Un servicio de localización en línea (también conocido como buscador de ubicaciones , buscador de tiendas o localizador de tiendas , o similar) es una característica que se encuentra en sitios web de empresas con múltiples ubicaciones que permite a los visitantes del sitio encontrar ubicaciones de la empresa cerca de una dirección o código postal o dentro de una región seleccionada. [1] [2] Los tipos de negocios que a menudo tienen esta característica incluyen cadenas minoristas , hoteles , restaurantes y otros negocios que se pueden encontrar en múltiples áreas metropolitanas . [ cita necesaria ]
El localizador también proporciona información importante sobre cada ubicación, incluida su dirección, número de teléfono, horario de atención, servicios prestados y, a veces, indicaciones para llegar a la ubicación. [3] En muchos sitios, las búsquedas se pueden limitar a ubicaciones que brindan ciertos servicios que no se brindan en todas las ubicaciones (por ejemplo, funcionamiento las 24 horas, acceso para discapacitados, farmacias).
Los buscadores de ubicaciones a menudo funcionan junto con un conocido servicio de mapas en línea, como Google Maps , MapQuest o Bing Maps , lo que permite al usuario ver en un mapa dónde se encuentra la ubicación particular en un mapa. [4] [1]
Los localizadores de tiendas utilizan software de localización para permitir a los visitantes encontrar tiendas y ubicaciones comerciales cercanas. En una forma común, un visitante ingresa un código postal y el localizador devuelve todas las ubicaciones en una base de datos dentro de un radio específico . A menudo se utiliza junto con software de mapas/direcciones de conducción en sitios web corporativos tradicionales para ayudar a los clientes a localizar una ubicación comercial física.
Algunos localizadores en línea determinan la ubicación del usuario a partir de su dirección IP, en lugar de pedirle que ingrese su ubicación. La empresa utiliza el software de geolocalización IP de Digital Element para impulsar la sección "My Local Ace" de su sitio web. Según la ubicación de un visitante del sitio, el sitio web puede mostrarle cuántas tiendas hay en su área, así como un mapa de localización a nivel de ciudad para ayudar al cliente a encontrar la tienda más cercana a su dirección. [5]