Habilidad psicológica
La competencia emocional y el capital emocional hacen referencia al conjunto esencial de habilidades personales y sociales para reconocer, interpretar y responder de manera constructiva a las emociones propias y ajenas. El término implica una actitud desenfadada ante los demás y determina la capacidad de una persona para liderar y expresarse de manera eficaz y exitosa. [1]
Definición
La competencia emocional se refiere a un conjunto importante de habilidades personales y sociales para identificar, interpretar y responder de manera constructiva a las emociones de uno mismo y de los demás. El término implica facilidad para llevarse bien con los demás y determina la capacidad de una persona para liderar y expresarse de manera eficaz y exitosa. Los psicólogos definen la competencia emocional como la capacidad de controlar los sentimientos y emociones propios y ajenos y de utilizar esta información para guiar el pensamiento y las acciones de uno mismo. [2]
Descripción
La competencia emocional es otro término para la inteligencia emocional . [1] Describe la capacidad de una persona para expresar sus emociones con total libertad y proviene de la inteligencia emocional, la capacidad de reconocer las emociones. La competencia emocional de un individuo se considera un predictor importante de su capacidad para adaptarse a su entorno y se refiere principalmente a su capacidad para identificar, comprender, expresar, regular y utilizar sus propias emociones y las de los demás. [3] La competencia emocional se suele mencionar en contextos sociales y se considera una capacidad para reconocer sus propias emociones, así como las de los demás y expresarlas de formas socialmente aceptables. [4] La competencia es el nivel de habilidad en el que una persona interactúa de forma constructiva con los demás. Esta capacidad emocional personal se basa en la percepción que tiene una persona de sus emociones y de cómo afectan a los demás, así como en la capacidad de mantener el control y la adaptación de las emociones.
Historia
En 1999, Carolyn Saarni escribió un libro titulado El desarrollo de la competencia emocional . [5] Saarni creía que las habilidades emocionales no son innatas, sino que se cultivan y desarrollan a través de las interacciones de los niños con los demás, especialmente con los miembros de la familia y los compañeros. Saarni definió la capacidad emocional como la capacidad funcional de los seres humanos para alcanzar objetivos después de experimentar un encuentro que les provoca emociones. Definió la emoción como un componente de la autoeficacia y describió el uso de las emociones como un conjunto de habilidades que conducen al desarrollo de la capacidad emocional.
Ejemplos
Coeficiente intelectual y cociente emocional
- El cociente intelectual (CI) es una medida de la capacidad de razonamiento de una persona, introducida por el psicólogo alemán Louis William Stern como un método cualitativo para evaluar las diferencias individuales.
- El coeficiente emocional (CE) es una medida de la capacidad de autocontrol emocional, introducida por el psicólogo estadounidense Peter Salovey en 1991. El coeficiente emocional se conoce comúnmente en el campo de la psicología como inteligencia emocional [6] (también conocida como competencia emocional o habilidades emocionales ). El CI refleja las capacidades cognitivas y de observación de una persona y la rapidez con la que puede usar el razonamiento para resolver problemas. El CE, por otro lado, es un índice de la capacidad de una persona para gestionar sus propias emociones y las emociones de los demás.
El modelo de Daniel Goleman
En Inteligencia Emocional , Daniel Goleman introdujo cinco componentes del EQ: [7]
Autoconocimiento: conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones. Las competencias de esta categoría incluyen:
- Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y sus efectos.
- Autoevaluación precisa: conozca sus fortalezas y límites
- Autoconfianza: un fuerte sentido de la propia valía y de las propias capacidades.
- Autorregulación – Gestionar los propios estados internos, impulsos y recursos.
- Empatía: conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los demás. Las competencias de esta categoría incluyen:
- Comprender a los demás: percibir los sentimientos y las perspectivas de los demás
- Desarrollar a los demás: detectar las necesidades de desarrollo de los demás y reforzar sus habilidades.
- Orientación al servicio: anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes
- Aproveche la diversidad: cultive oportunidades a través de diferentes tipos de personas
- Conciencia política: lea las corrientes emocionales y las relaciones de poder de un grupo.
La inteligencia emocional y el modelo de las cuatro ramas
Los psicólogos consideran la competencia emocional como un continuo que va desde los niveles más bajos de competencia emocional para realizar funciones mentales hasta la competencia emocional compleja para el autocontrol y la gestión personal. Los niveles más altos de competencia emocional, por otro lado, comprenden cuatro ramas: [2]
- Percibir con precisión las emociones en uno mismo y en los demás.
- Utilice las emociones para facilitar el pensamiento
- Comprender las emociones, el lenguaje emocional y las señales que transmiten las emociones.
- Gestionar las emociones para alcanzar objetivos específicos
Cada rama describe un conjunto de habilidades que componen la inteligencia emocional general, que van desde una complejidad baja a una alta. Por ejemplo, la percepción de emociones suele comenzar con la capacidad de percibir emociones básicas a partir de rostros y tonos de voz, y puede progresar hasta la percepción precisa de combinaciones de emociones y la captura y comprensión de microexpresiones faciales. [2]
Asertividad
Desarrollar la competencia emocional es una forma de aprender a manejar el comportamiento manipulador o pasivo-agresivo en el que el manipulador explota los sentimientos del otro para intentar conseguir lo que quiere. [8] [ verificación necesaria ]
Véase también
Notas
- ^ ab Air War College (2000-09-21). "Competencia emocional y liderazgo". Air War College. Archivado desde el original el 2008-01-07 . Consultado el 2008-01-21 .
- ^ abc Mayer, John D (2008). "Inteligencia emocional: ¿nueva capacidad o rasgos eclécticos?". The American Psychologist . 63 (6): 503–517. doi :10.1037/0003-066X.63.6.503. PMID 18793038.
- ^ Brasseur, Sophie (6 de mayo de 2013). "El perfil de la competencia emocional (PEC): desarrollo y validación de una medida autoinformada que se ajusta a las dimensiones de la teoría de la competencia emocional". PLoS ONE . 8 (5): e62635. Bibcode :2013PLoSO...862635B. doi : 10.1371/journal.pone.0062635 . PMC 3646043 . PMID 23671616.
- ^ Mikolajczak, Moira (8 de febrero de 2014). "Medición del coeficiente emocional intrapersonal e interpersonal: Perfil breve de competencia emocional (S-PEC)". Personalidad y diferencias individuales . 65 : 42–46. doi :10.1016/j.paid.2014.01.023.
- ^ Saarni, Carolyn (1999). El desarrollo de la competencia emocional . Editorial Guilford. ISBN 9781572304338.
- ^ Mayer, John D (2008). "Inteligencia emocional: nueva capacidad o rasgos eclécticos". The American Psychologist . 63 (6): 503–517. doi :10.1037/0003-066X.63.6.503. PMID 18793038.
- ^ ab Goleman, Daniel (1995). Inteligencia emocional [M] . Bantam Books. ISBN 055384007X.
- ^ Dickson, Anne (1982). Una mujer por derecho propio . Quartet Books. ISBN 0-7043-3420-8.
Referencias
- Dickson, Anne (2000) Confiando en las mareas Londres: Rider ISBN 9780712605472
- Gendron, Benedicte (2018) "El poder del capital emocional en la educación: funciones ejecutivas, heutagogía y meditación/atención plena", París: Ed. Connaissances & Savoirs.
- Gendron, Benedicte (2004) "¿Por qué el capital emocional es importante en la educación y en el trabajo? Hacia un uso óptimo del capital humano y la gestión del conocimiento", en Les Cahiers de la Maison des Sciences Economiques, série rouge, n° 113, París: Université Panthéon -La Sorbona.
- Gendron, Benedicte & Lafortune, Louise (2008), Liderazgo y competencias emocionales, de l'engagement au changement, Presses universitaires du Québec.
- Gendron, Benedicte (2015), Gestión consciente y capital emocional, L'humain au coeur d'une performance et d'une économie bienveillantes, Coll. RH, Bruselas, Ed. De Böck
- Goleman, Camp, J., y Lyon, R. (1999). Inteligencia emocional. PBS Home Video.
- Heron, John (1992) Sentimiento y personalidad Londres: Sage ISBN 9780803987296 , ASIN B00SLUE1NS
- Postle, Denis (2003) Dejar que el corazón cante - The Mind Gymnasium Londres: Wentworth ISBN 0-9545466-0-1
Enlaces externos
- El Centro Sueco de Empatía organiza el conocimiento sobre la empatía en todas las disciplinas.
- GENDRON Benedicte (2004) ¿Por qué el capital emocional es importante en la educación y el trabajo? Hacia una explotación óptima del capital humano y la gestión del conocimiento, en Les Cahiers de la Maison des Sciences Economiques, série rouge, n° 113, París: Université Panthéon-Sorbonne.
- GENDRON Benedicte (dir. 2007) Émotions, compétences émotionnelles et capital émotionnel, Les Cahiers du Cerfee, n°23, Presses Universitaires de La Méditerranée.
- GENDRON Benedicte (2010) El desarrollo del capital emocional del aprendizaje informal al aprendizaje formal para el desarrollo de una ciudadanía sostenible, editado por Peter Cunningham y Nathan Fretwell, publicado en Londres por CiCe ISBN 978-1-907675-01-0 .
