Centrex es un acrónimo de central exchange , un tipo de central telefónica . Ofrece funciones similares a las de una PBX , pero está equipada con equipos que son propiedad de la compañía telefónica y se encuentran en sus instalaciones. [1]
El servicio Centrex fue instalado por primera vez a principios de los años 1960 en el distrito financiero de Nueva York por New York Telephone. [2] [3] En 2003, [ necesita actualización ] se estimó que había 20 millones de líneas Centrex instaladas en todo el mundo por 20 compañías telefónicas, con la mayor cantidad de instalaciones en los Estados Unidos (15 millones), Canadá (2 millones) y el Reino Unido (1 millón). [2] Esto representó aproximadamente el 5% de todas las líneas telefónicas comerciales instaladas en todo el mundo. [2]
En cuanto a las funciones visibles para el usuario, Centrex y PBX son similares. Entre ellas, se incluyen las siguientes: [4]
En Estados Unidos, el uso de líneas Centrex ha disminuido de 16,5 millones en 2002 a 10,7 millones en 2008 a medida que los usuarios hacen la transición a IP-PBX (a través de VoIP). [5] [6] Centrex sigue siendo utilizado por grandes instituciones, agencias gubernamentales y universidades, ya que la mayor parte del equipo ya ha sido pagado, aunque el arrendamiento de líneas Centrex puede ser más caro.