La gestión de sistemas se refiere a la administración de sistemas distribuidos en toda la empresa, incluidos (y comúnmente en la práctica) sistemas informáticos . [ cita requerida ] La gestión de sistemas está fuertemente influenciada por las iniciativas de gestión de redes en telecomunicaciones . Las tecnologías de gestión del rendimiento de aplicaciones (APM) son ahora un subconjunto de la gestión de sistemas. La máxima productividad se puede lograr de manera más eficiente mediante la correlación de eventos, la automatización del sistema y el análisis predictivo, que ahora forma parte de APM. [1]
La gestión centralizada implica una compensación de tiempo y esfuerzo que está relacionada con el tamaño de la empresa, la experiencia del personal de TI y la cantidad de tecnología que se utiliza:
- Para una pequeña empresa emergente con diez computadoras, los procesos centralizados automatizados pueden tomar más tiempo para aprender a usarlos e implementarlos que simplemente realizar el trabajo de administración manualmente en cada computadora.
- Una empresa muy grande con miles de computadoras similares para empleados claramente puede ahorrar tiempo y dinero si el personal de TI aprende a automatizar la gestión de sistemas.
- Una pequeña sucursal de una gran corporación puede tener acceso a un personal central de TI, con la experiencia para configurar la gestión automatizada de los sistemas en la sucursal, sin necesidad de que el personal local de la sucursal haga el trabajo.
La gestión de sistemas puede implicar una o más de las siguientes tareas:
- Inventarios de hardware.
- Monitoreo y métricas de disponibilidad de servidores.
- Inventario e instalación de software.
- Antivirus y antimalware.
- Seguimiento de las actividades del usuario.
- Monitoreo de capacidad.
- Gestion de seguridad.
- Administración de almacenamiento.
- Monitoreo de capacidad y utilización de la red.
- Gestión antimanipulación
Funciones
Los grupos funcionales se proporcionan de acuerdo con el estándar del protocolo común de información de gestión (X.700) del Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU-T) . Este marco también se conoce como Fallo, Configuración, Contabilidad, Rendimiento y Seguridad (FCAPS).
- Gestión de fallos
- Gestión de configuración
- Inventario de hardware y software
- A medida que comenzamos el proceso de automatizar la gestión de nuestra tecnología, ¿qué equipos y recursos tenemos ya?
- ¿Cómo se puede recopilar y actualizar automáticamente esta información de inventario, sin un examen práctico directo de cada dispositivo y sin documentación manual con un bolígrafo y una libreta?
- ¿Qué necesitamos actualizar o reparar?
- ¿Qué podemos consolidar para reducir la complejidad o reducir el uso de energía?
- ¿Qué recursos sería mejor reutilizar en otro lugar?
- ¿Qué software comercial estamos utilizando que tiene una licencia incorrecta y es necesario eliminarlo o comprar más licencias?
- ¿Qué software necesitaremos utilizar en el futuro?
- ¿Qué formación será necesaria para utilizar el software de forma eficaz?
- ¿Qué pasos son necesarios para instalarlo en quizás cientos o miles de computadoras?
- ¿Cómo mantenemos y actualizamos el software que utilizamos, posiblemente mediante mecanismos de actualización automatizados?
- Gerencia de Contabilidad
- Gestión del rendimiento
- Si la licencia dice que solo se pueden usar un número determinado de copias a la vez, pero que se pueden instalar en muchos más lugares de los autorizados, entonces realice un seguimiento del uso de esas licencias.
- Si se alcanza el límite de usuarios con licencia, evite que más personas lo usen o permita el desbordamiento y notifique a contabilidad que es necesario comprar más licencias.
- Monitoreo de eventos y métricas
- ¿Qué tan confiables son las computadoras y el software?
- ¿Qué errores o errores de software impiden que el personal haga su trabajo?
- ¿Qué tendencias estamos viendo en cuanto a fallas de hardware y esperanza de vida?
- Gestion de seguridad
Sin embargo, esta norma no debe considerarse integral; existen omisiones obvias. Algunos son sectores emergentes recientemente, otros están implícitos y otros simplemente no figuran en la lista. Los primarios son:
Las funciones de gestión del desempeño también se pueden dividir en funciones de medición del desempeño de un extremo a otro y de medición de componentes de infraestructura . Otro sector emergente recientemente es la inteligencia operativa (OI), que se centra en el monitoreo en tiempo real de eventos comerciales relacionados con procesos comerciales, de manera similar al monitoreo de la actividad comercial (BAM).
Estándares
- Grupo de trabajo de gestión distribuida (DMTF)
- Formato estándar de alerta (ASF)
- Modelo de información común (CIM)
- Arquitectura de escritorio y móvil para hardware del sistema (DASH)
- Arquitectura de gestión de sistemas para hardware de servidor (SMASH)
- Extensiones de gestión de Java (JMX)
Preparación académica
Las escuelas que ofrecen o han ofrecido títulos en el campo de la gestión de sistemas incluyen la Universidad del Sur de California , la Universidad de Denver , la Universidad Capitol Technology y el Instituto de Tecnología de Florida .
Ver también
Referencias
- ^ "APM y MoM: conjuntos de soluciones simbióticas". Compendio APM. 11 de mayo de 2012.
Bibliografía
- Hegering, Heinz-Gerd; Abeck, Sebastián; Neumair, Bernhard (1999). Integriertes Management vernetzter Systeme: Konzepte, Architekturen und deren betrieblicher Einsatz . Heidelberg: dpunkt-Verl. ISBN 3-932588-16-9.
enlaces externos
- Estándares para la gestión automatizada de recursos
