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Policía bueno, policía malo

El policía bueno, policía malo , también llamado informalmente la técnica de Mutt y Jeff , [1] es una táctica psicológica utilizada en interrogatorios y negociaciones , en la que un equipo de dos personas adopta enfoques opuestos hacia el sujeto. [2] Un interrogador adopta una actitud hostil o acusatoria, enfatizando las amenazas de castigo, mientras que el otro adopta una actitud más comprensiva, enfatizando la recompensa, con el fin de convencer al sujeto de cooperar. [3] Es una instancia de la técnica Reid . [4]

Técnica

El "policía malo" adopta una postura agresiva y negativa hacia el sujeto, haciendo acusaciones flagrantes, comentarios despectivos, amenazas y, en general, creando antipatía hacia el sujeto. Esto prepara el terreno para que el "policía bueno" actúe con simpatía, pareciendo comprensivo y solidario, y en general mostrando simpatía por el sujeto. El policía bueno defiende al sujeto del policía malo. El sujeto puede sentirse capaz de cooperar con el policía bueno, ya sea por confianza o por miedo al policía malo, y puede entonces buscar la protección del policía bueno y proporcionar la información que buscan los interrogadores. [5]

Cuando esta técnica se utiliza como táctica de negociación fuera del contexto del interrogatorio, el policía bueno intenta convencer a su contraparte de que llegue a un acuerdo dando a entender que el policía malo regresará si no se llega a un acuerdo. [6] El orden también puede invertirse. En este escenario, el policía bueno es el que habla la mayor parte del tiempo, mientras que el policía malo interviene solo para ejercer presión y obtener la conformidad del sujeto. [6]

La desventaja de esta técnica es que puede identificarse fácilmente y el "policía malo" puede alejar al sujeto. [7]

Véase también

Referencias

  1. ^ El buscador de frases. "Mutt y Jeff"
  2. ^ Susan Brodt; Marla Tuchinsky (marzo de 2000). "Trabajar juntos pero en oposición: un análisis de la táctica de negociación del equipo "policía bueno/policía malo"". Comportamiento organizacional y procesos de decisión humana . 81 (2): 155–177. doi :10.1006/obhd.1999.2879. PMID  10706812.
  3. ^ Shonk, Katie (7 de enero de 2020). "La estrategia de negociación del policía bueno y el policía malo". Universidad de Harvard . Archivado desde el original el 18 de marzo de 2019. Consultado el 10 de junio de 2021 .
  4. ^ "Manual de capacitación sobre explotación de recursos humanos" (PDF) . Agencia Central de Inteligencia . 1983. págs. 26-27. Archivado (PDF) del original el 25 de agosto de 2017 . Consultado el 10 de junio de 2021 .
  5. ^ Mark Homan (2010). Promover el cambio comunitario: cómo hacerlo realidad en el mundo real. Cengage Learning. pág. 389. ISBN 978-0840031952. Recuperado el 24 de enero de 2015 .
  6. ^ ab Lewicki, Roy J.; Hiam, Alexander (2011). Dominar la negociación empresarial: una guía práctica para cerrar acuerdos y resolver conflictos. San Francisco: Jossey-Bass. pág. 114. ISBN 9781118046944. Recuperado el 4 de febrero de 2023 .
  7. ^ Lewicki, Roy J.; Hiam, Alexander (2011). Dominar la negociación empresarial: una guía práctica para cerrar acuerdos y resolver conflictos. San Francisco: Jossey-Bass. pág. 115. ISBN 9781118046944. Recuperado el 4 de febrero de 2023 .

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