Mary Kay Inc. es una empresa estadounidense de marketing multinivel de propiedad privada . [3] [4] [5] [6] [7] Mary Kay tiene su sede en Addison, Texas . La empresa fue fundada por Mary Kay Ash en 1963. Richard Rogers, hijo de Ash, es el presidente, y Ryan Rogers, nieto de Ash, fue nombrado director ejecutivo en 2022. [8] [9]
En 1963, Mary Kay Ash fundó la empresa basándose en una línea de cosméticos que había estado usando durante varios años. [10] [11] Compró la fórmula a una mujer que la había estado vendiendo de forma privada. [10] Originalmente, la empresa tenía 318 consultoras y ventas de 198.154 dólares. [12] En 1991, superó los 500 millones de dólares en ventas a través de 220.000 consultoras. [13] En 1995, sus ventas habían crecido a 950 millones de dólares. [14]
La fundadora Mary Kay Ash murió el 22 de noviembre de 2001. [15] En marzo de 2020, la empresa cerró sus operaciones en Australia y Nueva Zelanda . [16] [17] En noviembre de 2022, David Holl, director ejecutivo de la empresa desde 2006, se jubiló después de casi 30 años en la empresa, pero siguió siendo presidente de la junta . [8] En noviembre de 2022, Ryan Rogers fue nombrado director ejecutivo. [18] [19]
Mary Kay vende cosméticos a través de un modelo de marketing directo . [20] Las consultoras de Mary Kay, llamadas consultoras de belleza, pueden obtener ingresos vendiendo directamente a personas de su comunidad y también reciben una comisión cuando reclutan a otras personas para que comiencen a vender bajo su red de distribución. [21] Las consultoras de Mary Kay deben comprar un kit de inicio de $100 para calificar. [22] Mary Kay publica pocos detalles sobre el ingreso promedio de sus vendedoras. [22]
La planta de fabricación principal de la empresa está en Dallas, Texas . [23] Se abrió una segunda planta en Hangzhou , China , para fabricar y envasar productos para ese mercado. [24] Se abrió una tercera planta en 1997, en La Chaux-de-Fonds , Suiza, para el mercado europeo. La planta suiza cerró en 2003.
En 1968, Mary Kay Ash compró el primer Cadillac rosa en un concesionario de Dallas, donde lo repintó allí mismo para que combinara con el "Mountain Laurel Blush" que llevaba un compacto que llevaba Ash. El Cadillac sirvió como anuncio móvil para la empresa. Al año siguiente, Ash recompensó a los cinco mejores vendedores de la empresa con coches Coupe de Ville de 1970 pintados de forma similar. [25] [15] GM ha pintado más de 100.000 coches personalizados para Mary Kay. El tono específico ha variado a lo largo de los años desde el chicle hasta el rosa perlado suave . GM tenía un acuerdo exclusivo para vender coches de ese tono específico solo a través de Mary Kay. Los coches se entregan a las consultoras en contratos de arrendamiento de dos años pagados por la empresa, y las consultoras/directoras que eligen comprar los coches al final del período de arrendamiento de dos años solo pueden revenderlos a concesionarios autorizados. Una vez que expira el arrendamiento, los coches se repintan antes de ser revendidos. [26]
Mary Kay tiene diferentes niveles de incentivos para sus Consultoras. Las Consultoras pueden ganar el uso de un Chevrolet Malibu plateado o una compensación en efectivo de $425 al mes. Las Consultoras también pueden ganar un Chevrolet Equinox , Chevrolet Traverse o Mini Cooper negros o $500 al mes. Las consultoras de "mejor desempeño" pueden elegir entre el Cadillac XT5 o XT6 rosa , o la opción en efectivo de $900 al mes. [27] [28] Los requisitos específicos para ganar el auto dependen del país y del vehículo que se desee. Si no se cumplen esos requisitos, entonces la consultora tiene que pagar una parte del alquiler del auto por ese mes. Cumplir con los requisitos le da derecho a la consultora a no pagar alquiler mensual y al 85% del seguro del auto, o una compensación en efectivo predeterminada. [29] [ fuente no primaria necesaria ] En 2011, se introdujo un Ford Mustang negro sólido como incentivo. [30] En 2014, se introdujo un BMW negro en su lugar, aunque el Cadillac rosa sigue siendo la principal recompensa para aquellos consultores cuyas unidades compran productos MK por más de 100.000 dólares al precio mayorista en un año. [31]
Existen dos formas en las que las consultoras Mary Kay pueden ganar dinero en Mary Kay: reclutando y vendiendo al por menor. Las ganancias por comisión de reclutamiento reflejan la comisión y los bonos del 4, 9 o 13% que una persona gana por las compras al por mayor de productos MK por parte de su equipo o unidad. Las consultoras también pueden ganar un beneficio bruto del 50% sobre los productos que venden al precio minorista completo. La empresa no realiza un seguimiento de las ventas reales. La cifra citada de US$1.057,14 por año (2015) para la consultora promedio se deriva de dividir las ventas al por mayor anuales de Mary Kay Inc., por el número de consultoras Mary Kay. [10]
Según la información proporcionada por Mary Kay (EE. UU.) a la Comisión Federal de Comercio , [32] Mary Kay tiene una tasa de rotación anual del 68,6 %. Se ha calculado una cifra de rotación anual del 85 % según los datos proporcionados por Mary Kay (Canadá). [33] Esto excluye a las personas que ganan una comisión y están en la empresa durante menos de un año. También excluye a las personas que están en la empresa durante más de un año pero no ganan un cheque de comisión.
Cada año, la empresa celebra una conferencia y un seminario anual en Dallas, Texas . La conferencia consta de cuatro eventos consecutivos a lo largo de dos semanas. [34]
En 2023, Mary Kay anunció una asociación con la Sociedad Europea de Investigación Dermatológica (ESDR), una organización sin fines de lucro, para crear un programa de subvenciones. El programa otorgará a dos científicos 20 000 dólares para que se destinen a investigaciones relacionadas con la salud y las enfermedades de la piel. [35] Mary Kay afirmó que el objetivo sería tratar a personas que padecen enfermedades de la piel y venéreas. El Dr. Michael Cangkrama de Suiza y la Dra. Clarisse Ganier del Reino Unido recibieron la subvención. [35]
En el caso de 2004 Woolf v. Mary Kay Cosmetics se argumentó que los derechos laborales podían aplicarse a los contratistas independientes que trabajaban desde su casa. Esta decisión fue suspendida y luego revocada después de una apelación. El Tribunal Supremo denegó el certiorari el 31 de mayo de 2005. [36] En este caso, Woolf fue despedida de su puesto como directora de ventas independiente porque su unidad no logró producir durante tres meses consecutivos. Woolf sostuvo que su despido fue ilegal porque sufría cáncer . [37]
En mayo de 2008, Mary Kay, Inc. demandó a Touch of Pink Cosmetics, un sitio web que vende productos de ex consultoras de Mary Kay a precios muy reducidos. La empresa afirma que Touch of Pink interfiere en su negocio al ofrecer comprar inventario de Consultoras de Belleza Independientes que ya no fabrican, y que el uso que hace Touch of Pink de la marca registrada Mary Kay en referencia a los productos Mary Kay que vende es engañoso. [38] El jurado falló a favor de Mary Kay y otorgó una sentencia de $1.139 millones. [ cita requerida ]
El 20 de julio de 2009, Mary Kay, Inc. demandó a Pink Face Cosmetics por violación de marca registrada . [39] La cuestión específica parece ser el uso del nombre Mary Kay al vender productos Mary Kay en eBay y otros sitios de Internet por menos del costo mayorista de los productos. [39]
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