Telecom Argentina SA es la principal empresa de telefonía local de la zona norte de Argentina , incluida toda la ciudad de Buenos Aires . Conocida brevemente como Sociedad Licenciataria Norte SA , cambió rápidamente de nombre y, en Argentina, se la conoce simplemente como "Telecom".
Junto con Telefónica de Argentina en el sur del país, formó parte del duopolio del mercado nacional de telefonía fija , hasta el 8 de octubre de 1999. Telecom también opera el servicio de telefonía móvil Personal, el servicio de cable módem Arnet- Fibertel y el operador de cable Cablevisión , ahora bajo la marca "Flow".
En 1990, Argentina comenzó a privatizar la mayoría de sus servicios públicos estatales : electricidad, agua, trenes y telecomunicaciones, por nombrar solo algunos. El monopolio del servicio telefónico estatal ENTel se dividió en dos territorios: Stet International (el nombre anterior de Telecom Italia y France Télécom recibió la "mitad superior" del país, desde el centro hasta el norte, [2] [ 3] [4] [5] [6] y Telefónica recibió la parte sur). A cada empresa se le dio un monopolio inicial de 7 años a partir del 8 de noviembre de 1990. Inicialmente, a otras empresas se les dieron licencias exclusivas para larga distancia internacional, así como servicio de telefonía celular. Telecom Italia y France Télécom luego vendieron su parte de la empresa al Grupo argentino Werthein .
Su sede en Puerto Madero fue diseñada por el estudio de arquitectura estadounidense Kohn Pedersen Fox , e inaugurada el 18 de febrero de 1998. [7]
Ambas compañías telefónicas locales convirtieron sus sistemas en operaciones rentables en apenas unos años, a pesar de las terribles condiciones que heredaron de ENTel. En los peores años de ENTel, la activación de una línea demoraba varios años. El trazado del cableado telefónico en todo el país no estaba documentado. En el momento de la privatización en 1990, la espera era de 4 años para obtener un nuevo servicio y 40 días para la reparación. [8]
En sus inicios Telecom Argentina invirtió en el país y durante los primeros 8 años de fuerte inversión en el despliegue de infraestructura a un ritmo de poco menos de mil millones de dólares por año, con una reestructuración completa de la red de acceso de cobre y el despliegue de una de las redes de fibra óptica SDH de larga distancia más avanzadas y de mayor despliegue en ese momento, la de 2,5 Gbit/s, y la modernización de casi todas las centrales, la mayoría de ellas electromecánicas y también algunas centrales manuales pequeñas. Algunos años después, toda la red telefónica fue modernizada a un sistema de última generación, desde las centrales telefónicas hasta los cables que llegan a los hogares; en 2005, se había reemplazado el 98% de la infraestructura de la red de ENTel.
En 2005, el Banco de Nueva York fue designado fiduciario, registrador y agente de pagos y transferencias para la reestructuración de la deuda de Telecom Argentina por 1.500 millones de dólares , la mayor reestructuración de deuda argentina hasta la fecha. La reestructuración implicó el canje de 2.800 millones de dólares de deuda pendiente por pagarés de cambio recién emitidos y efectivo, e implicó pedidos de consentimiento e instrucciones para más de 1100 acreedores . [9]
En 2017, Telecom se fusionó con Cablevisión del Grupo Clarín , por lo que la nueva empresa se convirtió en la empresa de medios masivos más grande de Argentina. [1] La fusión fue aprobada por el Gobierno de Argentina en junio de 2018. Luego de esa operación, el grupo ingresó al negocio de acceso a internet y telefonía móvil . [10]
"Telecom Personal", propiedad de Telecom Argentina, es una de las tres únicas empresas de telefonía móvil de Argentina. Personal utilizó un logotipo similar al de Telecom hasta noviembre de 2011, cuando cambió a un nuevo logotipo escrito a mano combinado con nueve colores de la marca. [11] [12]
Telecom Personal posee el 67,5% del proveedor de telefonía móvil paraguayo Núcleo SA, que comenzó en 1998 y también opera bajo la marca Personal. [13]
Telecom Argentina ha llegado a un acuerdo con la estatal uruguaya ANTEL para operar como revendedora de los servicios de Antel en ese país. La empresa de telefonía móvil mexicana Claro ha solicitado al organismo regulador nacional de telecomunicaciones que no permita la llegada de Personal a Uruguay. [14]
A 2019, la propiedad aproximada actual de Telecom Argentina es: [15]
Los críticos de Telecom sostienen que, cuando recibió subsidios gubernamentales para brindar servicios en áreas remotas, o bien no prestó el servicio o bien se limitó a instalar teléfonos públicos . Los críticos también señalan los altos precios que cobra la empresa y el hecho de que, a diferencia de gran parte del mundo, los clientes argentinos tienen que pagar por minuto, en lugar de un precio fijo.
En cambio, los defensores del sistema señalan que el código de área 011 (llamado AMBA, la mayor parte del Gran Buenos Aires ) brinda acceso telefónico local a cinco o seis millones de usuarios (15-16% de la población total del país), lo que hace económicamente imposible un servicio de tarifa plana.
Debido a la falta de tarifas telefónicas planas para llamadas locales, especialmente para conectarse a Internet , solicitadas desde hace tiempo, muchos usuarios instalaron servicios ADSL de Arnet, el proveedor de servicios de Internet de Telecom . La compañía fue duramente criticada cuando decidió limitar los usuarios de ADSL a 4 GB por mes y cobrar por el tráfico adicional, una decisión que fue revocada rápidamente.
Otras críticas a la empresa se centran en la falta de información sobre sus ofertas y contratos oscuros con precios que no incluyen impuestos y otra información importante.
{{cite web}}: CS1 maint: URL no apta ( enlace )Somos el servicio de telefonía móvil Personal ofrecido en Paraguay por la empresa Núcleo SA operativa desde el 24 de junio de 1.998. ... Nuestra empresa, Núcleo SA, está conformada en 32.5% por ABC Comunicaciones (grupo paraguayo) y en 67.5% por Telecom Personal