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Pets at Home Group PLC (a veces abreviado como Pets ) es un minorista británico que vende mascotas (no limitadas a conejos, roedores y peces), alimentos para mascotas, juguetes, ropa de cama y medicamentos.
Fundada en 1991, la empresa cuenta con 453 tiendas en todo el Reino Unido, además de una tienda online. La empresa también ofrece servicios en tienda, como peluquería canina, atención veterinaria y adiestramiento canino.
En marzo de 2014, la empresa fue objeto de una oferta pública inicial y desde entonces cotiza en la Bolsa de Valores de Londres como parte del índice FTSE 250. [2]
La primera tienda fue inaugurada en Chester en 1991, por Anthony Preston. [3]
En diciembre de 1999, Pets at Home adquirió Petsmart UK, [4] incorporando una cadena de 140 tiendas bajo la marca Pets at Home. [5]
Pets at Home se vendió a Bridgepoint Capital por 230 millones de libras en julio de 2004. [6]
En noviembre de 2007 se inauguró la tienda número 200, Barnstaple . [7]
El 27 de enero de 2010, Bridgepoint Capital vendió Pets at Home a la firma de inversión estadounidense Kohlberg Kravis Roberts (KKR) por alrededor de £955 millones. [8]
En marzo de 2014, la empresa fue objeto de una oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Londres . [9]
En enero de 2018, KKR vendió su participación restante del 12,3% en Pets at Home. [10]
Pets at Home opera 453 tiendas y 316 salones de belleza; Pets at Home también opera 394 consultorios veterinarios que funcionan en un modelo de asociación de empresas conjuntas y, además, 47 consultorios veterinarios administrados por un grupo. [11] Las empresas de empresas conjuntas son generalmente pequeñas empresas que pagan un porcentaje de la facturación como tarifa de gestión a la empresa por los servicios administrativos. La empresa ejecuta un programa de capacitación para graduados destinado a producir futuros socios de empresas conjuntas. [12]
La empresa es propietaria de Vets for Pets, [13] una empresa veterinaria con sede en Guernsey que opera una red nacional de consultorios veterinarios asociados que se centran en el tratamiento de animales pequeños (mascotas domésticas como perros, gatos, conejos, etc.). [14] La empresa establece asociaciones de riesgo compartido [15] con profesionales veterinarios (normalmente un cirujano veterinario o un enfermero veterinario) [16] para abrir nuevos consultorios para animales pequeños. Estos consultorios cuentan con el apoyo de dos oficinas principales de apoyo en Swindon y Manchester, que proporcionan a los socios y a sus consultorios un apoyo administrativo completo. [17]
El episodio del 17 de septiembre de 2012 del programa de televisión de la BBC sobre asuntos de consumo Watchdog incluyó un informe sobre las condiciones de bienestar animal en Pets at Home. [18] El programa había visitado ocho tiendas, como parte de una investigación que incluyó a Mike Jessop, expresidente de la Asociación Veterinaria de Animales Pequeños. El programa descubrió evidencia de maltrato a animales pequeños, peces muertos que se dejaban pudrir y eran comidos en tanques, y animales pequeños enfermos a la venta. [18] [19] Ese mes, Pets at Home emitió una respuesta completa a las afirmaciones realizadas en la transmisión. [20] El fideicomiso de la BBC publicó una aclaración el 7 de junio de 2016 de que el sitio web incluía una versión del artículo realizado antes de que se incorporaran los puntos de Pets at Home en respuesta a las críticas. En respuesta a la queja, los creadores del programa reconocieron que esto representaba una violación grave de los estándares editoriales de la BBC y reemplazaron el artículo con una versión que reflejaba los puntos de Pets at Home. [21]