Un socio de canal es una empresa que se asocia con un fabricante o productor para comercializar y vender los productos, servicios o tecnologías del fabricante. Esto generalmente se hace a través de una relación de marca compartida . Los socios de canal pueden ser distribuidores, vendedores, minoristas, consultores, integradores de sistemas (SI), consultorías de implementación de tecnología y revendedores de valor agregado (VAR) y otras organizaciones similares. [1]
El Programa de Canal de Servicios Gestionados (MSCP) define los servicios gestionados basados en las mejores prácticas del mercado y de la industria , valida el servicio gestionado de un proveedor frente a esos estándares y ofrece recompensas crecientes vinculadas al valor entregado.
El programa de canal de subcontratación está diseñado para socios que asumen la gestión de los activos de los clientes durante varios años a través de múltiples tecnologías, ya sea en el sitio del cliente o en otra ubicación como un centro de datos remoto .
El socio de referencia es cualquier individuo, generalmente un consultor profesional, un cliente existente o un profesional de ventas, que puede recomendar nuevos clientes al fabricante de varias maneras. Cada vez más, las empresas aprovechan este tipo de socio a medida que más y más personas encuentran trabajo de forma independiente consultando y recomendando soluciones de fabricantes a sus clientes, lo que en esencia proporciona una forma de bajo costo para que los fabricantes administren sus esfuerzos de ventas.
Con la creciente dependencia del canal para impulsar los esfuerzos de ventas, ha surgido tecnología para ayudar a respaldar estos esfuerzos. Partner Relationship Management (PRM) es el término más utilizado para referirse a este tipo de tecnología.