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Convergencia fijo-móvil

La convergencia fijo-móvil ( FMC ) es un cambio en las telecomunicaciones que elimina las diferencias entre las redes fijas y móviles.

En el comunicado de prensa de 2004 que anunciaba su formación, la Fixed-Mobile Convergence Alliance (FMCA) dijo: [1]

La convergencia fijo-móvil es un punto de transición en la industria de las telecomunicaciones que finalmente eliminará las distinciones entre redes fijas y móviles, brindando una experiencia superior a los clientes mediante la creación de servicios integrados utilizando una combinación de banda ancha fija y tecnologías inalámbricas de acceso local para satisfacer sus necesidades en hogares, oficinas, otros edificios y en movimiento. [2]

En esta definición, "banda ancha fija" significa una conexión a Internet, como DSL , cable o T1. "Acceso inalámbrico local" significa Wi-Fi o algo similar. El servicio FMC inicial de BT, BT Fusion [3], usaba Bluetooth en lugar de Wi-Fi para el acceso inalámbrico local. La llegada de las picoceldas y las femtoceldas significa que el acceso inalámbrico local puede ser tecnología de radio celular.

El término "servicios sin interrupciones" en la cita anterior es ambiguo. Cuando se habla de FMC, la palabra "sin interrupciones" generalmente se refiere a "transferencia sin interrupciones", lo que significa que una llamada en curso puede pasar de la red móvil (celular) a la red fija en el mismo teléfono sin interrupción, como se describe en uno de los documentos de especificación de FMCA:

"Sin interrupciones" se define como la ausencia de interrupciones perceptibles en la transmisión de voz o datos debido a la transferencia (desde la perspectiva de la parte que llama o de la parte llamada). [4]

El término "servicios sin interrupciones" a veces significa equivalencia de servicios en cualquier punto de terminación, fijo o móvil, por lo que, por ejemplo, los planes de marcación son idénticos y no es necesario cambiar los dígitos marcados en un teléfono de escritorio en comparación con uno móvil. Un término menos ambiguo para esto podría ser "servicios independientes de la red".

La FMCA es una organización de operadores, orientada principalmente a los servicios al consumidor. Los sistemas telefónicos empresariales son diferentes. Cuando Avaya anunció su iniciativa "Convergencia fijo-móvil" en 2005, estaba utilizando una definición diferente. Lo que Avaya y otros fabricantes de PBX llamaban FMC era la capacidad de una PBX de tratar a un teléfono celular como una extensión, y la capacidad de un teléfono celular de comportarse como un teléfono de extensión de PBX:

Tecnología Extension to Cellular: el software conecta sin problemas los servicios telefónicos de la oficina con los dispositivos móviles, lo que permite el uso de un solo número de teléfono y un buzón de voz. El software cliente extiende las capacidades de la centralita a un teléfono inteligente móvil , creando una extensión de escritorio virtual. Este software se ejecuta en teléfonos Nokia Serie 60 y funciona en conjunto con Extension to Cellular. [5]

En otras palabras, esta nueva definición de FMC no incluía ni la tecnología inalámbrica de acceso local ni la tecnología de banda ancha fija. La única característica definitoria que compartía con la definición anterior era la de los servicios sin interrupciones, aunque sin transferencia sin interrupciones.

La convergencia fijo-móvil no se ha desarrollado como se esperaba, supuestamente por falta de demanda. [6] Un artículo publicado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) en 2007 también llega a una conclusión pesimista. [7]

Tendencias recientes y adopción empresarial

En los últimos años, se ha producido un notable aumento en la adopción de soluciones de convergencia fijo-móvil (FMC) por parte de las empresas. Este cambio está impulsado por varios factores que destacan la creciente importancia y las ventajas de la FMC en el entorno empresarial moderno:

  1. Mayor productividad de los empleados : las empresas están recurriendo a las soluciones FMC para aumentar la productividad de los empleados al ofrecer una plataforma de comunicación unificada. FMC permite a los empleados utilizar un único número de teléfono y herramientas de comunicación en redes fijas y móviles, lo que simplifica su flujo de trabajo y reduce la complejidad de gestionar múltiples canales de comunicación.
  2. Rentabilidad : Las soluciones FMC pueden suponer un importante ahorro de costes para las empresas al integrar los sistemas de comunicación fijos y móviles. Esta consolidación ayuda a reducir los gastos asociados al mantenimiento de infraestructuras independientes y agiliza los costes de telecomunicaciones.
  3. Servicio al cliente mejorado : cada vez se utiliza más la comunicación de llamadas telefónicas para mejorar el servicio al cliente. Con capacidades de transferencia sin inconvenientes y plataformas de comunicación unificadas, las empresas pueden ofrecer un soporte más consistente y confiable, lo que mejora la satisfacción general del cliente.
  4. Integración con servicios en la nube : el auge de la computación en la nube ha impulsado aún más la adopción de soluciones FMC. Las empresas están integrando FMC con servicios basados ​​en la nube, mejorando la flexibilidad y la escalabilidad de sus sistemas de comunicación y alineándose con la tendencia más amplia hacia los entornos en la nube.
  5. Soporte para trabajo remoto e híbrido : las soluciones FMC son particularmente ventajosas para los modelos de trabajo remoto e híbrido. Al brindar una experiencia fluida en varios dispositivos y redes, FMC ayuda a los empleados a permanecer conectados y productivos independientemente de su ubicación.
  6. Personalización y flexibilidad : las soluciones FMC modernas ofrecen un alto grado de personalización y flexibilidad, lo que permite a las empresas adaptar sus sistemas de comunicación para satisfacer necesidades y preferencias específicas. Esta adaptabilidad hace que las soluciones FMC resulten atractivas para una amplia gama de organizaciones.

A partir de septiembre de 2024, la adopción de soluciones FMC en el sector empresarial refleja una tendencia más amplia hacia sistemas de comunicación más integrados y eficientes, impulsada por la necesidad de una conectividad perfecta y una mayor eficacia operativa.

Véase también

Referencias

  1. ^ Alianza de convergencia fija y móvil
  2. ^ "Nota de prensa de la Fixed Mobile Convergence Alliance de julio de 2004" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 2006-11-14 . Consultado el 2008-03-20 .
  3. ^ "BT Fusion". Archivado desde el original el 12 de marzo de 2008. Consultado el 20 de marzo de 2008 .
  4. ^ "Servicios de convergencia sobre Wi-Fi GAN (UMA)" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 2006-11-14 . Consultado el 2008-03-20 .
  5. ^ Comunicado de prensa de Avaya anunciando su iniciativa FMC en 2005
  6. ^ "Convergencia fijo-móvil: en busca de oportunidades". 24 de septiembre de 2010. Archivado desde el original el 28 de agosto de 2016. Consultado el 15 de febrero de 2015 .
  7. ^ http://www.itu.int/ITU-D/treg/Events/Seminars/GSR/GSR07/discussion_papers/fixedmobileconvergence.pdf [ URL básica PDF ]