YouGov plc es una firma británica internacional de análisis de datos e investigación de mercado basada en Internet con sede en el Reino Unido y operaciones en Europa, América del Norte, Medio Oriente y Asia-Pacífico .
Stephan Shakespeare y el futuro Ministro de Hacienda del Reino Unido, Nadhim Zahawi, formaron YouGov en el Reino Unido en mayo de 2000. En 2001, contrataron al analista político de la BBC Peter Kellner , quien se convirtió en presidente y luego, de 2007 a 2016, en presidente. [2] [3]
En sus primeros años, YouGov contrató a varios comentaristas notables para escribir columnas en su sitio web, incluido el futuro Primer Ministro del Reino Unido, Boris Johnson, [4] y el presentador John Humphrys. [5] En abril de 2005, YouGov se convirtió en una empresa pública que cotiza en el Mercado de Inversión Alternativa de la Bolsa de Valores de Londres . [6] Ese mismo año, la empresa lanzó BrandIndex, que rastrea la opinión pública sobre las marcas de consumo mediante encuestas diarias.
En 2006, YouGov comenzó a expandirse fuera del Reino Unido a través de adquisiciones y adquirió la firma de investigación Siraj, con sede en Dubai , por 1,2 millones de dólares más una ganancia eventual de 600.000 dólares. En 2007, la empresa adquirió la empresa encuestadora Polimetrix, dirigida por el profesor de la Universidad de Stanford Doug Rivers , [3] . [7] También en 2007, agregaron la firma de investigación estadounidense Polimetrix, con sede en Palo Alto, California, por aproximadamente 17 millones de dólares, la firma escandinava Zapera por 8 millones de dólares y la firma alemana Psychonomics por 20 millones de dólares. En 2009 y 2010, YouGov amplió sus operaciones en Estados Unidos con dos adquisiciones; primero compró la firma de investigación Clear Horizons de Princeton, Nueva Jersey, por 600.000 dólares más una ganancia de 2,7 millones de dólares, luego la firma de investigación Harrison Group, con sede en Connecticut, por 6 millones de dólares con una ganancia de 7 millones de dólares.
En 2010, YouGov compró una participación del 20% en la empresa de datos de medios deportivos SMG Insight. En 2018, la empresa adquirió el 80% restante de las acciones de SMG Insight. [8] La nueva empresa pasó a llamarse YouGov Sport. [9] Antes de las elecciones generales del Reino Unido de 2010, YouGov firmó un contrato exclusivo para proporcionar encuestas políticas a The Times. [10] La empresa también lanzó TellYouGov, que combinó análisis basados en datos de redes sociales y resultados de encuestas. [11] La empresa continúa analizando las redes sociales, ahora principalmente a través de YouGov Signal.
En 2011, YouGov adquirió la empresa Definitive Insights, con sede en Portland, Oregón, por 1 millón de dólares, con una ganancia potencial de 2 millones de dólares, y también realizó su primera expansión orgánica al abrir una oficina en París . En enero de 2014, YouGov ingresó a la región de Asia Pacífico con la adquisición de Decision Fuel por una contraprestación estimada de aproximadamente £5 millones. [12] También en 2014, YouGov lanzó Profiles, una herramienta de segmentación de audiencia, que combina puntos de datos de sus panelistas más activos que muestran cómo el público interactúa con los canales de medios tradicionales y nuevos. [13] [14]
En 2016, Peter Kellner dejó el cargo de presidente de la empresa. [15] En este año, YouGov comenzó a utilizar una metodología conocida como regresión multinivel y posestratificación (MRP) en sus encuestas políticas. Su primer uso público fue durante el referéndum del Reino Unido sobre la membresía en la UE. [10] YouGov ha utilizado este enfoque en torno a las elecciones desde entonces.
En las elecciones generales del Reino Unido de 2017, la proyección de YouGov fue un caso atípico. Si bien la mayoría de los encuestadores proyectaron grandes mayorías conservadoras, YouGov predijo correctamente un parlamento sin mayoría. [16] Los modelos de YouGov proyectaron acertadamente una serie de resultados impactantes, incluso en Kensington y Canterbury. [17] En diciembre de 2017, YouGov compró Galaxy Research para establecer una presencia en Australia. [18] Galaxy Research era una empresa australiana de investigación de mercado que realizaba encuestas de opinión para la política estatal y federal. Sus encuestas se publicaron en los periódicos sensacionalistas de News Limited , incluidos Herald Sun , Courier-Mail y The Daily Telegraph (a diferencia de los datos de Newspoll , que se presentan en el periódico de gran formato de News Limited, The Australian ). [19] .
En 2020, YouGov lanzó YouGov Turquía, resultado de la adquisición de la agencia de investigación en línea Wizsight, con sede en Estambul. [20] La empresa también realizó numerosas encuestas sobre la pandemia de coronavirus, trabajando con el Imperial College de Londres para rastrear cómo respondieron las poblaciones al virus y las políticas asociadas. [21]
En 2021, la compañía completó las adquisiciones de Charlton Insights, con sede en Canadá, [22] LINK Marketing Services AG, con sede en Suiza, [23] y Faster Horses, con sede en Australia. [24] Otras adquisiciones en 2021 incluyeron Lean App, que se compró para mejorar los servicios de YouGov con datos de transacciones financieras, [23] y Rezonence, que ofrece a los usuarios acceso a contenido premium a cambio de participar en una encuesta. [25] La empresa también lanzó YouGov Safe, que brinda información sobre el comportamiento en línea de los consumidores al alentarlos a compartir sus datos de manera compatible con el RGPD. [26]
En julio de 2023, YouGov acordó adquirir la división de paneles de consumidores de la empresa alemana de investigación de mercado GfK por 315 millones de euros. [27] El mes siguiente, el presidente de YouGov, Shakespeare, dijo que la compañía estaba considerando trasladar su cotización en el Reino Unido a los EE. UU. o establecer una cotización secundaria en los EE. UU. "Creo que los mercados apoyan mejor a empresas como la nuestra allí", afirmó en una entrevista con el Financial Times . [28] La empresa aclaró más tarde que “no se estaba considerando en el corto plazo”. [29] En enero de 2024, YouGov concluyó la adquisición del panel de consumidores de GfK, [30] y también adquirió la empresa de datos KnowledgeHound, con sede en Chicago, en un acuerdo separado. [31]
Steve Hatch ha sido director ejecutivo de YouGov desde agosto de 2023, reemplazando al cofundador Stephan Shakespeare, quien sucedió a Roger Parry como presidente no ejecutivo de la compañía. [32] Desde el retiro de Peter Kellner de la empresa en 2016, su metodología ha sido supervisada por el científico jefe de YouGov, Doug Rivers. [3]
YouGov es miembro del Consejo Electoral Británico . [33]
YouGov se especializa en investigaciones de mercado y encuestas de opinión a través de métodos en línea. La metodología de la empresa implica obtener respuestas de un grupo invitado de usuarios de Internet y luego ponderar estas respuestas de acuerdo con la información demográfica . Extrae estas muestras demográficamente representativas de un panel de más de 24 millones de personas en todo el mundo. [34] [35]
En febrero de 2024, FiveThirtyEight clasificó a YouGov en el cuarto lugar entre más de 300 encuestadores en sus calificaciones, según el análisis de 624 encuestas de YouGov. [36]
En junio de 2022, el ex empleado y luego futuro diputado Chris Curtis , que en ese momento trabajaba para el competidor Opinium , [37] dijo que durante las elecciones generales del Reino Unido de 2017 , la empresa suprimió una encuesta de YouGov porque era "demasiado positiva sobre Laborista ", bajo presión del cofundador conservador de YouGov, Nadhim Zahawi . YouGov negó que la encuesta hubiera aumentado por razones políticas y, en cambio, argumentó que la encuesta se basó en una "muestra sesgada". [37] El ex presidente de YouGov, Peter Kellner, confirmó pequeños cambios metodológicos de último momento que transfirieron el 2% del Partido Laborista al Conservador y aumentaron la ventaja conservadora prevista del 3% al 7%. [38]
Un día después, Curtis retiró sus acusaciones y dijo que ahora aceptaba "la posición de YouGov de que, de hecho, los resultados fueron retirados debido a preocupaciones que otros miembros del equipo tenían sobre la metodología", [37] y que no había tenido la intención de alegar eso. Nadhim Zahawi tuvo alguna relación con la decisión y se disculpó por cualquier confusión causada por sus declaraciones anteriores. [39]