Citysearch es una guía de ciudades en línea que brinda información sobre empresas en las categorías de restaurantes, entretenimiento, comercio minorista, viajes y servicios profesionales en ciudades de todo Estados Unidos. Los visitantes de cada una de las guías de ciudades locales de Citysearch encontrarán información de contacto, mapas, instrucciones para llegar, editoriales y reseñas de usuarios sobre las empresas incluidas. Citysearch tiene su sede en West Hollywood , California , y es un sitio web propiedad y operado por CityGrid Media, que es una empresa operativa de eLocal. [ cita requerida ] La oficina original estaba en Pasadena, California. [ cita requerida ]
Citysearch fue fundada en septiembre de 1995 por Jeffrey Brewer, Caskey Dickson, Brad Haaugard, Taylor Wescoatt y Tamar Halpern. Luego se contrató a Charles R. Conn para dirigir la nueva empresa. La idea, la iniciativa y el capital inicial surgieron inicialmente de Bill Gross . [1]
En agosto de 1998, Citysearch se fusionó con Ticketmaster Online. [2] En julio de 1999, Citysearch adquirió el sitio web competidor Sidewalk.com de Microsoft , [3] y fusionó los dos sitios. En diciembre de 1999, Ticketmaster-CitySearch recibió una inversión de $40 millones de USA Networks, Inc. , entonces controlada por Barry Diller. [4] En 2007, otro competidor, Insider Pages, fue adquirido. [5] En junio de 2010, Citysearch LLC cambió su nombre a CityGrid Media. La compañía también opera propiedades locales similares para consumidores, como Insider Pages . [6]
En 2019, eLocal adquirió CityGrid Media de IAC. [7]
Mientras que muchos sitios de búsqueda locales proliferaron en el siglo XXI, Citysearch enfrentó una intensa competencia por parte de Yelp, Inc., una empresa de rápido crecimiento . A fines de la década de 2000, Yelp creció un 80% mientras que el crecimiento de Citysearch se mantuvo estable. [8] Los motores de búsqueda locales de Bing, Google y Yahoo también se convirtieron en competidores de Citysearch para encontrar negocios locales en Internet.
Best of Citysearch es una función que ofrece a los habitantes de la ciudad la oportunidad de votar por sus negocios favoritos en categorías populares como restaurantes, vida nocturna, hoteles y servicios. Citysearch abre sus encuestas anuales con nominaciones de los editores. Durante el período de votación, los visitantes del sitio emiten sus votos por su negocio local favorito. Una vez que se cierran las encuestas, se revelan los diez mejores negocios de cada categoría para sus ciudades.
En 2005, un bloguero criticó a Citysearch por su supuesta inflación [9] de las calificaciones y reseñas enviadas por los usuarios. Desde entonces, Citysearch ha actualizado su sistema de calificaciones. Citysearch también ha declarado que tiene derecho a negarse a publicar o eliminar cualquier reseña de usuario que infrinja los términos de uso. Las reseñas que están sujetas a eliminación incluyen contenido inaceptable como blasfemias, información personal, promoción de actividades ilegales y contenido dañino. [10] En noviembre de 2007, Citysearch se asoció con MerchantCircle, [11] una empresa que realiza telemarketing automatizado a pequeñas empresas para venderles paquetes de publicidad en línea.