NZ COVID Tracer es una aplicación de software móvil que permite a una persona registrar los lugares que ha visitado, con el fin de facilitar el rastreo de quién puede haber estado en contacto con una persona infectada con el virus COVID-19 . La aplicación permite a los usuarios escanear códigos QR oficiales en las instalaciones de las empresas y otras organizaciones que visitan, para crear un diario digital. Fue lanzada por el Ministerio de Salud de Nueva Zelanda el 20 de mayo de 2020, durante la pandemia de COVID-19 en curso . Se puede descargar desde la App Store y Google Play . [2]
La aplicación NZ COVID Tracer fue desarrollada para el Ministerio de Salud por la empresa neozelandesa Rush Digital y se basa parcialmente en una plataforma de Amazon Web Services . [3] Se lanzó formalmente el 20 de mayo de 2020. Algunas personas pudieron descargarla de la App Store el 19 de mayo y un portavoz del Ministerio de Salud dijo más tarde que se había enviado a la App Store y Google Play esa noche y que puede haber una variación en el tiempo entre el envío de una aplicación y su lanzamiento. La primera ministra Jacinda Ardern describió la aplicación NZ COVID Tracer como un "diario digital". [4] Funcionaba en dispositivos móviles con Android 7.0 o superior, y Apple iOS 12 o superior, con futuras actualizaciones para incluir soporte para sistemas más antiguos. [5]
Inmediatamente después de su lanzamiento, varios usuarios tuvieron dificultades para iniciar sesión en la aplicación o usarla. [6] También hubo quejas del público sobre los iPhones y los teléfonos Android que ejecutan versiones más antiguas e incompatibles de los sistemas operativos que no podían descargar la aplicación. El Ministerio aconsejó a las personas que no tuvieran un dispositivo móvil compatible que mantuvieran un registro manual de las personas y los lugares que habían visitado con fines de rastreo de contactos. [5] La aplicación recibió una calificación promedio de 2,6 en Google Play Store , y la mayoría de las quejas se relacionaron con su mal diseño y la dificultad para encontrar la aplicación. [7] Al 20 de mayo, más de 92.000 personas habían descargado la aplicación y más de 1.000 empresas se habían registrado en ella. [8]
El 12 de junio, Stuff informó que muchas empresas consideraban que la aplicación era complicada de usar y tenían que recurrir a aplicaciones secundarias. Una encuesta realizada en Neighbourly reveló que menos del 37 % de los encuestados había descargado la aplicación COVID Tracer debido a preocupaciones sobre la privacidad, la falta de acceso a un teléfono inteligente y la confusión sobre cómo usarla. [9] Para el 17 de junio, el Ministerio de Salud informó que 562 000 personas se habían registrado en la aplicación COVID Tracer. Se habían creado 56 552 carteles que mostraban los códigos QR oficiales. Hasta la fecha, se han escaneado 1 035 154 carteles. [10]
El Ministerio de Salud lanzó una nueva versión de la aplicación el 30 de julio de 2020 que se puede usar en teléfonos con Android 6 o iOS 11. Además, la actualización agregó la capacidad para que los usuarios ingresen manualmente datos de ubicación para los lugares que visitan que no tienen un código QR en pantalla. [11]
A partir del mediodía del 19 de agosto, los comercios deben mostrar los códigos QR oficiales en sus puertas o zonas de recepción. Para el 18 de agosto, se habían generado más de 234.000 carteles QR, pero no todos los centros de salud y residencias de ancianos los habían colocado. [12] A partir de las 23:59 horas del 3 de septiembre, todos los proveedores de transporte público, incluidos autobuses, trenes, transbordadores, vehículos de transporte compartido y operadores de trenes, deben proporcionar los códigos QR para que los utilicen los pasajeros. [13]
El 23 de noviembre de 2020, el Ministerio de Salud publicó una actualización de la aplicación que ya no requerirá que los usuarios se registren para obtener una cuenta o establecer una contraseña. Los usuarios existentes tampoco tendrán que iniciar sesión periódicamente. La interfaz de usuario del panel de control también se mejoró para simplificar el diseño y la navegación. [14]
A fecha de 25 de noviembre, hay 2.381.200 usuarios registrados. [15]
El 10 de diciembre, la aplicación COVID Tracer recibió una actualización que permitiría el rastreo de contactos a través de Bluetooth . [16] [17] Al mismo tiempo, el código fuente de la aplicación se publicó en GitHub. [18]
El 30 de enero, el Ministerio de Salud recomendó que las personas con un dispositivo Android 5 utilicen la aplicación similar Rippl, ya que NZ COVID Tracer no funciona en Android 5. [19]
El 8 de febrero de 2021, el Ministro de Salud informó que la aplicación COVID Tracer tenía 2.559.151 usuarios, tras un pedido del Gobierno a los neozelandeses de que siguieran escaneándose durante el verano para evitar otro brote. Además, se escanearon un total de 173.583.645 carteles y los usuarios crearon 7.100.714 entradas de diario manuales. [20]
El 22 de agosto, el Gobierno anunció que el mantenimiento de registros, incluido el escaneo con la aplicación COVID Tracer o la firma manual, ahora será obligatorio para la mayoría de los eventos y empresas en todos los niveles de alerta en respuesta a la detección de la variante Delta el 17 de agosto de 2021. [21]
Tras el brote de la variante delta en agosto de 2021, se observó que los rastreadores de contactos del gobierno utilizaban escasamente la función de seguimiento por Bluetooth. [22]
El 23 de marzo, la primera ministra Jacinda Ardern anunció que las personas no necesitarían usar sus aplicaciones COVID Tracer para escanear códigos QR en negocios y lugares a partir de las 11:59 p. m. del 4 de abril. [23]
El 1 de abril, 1 News informó de una disminución en el uso de la aplicación COVID Tracer en Nueva Zelanda, citando datos del Ministerio de Salud. Entre el 1 de diciembre de 2020 y el 1 de abril de 2022, el uso de la aplicación COVID Tracer disminuyó de un pico de 1,5 millones de dispositivos a menos de 200 000 el 1 de abril. Sin embargo, los dispositivos que utilizan el rastreo Bluetooth asociado aumentaron de menos de 400 000 en diciembre de 2020 a menos de 2,4 millones a principios de abril de 2022. [24]
En agosto de 2023, la aplicación NZ COVID Tracer se eliminó de Google Play Store y Apple App Store. [25] [26]
La aplicación NZ COVID Tracer permite a los usuarios escanear códigos QR oficiales del Ministerio de Salud en empresas, edificios públicos y otras organizaciones para rastrear dónde han estado, con fines de rastreo de contactos. Las personas también pueden registrar sus detalles de rastreo de contactos en el sitio web oficial de NZ COVID Tracer. [3] El Ministerio de Salud almacenará la información sobre los movimientos de las personas durante 60 días de forma segura en el dispositivo del usuario antes de eliminarla automáticamente. [4] Inicialmente, el período de retención de los datos escaneados era de 31 días, sin embargo, una actualización de la aplicación el 9 de septiembre aumentó este período a 60 días para facilitar que los rastreadores de contactos establezcan vínculos entre los casos de COVID-19. [27]
Los usuarios que acceden por primera vez deben introducir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y crear una contraseña. A continuación, recibirán un código de seis dígitos que les permitirá completar el proceso de registro. La aplicación también permite a los usuarios almacenar sus datos de contacto y su dirección física, que se proporciona al Servicio Nacional de Contactos Cercanos (NCCS) para facilitar el rastreo de contactos en caso de que el usuario sea identificado como un contacto cercano de alguien que haya contraído COVID-19 . [2] [4] La aplicación COVID Tracer también admite la autenticación de dos factores . [3]
Si bien la aplicación NZ COVID Tracer actualmente solo está disponible en inglés, el Gobierno de Nueva Zelanda tiene la intención de incluir soporte para el maorí , el chino y varios idiomas del Pacífico no especificados. [3]
El 10 de junio, el Gobierno anunció que actualizaría la aplicación NZ COVID Tracer para permitir que la aplicación se comunique con los usuarios que puedan haber estado expuestos al COVID-19 y darles la opción de enviar voluntariamente su historial de ubicación a los funcionarios de salud pública. [28] [29]
El 10 de diciembre, la aplicación COVID Tracer recibió una actualización de Bluetooth que crearía un registro anónimo de cada persona con la que el usuario haya estado alguna vez cerca, lo que pone a Nueva Zelanda en línea con otros países como Singapur, que han estado utilizando el rastreo de contactos por Bluetooth desde marzo de 2020. Utilizando tecnología desarrollada por Google y Apple , la actualización de Bluetooth también permite el intercambio de "claves aleatorias" con otros teléfonos que tengan la aplicación COVID Tracer actualizada. [16] [17]
La aplicación NZ COVID Tracer fue desarrollada por el Ministerio de Salud en consulta con el Comisionado de Privacidad y también se ha sometido a pruebas de seguridad independientes. Toda la información personal y los datos de contacto registrados en la aplicación Tracer se proporcionan al Servicio Nacional de Contactos Cercanos. Esta información se conserva solo con fines de salud pública y no se comparte con agencias fuera del sector de la salud. Toda la información ingresada a través de la aplicación Tracer, incluidas las ubicaciones en las que los usuarios inician sesión, se almacena de forma segura en el teléfono y se elimina automáticamente después de 60 días. Los usuarios tienen derecho a compartir información con los rastreadores de contactos. [3] [2] [6] [30]