento hacia el software basado en la nube no sólo implica un cambio en el sistema de gestión de la información de las empresas, sino que también resulta en un cambio potencial en sus procesos de creación de valor. [7]
La plataforma basada en la nube incorpora la funcionalidad de facilitar las interacciones y comunicaciones entre clientes y productores debido a su característica de ser accesible desde varias partes interesadas al mismo tiempo, mientras que el software local generalmente limita el acceso al propietario de su plataforma excluyendo a otros grupos. de individuos. [9]
El software basado en la nube proporciona servicios de software de una manera relativamente más flexible y con más variaciones. La razón de esto existe en la arquitectura de la plataforma de software basada en la nube que consta de varias plataformas diferentes con diferentes especialidades y funciones. El ejemplo más representativo de dicha plataforma es Microsoft Azure. El software consta de varias plataformas comerciales distintas. [9]
Como se mencionó anteriormente, la solución local y la solución basada en la nube tienen lados positivos y negativos, respectivamente. Por lo tanto, la "mejor" elección entre dos software depende de muchos factores, por ejemplo, el modelo de negocio, el estado financiero y la estrategia comercial del cliente. Sin embargo, ninguna de las opciones brindaría a los clientes las soluciones perfectas , ya que ambos software no ofrecen funcionalidades completas a sus usuarios. [2] [6]
En la transición a una solución basada en la nube para la gestión de la información, la preocupación de los clientes implica la seguridad de los datos, la privacidad y muchos otros aspectos que la solución local tradicional puede proporcionar mejor. [3] Para abordar este problema, el mercado de software ideó una nueva solución para combinar soluciones locales y basadas en la nube y sus mejores características. Como tal, el software se proporcionará bajo demanda con personalización simultánea.
El software ha comenzado a evolucionar desde principios de la década de 1990 y hubo un gran movimiento en la tendencia del mercado empresarial hacia el uso de software a principios de la década de 2000. [10] Aunque, durante estos períodos, la industria de TI en su conjunto se encontraba en medio de un auge del mercado y experimentó un rápido crecimiento en su tamaño de mercado, el mercado de software representó casi el 25% de todo el gasto en productos de la industria de TI.
Según la investigación de Hietala, EE.UU. siempre ha sido el mayor actor nacional en el negocio del software y ha presentado una posición dominante en el mercado. [10] En 2006, los productos de software de las empresas estadounidenses ocuparon alrededor del 60% de la facturación mundial de productos de software. sa..
Existen principalmente 3 tipos de productos de software desde el punto de vista funcional y desde una perspectiva comercial: [10]
El software puro se vende o compra principalmente por sí solo como un producto independiente y no incorporado a otros productos. [10] Aunque este software se comercializa como producto principal, a veces los proveedores obtienen más ingresos de los servicios que se combinan con la plataforma de software o se ofrecen en ella.
A diferencia de los productos de software puro, los productos de software integrados no se comercializan por sí solos, sino que se consideran parte incorporada a otros productos. Los ejemplos son el software integrado en el teléfono móvil, la computadora y otros dispositivos electrónicos. En general, para este tipo de software se necesitan métodos de arquitectura y construcción de sistemas completamente diferentes a los de los productos de software tradicionales. [11]
El software personalizado es aquel software cuyo sistema y servicio se pueden adaptar a las necesidades individuales de los clientes. Esta personalización se puede lograr a través de una variedad de combinaciones diferentes de módulos y plataformas de software. [12] El objetivo principal de este producto de software es resolver problemas comerciales específicos de clientes individuales y proporcionar una solución única a través de la tecnología. Mientras que el software estándar basado en la nube suele ofrecer soluciones y servicios estandarizados a una amplia gama de clientes dentro de una industria y/o área de mercado.
Medios relacionados con el software local en Wikimedia Commons