My Pillow, Inc. (estilizada como MyPillow ) es una empresa estadounidense de fabricación de almohadas con sede en Chaska, Minnesota . [2] La empresa fue fundada en 2009 por Mike Lindell , quien inventó y patentó My Pillow, un diseño de almohada de espuma de poliestireno de celda abierta. De 2004 a 2009, My Pillows se vendió a través de Night Moves Minnesota, LLC de Lindell, y se ha vendido a través de My Pillow, Inc. desde 2009. [3] My Pillow ha vendido más de 41 millones de almohadas, debido principalmente a los infomerciales de televisión . [4] [5] La empresa comenzó con cinco empleados en 2004 y tenía 1500 empleados en 2017. [6]
My Pillow ha patrocinado actividades políticas conservadoras . [7] [8] [9] Ha sido multada y ha resuelto múltiples demandas relacionadas con publicidad engañosa , incluido un acuerdo de 2017 en una demanda colectiva contra sus promociones de compre uno y obtenga otro gratis . [10] [11] La empresa hizo afirmaciones sin respaldo científico de que sus almohadas podrían curar el insomnio y dolencias como la apnea del sueño , la fibromialgia y la esclerosis múltiple . [12] En 2022, fue demandada junto con Lindell por la empresa de tecnología electoral Smartmatic por supuestamente hacer afirmaciones falsas sobre las máquinas de votación Smartmatic para promocionar sus productos. [13]
My Pillow fue fundada por Mike Lindell de Minnesota . [14] [15] Para ayudar a financiar el desarrollo de la almohada, Lindell vendió cuatro bares que poseía en el condado de Carver, Minnesota , e hipotecó su casa. [2] [6] Al principio, Lindell cosía a mano las almohadas él mismo y manejaba todas las ventas y distribución con la ayuda de su familia. [6]
La primera My Pillow se vendió en 2005 en un quiosco en Eden Prairie Center , un centro comercial en Eden Prairie, Minnesota . [6] Durante los siguientes seis años, la empresa tuvo dificultades para vender en quioscos de centros comerciales, ferias estatales y ferias comerciales. [16]
El éxito de la empresa despegó después de un anuncio publicitario en octubre de 2011. [17] El programa de 30 minutos se filmó en un día frente a una audiencia en vivo en un estudio y costó $500,000 producirlo y lanzarlo. [18] En septiembre de 2013, el anuncio publicitario se emitía un promedio de 200 veces por día en redes locales y nacionales. Desde que se emitió por primera vez, My Pillow ha vendido más de 30 millones de almohadas y ha crecido de 50 empleados a más de 1,500. [5] [18] [19]
En julio de 2015, Lindell y My Pillow patrocinaron un intento de establecer un nuevo récord mundial Guinness por la pelea de almohadas más grande del mundo en un partido de béisbol de los St. Paul Saints . La pelea contó con 6261 participantes, superando un récord anterior de 4201. [20]
En mayo de 2018, Lindell y My Pillow volvieron a romper el récord mundial Guinness de la pelea de almohadas más grande del mundo, esta vez en el evento evangelístico PULSE Movement celebrado en el US Bank Stadium , después de que Lindell dirigiera a más de 45.000 personas en oración. [21]
En enero de 2024, Lindell dijo que normalmente compraba un promedio de $1 millón en anuncios por semana en Fox y reconoció que la cadena había reducido su crédito de 12 semanas a ocho semanas. Se quejó de que Fox lo había cortado recientemente por una deuda de $7.8 millones y le exigió el pago, ya que afirmó que esta cantidad estaba dentro de su línea de crédito y que Fox estaba tratando de silenciarlo. [22]
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La sede de la empresa, el centro de llamadas y el centro de atención al cliente se encuentran en Chaska, Minnesota . [2] My Pillow fabrica almohadas, colchones, cubrecolchones y fundas, sábanas de algodón Giza, toallas y camas para mascotas [23] en su planta de fabricación de 70.000 pies cuadrados en Shakopee , produciendo aproximadamente 25.000 almohadas por día. [19] [24] Algunos productos se comercializan como "orgullosamente fabricados en Estados Unidos ". [25]
My Pillow abrió su primera tienda minorista en Burnsville, Minnesota , en 2012 y, a partir de 2017, había crecido a 17 ubicaciones en Minnesota , Iowa , Dakota del Norte , Dakota del Sur y Nebraska . [26] Los productos My Pillow también se ofrecen en QVC , en los principales minoristas, ferias comerciales y desde el sitio web de My Pillow. [17] [27]
En marzo de 2020, la afiliada de Fox, KMSP-TV, informó que el fundador Mike Lindell había anunciado que el 75% de la producción de la empresa se estaba trasladando a la fabricación de mascarillas faciales de algodón para donarlas a los trabajadores de la salud para su uso durante la pandemia de COVID-19 en los Estados Unidos , y que "las mascarillas no estarán disponibles para la compra del público", [28] aunque las mascarillas de algodón aparecieron más tarde a la venta en el sitio web My Pillow. [29]
Los productos My Pillow son un diseño patentado que implica una mezcla de piezas de diferentes tamaños de poliespuma de celdas abiertas. Lindell dice que probó 94 espumas diferentes antes de decidirse por la correcta. [6] Las piezas se cortan según las especificaciones mediante una máquina que Lindell desarrolló basándose en una pieza de equipo agrícola. La mezcla también contiene una resina que permite que la espuma conserve gran parte de su forma cuando se moldea según las preferencias del usuario. Las almohadas son hipoalergénicas , resistentes a los ácaros del polvo, lavables y secables. [6] En 2013, QVC le otorgó a My Pillow su premio Q-Star al concepto de producto del año. [30]
En abril de 2016, se propuso una demanda colectiva por publicidad falsa de las almohadas, entre las quejas se encontraba que Lindell se comercializa como un "experto en sueño", a pesar de no tener certificación de la junta ni capacitación especial en medicina del sueño. [10] El Better Business Bureau recibió 220 quejas sobre la empresa entre 2013 y 2016. [31]
En agosto de 2016, la Fiscalía General del Estado de Nueva York denunció que My Pillow no había recaudado ni remitido más de 500.000 dólares en impuestos sobre las ventas. La empresa negó haber cometido irregularidades, pero aceptó pagar 1,1 millones de dólares en concepto de acuerdo. [32]
El 1 de noviembre de 2016, My Pillow acordó pagar $1 millón ($995,000 en multas civiles y $100,000 a organizaciones benéficas de California que benefician a personas sin hogar y víctimas de violencia doméstica) para resolver una demanda por publicidad falsa presentada en el Tribunal Superior del Condado de Alameda por el Condado de Alameda y otros ocho condados de California . [33] La demanda desafió las afirmaciones de marketing de la compañía. Esto incluía afirmaciones sin pruebas de que sus productos podrían ayudar a las personas con fibromialgia , síndrome de piernas inquietas y apnea del sueño . [33] En el pasado, la compañía había publicado testimonios que afirmaban que sus productos podrían aliviar los síntomas de parálisis cerebral , reflujo ácido y menopausia . [33] Como parte del acuerdo, se le prohibió a la compañía "hacer afirmaciones en California de que sus almohadas pueden curar o tratar enfermedades y sus síntomas sin un ensayo en humanos para respaldar las declaraciones". [33] “Además, My Pillow debe dejar de promocionarse como la ‘almohada oficial’ de la National Sleep Foundation porque no reveló a los consumidores su conexión financiera con la fundación”. [32]
En noviembre de 2017, se resolvió la demanda que cuestionaba la idoneidad de la comercialización, el empaquetado y la venta de los productos My Pillow, incluidas las declaraciones de propiedades saludables sobre el producto, las promociones de compre uno y llévese otro gratis, y el uso de logotipos y recomendaciones de terceros. [11]
En enero de 2021, Dominion Voting Systems amenazó con demandar a Lindell por sus afirmaciones de fraude generalizado que involucraban a sus máquinas, [34] que luego se descubrió que no tenían fundamento. Dominion finalmente cumplió con sus amenazas y presentó una demanda de $1.3 mil millones contra MyPillow y Lindell el 22 de febrero de 2021, y el director ejecutivo de Dominion, John Poulos, declaró:
A pesar de las reiteradas advertencias y los esfuerzos por compartir los hechos con él, el Sr. Lindell ha seguido difundiendo maliciosamente afirmaciones falsas sobre Dominion, dando siempre garantías vacías de que presentaría pruebas contundentes. Estas afirmaciones han causado un daño irreparable a la buena reputación de Dominion y han amenazado la seguridad de nuestros empleados y clientes. [35]
En abril de 2021, Lindell presentó una contrademanda contra Dominion Voting Systems, acusando a Dominion de "degradar el sistema legal". [36]
Casi al mismo tiempo que Dominion amenazó con emprender acciones legales, Lindell dijo que minoristas como Bed Bath & Beyond , Kohl's , Wayfair y la cadena de supermercados texana HEB estaban retirando los productos My Pillow de sus tiendas. Los representantes de Kohl's y Bed Bath & Beyond indicaron que había una "disminución de la demanda de los clientes" de los productos My Pillow y que estaban "rindiendo por debajo de sus expectativas". [37] [38]
Una revisión de Consumer Reports de 2016 sobre las almohadas de la compañía encontró una recepción mixta después de una prueba en el hogar, y descubrió que "solo un tercio del grupo dijo que volvería a comprar MyPillow". [39]
En enero de 2017, la Better Business Bureau (BBB) anunció que había revocado la acreditación de My Pillow y había reducido su calificación de A+ a F [40] en base a numerosas quejas de los consumidores. El principal problema abordado por la BBB fue el uso constante de su oferta de compra uno y llévate otro gratis . El Código de Publicidad de la BBB requiere que las ofertas o descuentos se realicen por un tiempo limitado, o la oferta se convierte en el precio normal del producto. [41] Seguía siendo una promoción activa a partir de agosto de 2020. [42]
El 20 de septiembre de 2024, MyPillow publicó un anuncio en X (antes Twitter) para una oferta de su almohada clásica. El precio de venta era de 14,88 dólares, que los críticos han señalado como un silbido nazi común conocido como las Catorce Palabras . Numerosas cuentas de supremacistas blancos elogiaron a MyPillow y a Mike Lindell en respuesta. Lindell ha negado que hubiera algún significado oculto detrás del precio, calificándolo de un trabajo de éxito mediático. [43]
Una parte de las ganancias de My Pillow se destina a la Fundación Lindell, una organización benéfica que ayuda a adictos, veteranos, pacientes con cáncer y otras personas necesitadas. [24] [44] En marzo de 2015, My Pillow donó almohadas al Sandra J. Schulze American Cancer Society Hope Lodge , que alberga a pacientes y sus cuidadores cuando viajan para recibir tratamiento. [45] [46] A partir de 2017, la empresa estaba donando una almohada a organizaciones benéficas como refugios para personas sin hogar y hospitales por cada pedido realizado en la comunidad asociada de Minnesota. Dakota del Sur, Nebraska, Minnesota, Arizona, Idaho, Carolina del Sur, Carolina del Norte, Montana y Nueva York son algunos de los estados a los que la empresa ha donado más de 10 000 almohadas. [47] My Pillow donó 60 000 almohadas en 2017 a las víctimas del huracán Harvey en Texas. [48]
A fines de marzo de 2018, activistas estudiantiles del tiroteo en Stoneman Douglas High School , incluido David Hogg , organizaron un boicot a The Ingraham Angle en Fox News después de que la presentadora Laura Ingraham hiciera comentarios despectivos sobre Hogg. Posteriormente, docenas de anunciantes prometieron no pagar más por publicidad en The Ingraham Angle , pero My Pillow continuó publicitando en el programa y aumentó su compra de publicidad en The Ingraham Angle en un 625 por ciento durante la primera semana de abril de 2018. [7]
My Pillow compró más publicidad en el programa Tucker Carlson Tonight de Fox News que cualquier otro anunciante, a partir de junio de 2020, después de que muchas empresas importantes habían dejado de apoyar el programa. [8] Una empresa de datos estimó que casi el 38 por ciento de los ingresos publicitarios de Carlson en 2020 habían provenido de My Pillow a mitad de año. [49]
My Pillow patrocina al grupo de medios conservadores Right Side Broadcasting Network . Patrocinó una gira en autobús de dos semanas que finalizó el 14 de diciembre de 2020 y fue presentada por Amy Kremer para apoyar los intentos de Donald Trump de revocar las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2020. [9] Después de las elecciones, la publicidad frecuente de productos de la empresa en medios conservadores a veces incluía códigos de descuento de naturaleza política. [50]
La cuenta de Twitter de la empresa My Pillow (@mypillowusa) fue suspendida permanentemente en febrero de 2021 por violar la política de Twitter sobre evasión de prohibiciones. Después de que su cuenta personal fuera suspendida por promover desinformación electoral, Lindell usó la cuenta de Twitter de la empresa para publicar " ¡Jack Dorsey está tratando de cancelarme (a Mike Lindell)!". [51]
David Hogg dijo en febrero de 2021 que lanzaría un competidor "ético" de MyPillow, una medida descrita por el columnista de The Daily Dot David Covucci como "un recalentamiento" de las "guerras de las almohadas". [52] En abril de 2021, Hogg renunció a Good Pillow y liberó todas sus acciones, poniendo fin a su intento de desafiar a MyPillow. [53]