Patreon ( / ˈp eɪ t r i ɒ n / , /- ə n / ) es una plataforma de monetización operada por Patreon, Inc. , que proporciona herramientas comerciales para que los creadores de contenido ejecuten un servicio de suscripción y vendan productos digitales. Ayuda a los artistas y otros creadores a obtener un ingreso recurrente al brindar recompensas y beneficios a sus suscriptores. Patreon cobra una comisión del 8 al 12 por ciento de los ingresos mensuales de los creadores, además de las tarifas de procesamiento de pagos.
Patreon es utilizado por videógrafos , artistas de webcomics , escritores, podcasters , músicos, creadores de contenido para adultos, [3] y otros tipos de creadores que publican regularmente en línea. [4] Permite a los artistas recibir financiación directamente de sus fans, o mecenas , de forma recurrente o por obra de arte. [5] La empresa tiene su sede en San Francisco . [6]
Patreon, Inc., fue cofundada en mayo de 2013 por el desarrollador Sam Yam y el músico Jack Conte , [7] [8] que buscaba una forma de ganarse la vida con sus videos de YouTube. [9] Desarrolló una plataforma que permitía a los "mecenas" pagar una cantidad fija de dinero cada vez que un artista creaba una obra de arte. La empresa recaudó 2,1 millones de dólares en agosto de 2013 de un grupo de capitalistas de riesgo e inversores ángeles . [10] [11] En junio de 2014, Patreon recaudó otros 15 millones de dólares en una ronda de serie A liderada por Danny Rimer de Index Ventures . [12] [13] En enero de 2016, la empresa cerró una nueva ronda de 30 millones de dólares en una ronda de serie B , liderada por Thrive Capital , que elevó el total recaudado para Patreon a 47,1 millones de dólares. [14]
En sus primeros 18 meses de funcionamiento, el sitio web consiguió más de 125.000 "mecenas". [15] A finales de 2014, el sitio web anunció que los mecenas enviaban más de un millón de dólares al mes a los creadores de contenido del sitio. [16]
En marzo de 2015, Patreon adquirió Subbable , un servicio de suscripción voluntaria similar creado por los hermanos Green , y absorbió las páginas y el contenido de los creadores de Subbable. En particular, CGP Grey , Smarter Every Day de Destin Sandlin y los canales CrashCourse y SciShow de los hermanos Green . [17] La fusión fue consecuencia de una migración esperada de los sistemas de pago con Amazon Payments que utilizaba Subbable.
En octubre de 2015, el sitio fue objeto de un gran ciberataque , en el que se sustrajeron y publicaron casi 15 gigabytes de datos de contraseñas, registros de donaciones y código fuente. La violación expuso más de 2,3 millones de direcciones de correo electrónico únicas y millones de mensajes privados. [18] [19] Después del ataque, algunos usuarios recibieron correos electrónicos de extorsión en los que se les exigía pagos en Bitcoin a cambio de la protección de su información personal. [20] [21] [22]
En enero de 2017, Patreon anunció que había enviado más de 100.000.000 de dólares a creadores desde su creación. [23]
En mayo de 2017, Patreon anunció que contaba con más de 50.000 creadores activos y 1 millón de patrocinadores mensuales, y que estaba en camino de enviar más de 150 millones de dólares a los creadores en 2017. [24] En junio de 2017, Patreon anunció un conjunto de herramientas para que los creadores pudieran gestionar negocios de membresía en la plataforma Patreon. Entre las mejoras más notables se encontraban un sistema de gestión de relaciones con los clientes, una aplicación móvil llamada Lens y un servicio para configurar transmisiones en vivo exclusivas. [25]
En agosto de 2018, Patreon anunció la adquisición de Memberful, una empresa de servicios de membresía. [26]
En abril de 2020, citando la pandemia de COVID-19 como un medio de dificultad financiera para la economía, la empresa despidió a 30 empleados o el 13% de su fuerza laboral en ese momento. [27] En abril de 2021, la empresa despidió a 36 empleados o el 13% de su fuerza laboral a pesar de informar un crecimiento reciente. [28] En octubre de 2021, Patreon confirmó que estaba considerando implementar criptomonedas y NFT después de que los creadores expresaran interés en tener la oportunidad de ofrecer membresías y beneficios exclusivos a sus patrocinadores a través de una moneda o token. [29]
En marzo de 2022, Patreon anunció que tiene más de 250.000 creadores que utilizan la plataforma y hay más de 8 millones de patrocinadores activos de más de 200 países. [30]
En septiembre de 2022, Patreon anunció que despediría a 80 personas, lo que representa aproximadamente el 17% de su personal. [31] [32] Como parte de los despidos, la empresa también anunció que cerraría sus oficinas de Dublín y Berlín. [33]
En octubre de 2023, Patreon anunció un rediseño completo de su interfaz e identidad de marca, incluidas nuevas funciones como chats comunitarios. [34] Patreon también anunció la adquisición de Moment, una plataforma de transmisión en vivo con boleto. [35]
Los usuarios de Patreon se agrupan por tipo de contenido, como video/películas, podcast , comedia , cómics , juegos y educación. Estos creadores de contenido crean una página en el sitio web de Patreon, donde los patrocinadores pueden elegir pagar una cantidad fija a un creador de forma mensual. [36] Alternativamente, los creadores de contenido pueden configurar su página para que los patrocinadores paguen cada vez que el artista lance una nueva obra de arte. Un creador generalmente muestra un objetivo al que se destinarán los ingresos continuos y puede establecer un límite máximo de cuánto recibirá por mes. Los patrocinadores pueden cancelar su pago en cualquier momento. Los creadores generalmente brindan beneficios de membresía (comúnmente en forma de contenido exclusivo o trabajo detrás de escena) para sus patrocinadores, dependiendo de la cantidad que cada patrocinador paga. [37] [38]
Los patrocinadores pueden desbloquear niveles monetarios que aumentan el tipo de contenido que ven del usuario. Varios creadores de contenido en Patreon también son YouTubers. Pueden crear contenido en múltiples plataformas y, si bien los videos de YouTube pueden estar disponibles para el público, los patrocinadores reciben contenido privado creado exclusivamente para ellos a cambio de ayudar al objetivo del usuario de Patreon. [39] Patreon se lleva una comisión del 8 al 12 % por las promesas. A partir de mayo de 2017 [actualizar], la promesa promedio por patrocinador era de alrededor de $12 y un nuevo patrocinador se comprometió con un creador cada 5,5 segundos. [40]
A partir de febrero de 2014 [actualizar], casi la mitad de los artistas en Patreon producen videos de YouTube, mientras que la mayoría del resto son escritores, artistas de webcomics , músicos o podcasters . [41] A partir de diciembre de 2016 [actualizar], las Pautas de la comunidad de Patreon permiten la desnudez y las imágenes sugerentes siempre que estén claramente marcadas, pero prohíben el contenido que pueda considerarse pornográfico o que glorifique la violencia sexual . [42]
En diciembre de 2017, Patreon anunció una tarifa de servicio a partir del 18 de diciembre de 2017, según la cual algunas tarifas se cobrarían a los patrocinadores en lugar de que el creador pagara todas las tarifas. Esto provocó una reacción negativa de varios creadores, incluidos algunos que vieron a miembros de su base de seguidores retirar pequeñas promesas en respuesta. Con el nuevo modelo de pago, una promesa de $1 le habría costado a un patrocinador $1.38, y una promesa de $5 le habría costado $5.50, lo que representa un aumento del 38% y el 10% respectivamente. [43] Debido a esta reacción negativa y a la pérdida de muchas promesas para los creadores, Patreon anunció que no implementaría estos cambios y se disculpó con sus usuarios. [44]
A diferencia de otras plataformas en línea como YouTube y Facebook , que utilizan algoritmos entrenados para identificar contenido potencialmente inapropiado, el equipo de confianza y seguridad de Patreon monitorea a los usuarios e investiga quejas de violaciones de los Términos de Servicio. [45]
En julio de 2017, la personalidad de derecha de YouTube Lauren Southern fue expulsada de Patreon debido a las preocupaciones sobre el bloqueo de Génération Identitaire a los barcos de ONG en el Mediterráneo, que transportaban migrantes a Europa frente a la costa de Libia. Una carta que recibió de Patreon decía que fue expulsada por "recaudar fondos para participar en actividades que probablemente causen pérdidas de vidas", refiriéndose a un incidente en mayo que involucró a Southern, y la misión más grande Defend Europe en julio, que cubrió en YouTube. El filósofo, escritor y presentador de podcasts Sam Harris , que también recibió contribuciones de los patrocinadores en el sitio web, se opuso al enfoque de Patreon y anunció que dejaría la plataforma debido a eso. [46] Poco después, Patreon eliminó la cuenta de It's Going Down , un sitio web de noticias de extrema izquierda, por presuntamente doxing . [47]
En septiembre de 2018, Patreon prohibió al periodista turco en exilio Kamil Maman después de que Turquía amenazara con bloquear todo el sitio en Turquía si la empresa no cumplía. En un correo electrónico enviado a Maman, Patreon dijo: "Esta no fue una decisión fácil para [nosotros], ya que somos grandes defensores de la libertad de expresión, pero fue una decisión que tomamos para proteger mejor el acceso a los creadores turcos". Maman condenó a Patreon por ceder a las demandas de un régimen autocrático. [48]
En diciembre de 2018, Patreon prohibió a Milo Yiannopoulos un día después de que creara una cuenta y también prohibió a Carl Benjamin porque usó insultos homofóbicos y racistas en una entrevista de YouTube en febrero de 2018. [45] Benjamin dijo que Patreon había sacado sus palabras de contexto [49] y que "el video en cuestión no debería caer bajo las reglas de Patreon porque estaba en YouTube". [45]
Esta prohibición fue criticada por Sam Harris y algunos libertarios estadounidenses , quienes la han acusado de tener motivaciones políticas. [45] Además, Jordan Peterson anunció un plan para lanzar un servicio alternativo que estará a salvo de interferencias políticas, y anunció conjuntamente con Dave Rubin en un video del 1 de enero de 2019 que abandonarían Patreon el 15 de enero de 2019, como respuesta directa a su tratamiento de Carl Benjamin y desde entonces ha efectuado ese cambio. [50] [51]
Patreon prohibió al comediante Owen Benjamin por un supuesto discurso de odio. Benjamin presentó una demanda de arbitraje por 2,2 millones de dólares (que luego se aumentó a 3,5 millones) y les dijo a los fans que presentaran demandas idénticas contra Patreon, tal como lo exigen los Términos de uso, en un intento de presionarlos para que llegaran a un acuerdo. Benjamin dijo que la(s) demanda(s) tenían una base debido a una relación económica interrumpida. Patreon presentó una contrademanda contra 72 personas que presentaron demandas de arbitraje y solicitaron una orden judicial preliminar para suspender todos los procedimientos de arbitraje en espera del resultado de su contrademanda. La orden judicial fue denegada, lo que significa que Patreon podría verse obligada a financiar por adelantado las demandas de arbitraje en su contra hasta 10 000 dólares por demanda. Patreon había cambiado previamente sus términos de servicio el 1 de enero de 2020, para poner fin a las condiciones bajo las cuales ocurrieron las demandas intentadas por los partidarios de Benjamin (pero no él mismo), ya que las demandas se presentaron el 6 de enero. La actualización de los términos de servicio establecía que solo la persona expulsada de la plataforma podría presentar una queja y que cualquier tarifa de arbitraje tendría que ser pagada por la persona o entidad que presentara la queja. Las demandas abren la puerta a demandas de partidarios de otros usuarios de Patreon expulsados de la plataforma, con la periodista independiente Lauren Southern preparando su demanda. [52] [53]
Durante la invasión rusa de Ucrania en 2022 , Patreon mantuvo su negocio en Rusia a pesar de la presión internacional sobre las empresas occidentales que operan en Rusia para que dejen de operar allí. [54] [55] Al comienzo de la invasión rusa de Ucrania, Patreon cerró una importante cuenta ucraniana dirigida por una organización benéfica llamada Comeback Alive, que recaudaba dinero para ayudar a los voluntarios y las divisiones de veteranos debido a su financiación y entrenamiento de personal militar. [56] El 15 de febrero de 2024, Patreon eliminó la cuenta de Artur Rehi, [57] un videobloguero militar estonio . Patreon declaró "discurso de odio" como una de las razones de la eliminación, debido a la referencia de Rehi a los rusos en la Ucrania ocupada como "ocupantes". La otra razón fue "financiar a los militares", a pesar de que Rehi canalizó todas las donaciones a través del Rotary Club . [58]
En marzo de 2014, Patreon anunció por correo electrónico que los creadores de contenido sexual en su plataforma ya no podrían usar los servicios de PayPal a través de Patreon para cumplir con los pagos de suscripciones. [59] En julio de 2016, Patreon envió un correo electrónico a sus creadores de contenido anunciando que los pagos a través de PayPal se reanudarían para los creadores orientados a adultos. [60] Aquellos que trabajaban dentro de las categorías " No seguro para el trabajo " en Patreon podían aceptar pagos a través de PayPal a través de la subsidiaria de PayPal, Braintree . [47] En octubre de 2017, Patreon revirtió su postura sobre el contenido NSFW, introduciendo nuevas restricciones. [61] Publicó una versión ampliada de las pautas de la comunidad con una definición más amplia de contenido sexual, lo que provocó una reacción violenta de algunos creadores de contenido para adultos. [62] [63] [64] Una petición en protesta por los cambios reunió 1.800 firmas, lo que provocó una respuesta de Jack Conte. [65] [66] En junio de 2018, Patreon suspendió a algunos creadores que producían contenido para adultos. [67]
Desde sus inicios, Patreon ha sido ampliamente criticada por su forma de manejar y eliminar material de abuso sexual infantil, ya sea dibujado, fotografiado o filmado. En marzo de 2018, una petición que reunió casi 37.000 firmas exigió que la empresa prohibiera a los animadores y artistas vender contenido que mostrara violaciones infantiles. [68]
En agosto de 2021, una agencia de noticias australiana informó que Patreon alojaba contenido sexual de niños menores de 18 años filmado en un hospital psiquiátrico en Praga , República Checa. [69] En mayo de 2022, el influencer de las redes sociales Michael McWhorter dijo que encontró imágenes y videos sexualmente provocativos de niños prepúberes en Patreon categorizados como NSFW y que requerían que el cliente tuviera 18 años o más para ver o comprar dicho contenido. [70] En septiembre de 2022, tras el despido de varios miembros del equipo de seguridad de Patreon, McWhorter publicó un video de seguimiento con un testimonio de otra usuaria que había informado sobre el CSAM que encontró al personal de Patreon y simplemente desestimó cualquier inquietud. [71] [72] [70] Patreon rechazó las declaraciones, desestimándolas como "desinformación peligrosa y conspirativa". [73] [74] [70]
En marzo de 2023, Patreon anunció su asociación con Tech Coalition, una agencia de Internet cuyo objetivo es combatir la explotación sexual infantil y el abuso infantil en línea. [75] Unos meses después, en junio de 2023, una investigación de la BBC descubrió imágenes de abuso sexual infantil generadas por IA a la venta en el sitio web. Patreon finalmente eliminó las cuentas en cuestión. [76]
En 2018, Patreon fue acusado de tomar medidas enérgicas contra los videos ASMR (respuesta sensorial meridiana autónoma). [77] El 24 de octubre de 2020, Patreon anunció que prohibiría todas las cuentas "que difundan desinformación que promueva la teoría de la conspiración de QAnon ". [78]
Perdí todos mis ingresos y mi seguridad el 15 de febrero de 2024.
