La formación de impresiones en psicología social se refiere a los procesos mediante los cuales diferentes conocimientos sobre otro se combinan en una impresión global o resumida. Al psicólogo social Solomon Asch se le atribuye la investigación fundamental sobre la formación de impresiones y realizó investigaciones sobre cómo los individuos integran información sobre los rasgos de personalidad. [1] Se han propuesto dos teorías principales para explicar cómo tiene lugar este proceso de integración. El enfoque Gestalt considera la formación de una impresión general como la suma de varias impresiones interrelacionadas. Cuando un individuo busca formarse una impresión coherente y significativa de otro individuo, las impresiones previas influyen significativamente en la interpretación de la información posterior. [2] En contraste con el enfoque Gestalt, el enfoque de álgebra cognitiva afirma que las experiencias de los individuos se combinan con evaluaciones previas para formar una impresión en constante cambio de una persona. [3] Un área relacionada con la formación de impresiones es el estudio de la percepción de la persona , haciendo atribuciones disposicionales y luego ajustando esas inferencias en función de la información disponible. [4]
La formación de impresiones se ha estudiado tradicionalmente utilizando tres métodos iniciados por Asch: respuesta libre , asociación libre y un formulario de lista de verificación. Además, en investigaciones recientes también se ha utilizado un cuarto método basado en una escala Likert con anclajes como “muy favorable” y “muy desfavorable”. [5] A menudo se emplea una combinación de algunas o todas estas técnicas para producir la evaluación más precisa de la formación de la impresión.
La respuesta libre es un método experimental utilizado frecuentemente en la investigación de la formación de impresiones. Al participante (o perceptor) se le presenta un estímulo (generalmente una breve viñeta o una lista de descriptores de personalidad como seguro, hablador, frío, etc.) y luego se le pide que esboce brevemente sus impresiones sobre el tipo de persona descrita. Ésta es una técnica útil para reunir pruebas detalladas y concretas sobre la naturaleza de la impresión formada. Sin embargo, la dificultad de codificar con precisión las respuestas a menudo requiere el uso de medidas cuantitativas adicionales. [6]
La asociación libre es otro método experimental comúnmente utilizado en el que el perceptor crea una lista de adjetivos de personalidad que inmediatamente le vienen a la mente cuando se le pide que piense en el tipo de persona descrita por un conjunto particular de adjetivos descriptores.
A menudo se utiliza una lista de verificación que consta de una variedad de descriptores de personalidad para complementar los datos de respuesta libre o asociación libre y comparar tendencias grupales. [6] Después de presentar las cualidades del carácter de un individuo imaginado, se instruye a los perceptores a seleccionar los adjetivos de carácter de una lista preestablecida que mejor describan la impresión resultante. Si bien esto produce una evaluación fácilmente cuantificable de una impresión, obliga a las respuestas de los participantes a ser limitadas y, a menudo, extremas. [6] Sin embargo, cuando se utilizan junto con las técnicas mencionadas anteriormente, los datos de la lista de verificación proporcionan información útil sobre el carácter de las impresiones.
Con las escalas Likert , los perceptores responden a una presentación de características de personalidad discretas. Los métodos de presentación comunes incluyen listas de adjetivos, fotografías o videos que representan una escena o escenarios escritos. [5] [7] [8] [9] Por ejemplo, se le podría pedir a un participante que responda la pregunta "¿Alguna vez una persona (rasgo) honesta buscaría al dueño de un paquete perdido (comportamiento)?" respondiendo en una escala de 5 puntos que va desde 1 "muy improbable" hasta 5 "muy probable". [10]
Asch destacó la importante influencia de las impresiones iniciales de un individuo sobre los rasgos de personalidad de una persona en la interpretación de todas las impresiones posteriores. Asch argumentó que estas primeras impresiones a menudo moldeaban o coloreaban la percepción que un individuo tenía de otros detalles relacionados con rasgos. [6] Existe un conjunto considerable de investigaciones que respaldan esta hipótesis. [11] Por ejemplo, cuando se pidió a los individuos que calificaran su impresión de otra persona después de que se les presentara una lista de palabras que progresaban desde una baja preferencia a una alta preferencia (L - H) o desde una alta preferencia a una baja preferencia (H - L), Se encontraron fuertes efectos de primacía . [7] En otras palabras, las impresiones formadas a partir de adjetivos descriptores iniciales persistieron a lo largo del tiempo e influyeron en las impresiones globales. En general, la primacía puede tener tres efectos principales: la información-rasgo inicial puede integrarse en la impresión global que un individuo tiene de una persona en un proceso de asimilación; efectos; puede conducir a una impresión duradera con la que se compara otra información en un proceso de anclaje; y puede hacer que las personas cambien activamente su percepción de los demás en un proceso de corrección. [11]
La emocionalidad de ciertos rasgos de personalidad, como las características "cálidas" frente a las "frías", puede influir en cómo se interpretan los rasgos posteriores y, en última instancia, en el tipo de impresión que se forma. [6] La información inconsistente con la impresión global que una persona tiene de otro individuo es especialmente prominente en la memoria. El proceso de asimilación puede conducir a atribuciones causales de personalidad a medida que esta información inconsistente se integra en el todo. [12] Este efecto es especialmente influyente cuando el comportamiento se percibe como negativo. De acuerdo con el sesgo de negatividad , los comportamientos negativos se consideran más indicativos del comportamiento de un individuo en situaciones que involucran cuestiones morales. [10] El comportamiento negativo extremo también se considera más predictivo de los rasgos de personalidad que el comportamiento menos extremo. [10]
En un experimento clásico, la principal preocupación teórica de Solomon Asch giraba en torno a la comprensión de los mecanismos que influyen en la impresión general que una persona tiene de los demás, principalmente la centralidad del rasgo y la valencia del rasgo de diversas características de la personalidad. [6] Su investigación ilustró los papeles influyentes del efecto de primacía , la valencia y la atribución causal por parte del individuo. [5] [9] [10] [13] Con base en los hallazgos de diez experimentos que estudian el efecto de varios adjetivos de personalidad sobre la calidad resultante y el carácter de las impresiones, se han identificado varios principios clave de la formación de impresiones:
En psicología, los escritos de Fritz Heider sobre la teoría del equilibrio enfatizaron que agradar o desagradar a una persona depende de cómo la persona está positiva o negativamente vinculada con otras entidades que le agradan o no. [14] [15] El ensayo posterior de Heider sobre cognición social , [16] junto con el desarrollo de la "psicología" por Robert P. Abelson y Milton J. Rosenberg , [17] incorporaron procesos evaluativos en descripciones verbales de acciones, con el verbo de una oración descriptiva que establece el tipo de vínculo existente entre el actor y el objeto de la oración. Harry Gollob amplió estos conocimientos con su enfoque sujeto-verbo-objeto de la cognición social, y demostró que las evaluaciones de los sujetos de las oraciones podían calcularse con gran precisión a partir de evaluaciones fuera de contexto del sujeto, el verbo y el objeto, con parte de el resultado evaluativo proviene de interacciones multiplicativas entre las evaluaciones de entrada. [18] [19] En un trabajo posterior, Gollob y Betty Rossman ampliaron el marco para predecir el poder y la influencia de un actor. [20] Reid Hastie escribió que "la extensión de Gollob del modelo de equilibrio a inferencias relativas a oraciones sujeto-verbo-objeto es el desarrollo metodológico y teórico más importante del principio de Heider desde su declaración original". [21]
Las ecuaciones de regresión de Gollob para predecir impresiones de los sujetos de las oraciones consistían en sumas ponderadas de calificaciones fuera de contexto del sujeto, verbo y objeto, y de interacciones multiplicativas de las calificaciones. Las ecuaciones apoyaban esencialmente el enfoque de álgebra cognitiva de la teoría de la integración de la información de Norman H. Anderson . [22] Anderson, sin embargo, inició un acalorado intercambio técnico entre él y Gollob, [23] [24] [25] en el que Anderson argumentó que el uso por parte de Gollob del modelo lineal general condujo a una teoría indeterminada porque no podía explicar completamente ningún caso particular en el conjunto de casos utilizados para estimar los modelos. El recóndito intercambio tipificó un debate continuo entre los defensores del contextualismo , que sostienen que las impresiones resultan de influencias situacionales específicas (por ejemplo, de la semántica y la comunicación no verbal , así como de factores afectivos ), y los modeladores que siguen la máxima pragmática , buscando aproximaciones que revelen procesos mentales centrales. Otro problema al utilizar estimaciones de mínimos cuadrados es la combinación de problemas de error de medición con variables multiplicativas. [26]
En sociología, David R. Heise reetiquetó el marco de Gollob de sujeto-verbo-objeto a actor-comportamiento-objeto para permitir la formación de impresiones a partir de eventos percibidos así como de estímulos verbales, y demostró que las acciones también producen impresiones de comportamientos y objetos. como de actores en las tres dimensiones del diferencial semántico de Charles E. Osgood : evaluación, potencia y actividad. [27] [28] Heise utilizó ecuaciones que describen los procesos de formación de impresiones como base empírica para su teoría cibernética de la acción, Teoría del control de los afectos . [29] [30] [31]
El libro de Erving Goffman The Presentation of Self in Everyday Life y su ensayo "On Face-work" en el libro Interaction Ritual se centraron en cómo los individuos participan en la gestión de impresiones . Utilizando la noción de rostro como se usa ahora la identidad , Goffman propuso que los individuos mantengan el rostro de manera expresiva. "Al entrar en una situación en la que se le da un rostro que mantener, una persona asume la responsabilidad de vigilar el flujo de los acontecimientos a medida que pasan ante él. Debe asegurarse de que se mantenga un orden expresivo particular, un orden que regula el flujo de los acontecimientos, grandes o pequeños, de modo que todo lo que parezca expresarse en ellos sea coherente con su rostro". [32] En otras palabras, los individuos controlan los eventos para crear las impresiones deseadas de sí mismos. Goffman enfatizó que los individuos de un grupo operan como un equipo y todos están comprometidos a ayudar a los demás a mantener sus identidades. [33]
Las calificaciones de 515 descripciones de acciones realizadas por encuestados estadounidenses arrojaron estimaciones de un modelo estadístico que consta de nueve ecuaciones de formación de impresiones, que predicen el resultado Evaluación, Potencia y Actividad del actor, comportamiento y objeto a partir de calificaciones previas al evento de la evaluación, potencia y actividad. de actor, comportamiento y objeto. Los resultados se informaron como estimaciones de máxima verosimilitud . [34]
La estabilidad era un factor en cada ecuación, con cierto sentimiento previo a la acción hacia un elemento de acción transferido al sentimiento posterior a la acción sobre el mismo elemento. La evaluación, potencia y actividad de las conductas invadieron a los actores, de modo que las impresiones de los actores estaban determinadas en parte por las conductas que realizaban. En general, los objetos de acción perdieron potencia.
Las interacciones entre variables incluyeron efectos de consistencia, como recibir crédito evaluativo por realizar un mal comportamiento hacia una persona objeto mala, y efectos de congruencia, como recibir crédito evaluativo por comportamientos agradables hacia objetos débiles o malos comportamientos hacia objetos poderosos. Las interacciones de tercer orden incluyeron un efecto de equilibrio en el que los actores recibieron un aumento en la evaluación si dos o ninguno de los elementos de la acción eran negativos; en caso contrario, una disminución. En las nueve ecuaciones de predicción, más de la mitad de los 64 posibles predictores (variables de primer orden más interacciones de segundo y tercer orden) contribuyeron a los resultados. [nota 1]
Los estudios de descripciones de eventos que especificaban explícitamente escenarios de comportamiento encontraron que los procesos de formación de impresiones son en gran medida los mismos cuando los escenarios son destacados, pero el escenario se convierte en un contribuyente adicional a la formación de impresiones con respecto al actor, el comportamiento y el objeto; y la acción cambia la impresión del escenario. [35] [36]
Actor y objeto son la misma persona en acciones autodirigidas como "el abogado se elogió" o diversos tipos de autolesiones . La investigación sobre formación de impresiones [37] indica que las acciones autodirigidas reducen la positividad de los actores en las dimensiones de Evaluación, Potencia y Actividad. Por lo tanto, las acciones autodirigidas no son una forma óptima de confirmar las identidades buenas, potentes y vivas que la gente normalmente quiere mantener. Más bien, las acciones autodirigidas son un modo de expresión probable para las personas que desean manifestar su baja autoestima y autoeficacia .
Los primeros trabajos sobre la formación de impresiones utilizaron oraciones de acción como "El hombre amable elogia a los comunistas" y "Bill ayudó al senador corrupto", asumiendo que las combinaciones de modificador y sustantivo se amalgaman en una unidad funcional. [18] [20] Un estudio posterior encontró que una combinación de modificador y sustantivo forma una impresión general que funciona en descripciones de acciones como un sustantivo solo. [38] Las oraciones de acción en ese estudio combinaron identidades con características de estatus, rasgos , estados de ánimo y emociones . Otro estudio realizado en 1989 se centró específicamente en descriptores de emociones combinados con identidades (por ejemplo, un niño enojado) y nuevamente encontró que los términos de emociones se amalgaman con identidades, y las ecuaciones que describen este tipo de amalgama tienen la misma forma que las ecuaciones que describen la amalgama rasgo-identidad. [39]
Se han realizado estudios sobre diversos tipos de formación de impresiones en Canadá, [40] Japón, [41] [42] [43] y Alemania. [44] Los procesos centrales son similares entre culturas. Por ejemplo, en todas las culturas que se han estudiado, la evaluación de un actor estaba determinada, entre otras cosas, por un efecto de estabilidad, una infusión de la evaluación de la conducta y una interacción que recompensaba a un actor por realizar una conducta cuya evaluación era consistente con su evaluación. la Evaluación de la persona objeto.
Por otro lado, cada cultura ponderó los efectos centrales de manera distintiva. Por ejemplo, el impacto de la coherencia de la evaluación comportamiento-objeto fue mucho menor en Alemania que en Estados Unidos, Canadá o Japón, lo que sugiere que los juicios morales de los actores tienen una base algo diferente en Alemania que en otras culturas. Además, los procesos de formación de impresiones implicaron algunas interacciones únicas en cada cultura. Por ejemplo, las fusiones de atributos e identidades en Alemania implicaron algunas interacciones de potencia y actividad que no aparecían en otras culturas.
El libro de 2010 Surveying Cultures revisó la investigación transcultural sobre los procesos de formación de impresiones y proporcionó pautas para realizar estudios de formación de impresiones en culturas donde los procesos no están explorados actualmente. [45]
La formación de impresiones se basa en las características tanto de los perceptores como de los objetivos. Sin embargo, la investigación no ha podido cuantificar en qué medida estos dos grupos contribuyen a la impresión. La investigación se llevó a cabo para determinar en qué medida las impresiones se originan en "nuestra mente" y en la "cara de destino". Los resultados demostraron que las características del perceptor contribuyen más que la apariencia del objetivo. [46] Se pueden obtener impresiones únicamente a partir de la apariencia facial y evaluaciones de atributos como agradable, fuerte e inteligente en función de las variaciones de la cara de los objetivos. Los resultados muestran que los rasgos faciales sutiles tienen consecuencias significativas en las impresiones, lo que es cierto incluso para niños pequeños de 3 años. [47] Se han realizado estudios para estudiar la formación de impresiones en situaciones sociales en lugar de situaciones que implican amenaza. Las investigaciones revelan que los objetivos sociales pueden impulsar la formación de impresiones y que existe flexibilidad en las posibles impresiones que se forman en las caras objetivo. [48]
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