Un administrador de TI , administrador de sistemas , administrador de sistemas o administrador es una persona responsable del mantenimiento, la configuración y el funcionamiento confiable de los sistemas informáticos , especialmente las computadoras multiusuario , como los servidores . El administrador del sistema busca garantizar que el tiempo de actividad , el rendimiento , los recursos y la seguridad de los equipos que administra satisfagan las necesidades de los usuarios , sin exceder un presupuesto establecido al hacerlo.
Para satisfacer estas necesidades, un administrador del sistema puede adquirir, instalar o actualizar componentes y software de computadora ; proporcionar automatización de rutinas; mantener políticas de seguridad; solucionar problemas ; capacitar o supervisar al personal; u ofrecer soporte técnico para proyectos.
El personal de muchas organizaciones ofrece trabajos relacionados con la administración de sistemas. En una empresa más grande, todos estos pueden ser puestos separados dentro de un departamento de soporte informático o de Servicios de información (IS). En un grupo más pequeño, pueden ser compartidos por unos pocos administradores de sistemas o incluso por una sola persona.
La mayoría de los empleadores [1] exigen una licenciatura en un campo relacionado, como ciencias de la computación , tecnología de la información , ingeniería electrónica o ingeniería informática . Algunas escuelas también ofrecen títulos universitarios y programas de posgrado en administración de sistemas. [2] [3] [4] [5] [6]
Además, debido a la naturaleza práctica de la administración de sistemas y la fácil disponibilidad de software de servidor de código abierto , muchos administradores de sistemas ingresan al campo de forma autodidacta.
Por lo general, se requerirá que un posible empleado tenga experiencia con los sistemas informáticos que se espera que administre. En la mayoría de los casos, se espera que los candidatos posean certificaciones de la industria como Microsoft MCSA , MCSE , MCITP , Red Hat RHCE , Novell CNA , CNE , Cisco CCNA o CompTIA 's A+ o Network+ , Sun Certified SCNA , Linux Professional Institute , Linux Foundation. Ingeniero certificado o Administrador de sistemas certificado de la Fundación Linux, [7] entre otros.
A veces, casi exclusivamente en sitios más pequeños, la función de administrador del sistema puede asignarse a un usuario cualificado además de sus funciones o en sustitución de ellas.
El tema de la administración de sistemas incluye los sistemas informáticos y las formas en que las personas los utilizan en una organización. Esto implica conocimientos de sistemas operativos y aplicaciones , así como de resolución de problemas de hardware y software , pero también conocimiento de los fines para los que las personas de la organización utilizan los ordenadores.
Quizás la habilidad más importante de un administrador de sistemas sea la resolución de problemas , frecuentemente bajo diversos tipos de limitaciones y estrés. El administrador de sistemas está de guardia cuando un sistema informático falla o funciona mal, y debe poder diagnosticar rápida y correctamente qué está mal y cuál es la mejor manera de solucionarlo. Es posible que también necesiten tener habilidades de comunicación y trabajo en equipo; así como poder instalar y configurar hardware y software.
Los administradores de sistemas deben comprender el comportamiento del software para poder implementarlo y solucionar problemas y, en general, conocer varios lenguajes de programación utilizados para secuencias de comandos o automatización de tareas rutinarias. La función típica de un administrador de sistemas no es diseñar o escribir nuevas aplicaciones de software, pero cuando es responsable de automatizar la configuración del sistema o de la aplicación con varias herramientas de gestión de configuración, las líneas se vuelven algo borrosas. Dependiendo de la función y el conjunto de habilidades del administrador de sistemas, se puede esperar que comprenda conceptos clave/básicos equivalentes a los que comprende un ingeniero de software. Dicho esto, los administradores de sistemas no son ingenieros ni desarrolladores de software , en el sentido del puesto.
Especialmente cuando se trata de sistemas críticos para el negocio o conectados a Internet , un administrador de sistemas debe tener un sólido conocimiento de la seguridad informática . Esto incluye no sólo implementar parches de software, sino también prevenir intrusiones y otros problemas de seguridad con medidas preventivas. En algunas organizaciones, la administración de la seguridad informática es una función independiente responsable de la seguridad general y el mantenimiento de los cortafuegos y los sistemas de detección de intrusiones , pero todos los administradores de sistemas son generalmente responsables de la seguridad de los sistemas informáticos.
Las responsabilidades de un administrador del sistema pueden incluir:
En organizaciones más grandes, algunas de las tareas anteriores pueden dividirse entre diferentes administradores de sistemas o miembros de diferentes grupos organizacionales. Por ejemplo, una persona dedicada puede aplicar todas las actualizaciones del sistema, un equipo de Garantía de Calidad (QA) puede realizar pruebas y validaciones, y uno o más redactores técnicos pueden ser responsables de toda la documentación técnica escrita para una empresa. Los administradores de sistemas, en organizaciones más grandes, no suelen ser arquitectos de sistemas , ingenieros de sistemas o diseñadores de sistemas .
En organizaciones más pequeñas, el administrador del sistema también puede actuar como soporte técnico, administrador de bases de datos , administrador de red, administrador de almacenamiento (SAN) o analista de aplicaciones .
Este artículo incorpora material de dominio público del Occupational Outlook Handbook (edición 2010-11). Oficina de estadísticas laborales .
