Gestión del ciclo de vida del producto (marketing)

La gestión del ciclo de vida del producto ( PLM ) es la sucesión de estrategias de la gestión empresarial a medida que un producto atraviesa su ciclo de vida . Las condiciones en las que se vende un producto (publicidad, saturación) cambian con el tiempo y deben gestionarse a medida que avanza por su sucesión de etapas.

Objetivos

Los objetivos de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) son reducir el tiempo de comercialización, mejorar la calidad del producto, reducir los costos de creación de prototipos, identificar posibles oportunidades de ventas y contribuciones a los ingresos, mantener y sostener la capacidad de servicio operativa y reducir los impactos ambientales al final de su vida útil. Para crear nuevos productos exitosos, la empresa debe comprender a sus clientes, mercados y competidores. La gestión del ciclo de vida del producto (PLM) integra personas, datos, procesos y sistemas comerciales. Proporciona información sobre productos para empresas y su cadena de suministro ampliada. Las soluciones PLM ayudan a las organizaciones a superar la creciente complejidad y los desafíos de ingeniería del desarrollo de nuevos productos para los mercados competitivos globales. ^[1]^{[ cita necesaria ]}

Ciclo de vida del producto

El concepto de ciclo de vida del producto (PLC) se refiere a la vida de un producto en el mercado con respecto a los costos empresariales/comerciales y las medidas de ventas. El ciclo de vida del producto pasa por múltiples fases, involucra muchas disciplinas profesionales y requiere muchas habilidades, herramientas y procesos. La gestión de PLC parte de las siguientes tres suposiciones: ^{[ cita necesaria ]}

Los productos tienen una vida limitada y por tanto cada producto tiene un ciclo de vida.
Las ventas de productos pasan por distintas etapas, cada una de las cuales plantea diferentes desafíos, oportunidades y problemas al vendedor.
Los productos requieren diferentes estrategias de marketing, financiación, fabricación, compras y recursos humanos en cada etapa del ciclo de vida.

Una vez que el producto se diseña y se comercializa, la oferta debe gestionarse de manera eficiente para que los compradores obtengan valor de ella. Antes de ingresar a cualquier mercado, la industria lleva a cabo un análisis completo de los factores externos e internos, incluidas las leyes y regulaciones, el medio ambiente, la economía, los valores culturales y las necesidades del mercado. Desde la perspectiva empresarial, como buen negocio, el producto debe venderse antes de que acabe su vida. En términos de rentabilidad, el vencimiento puede afectar la rentabilidad general del negocio, por lo que existen pocas estrategias que se practican para garantizar que el producto se venda dentro del período de madurez definido.

Ampliar el ciclo de vida del producto

Extender el ciclo de vida del producto mejorando las ventas se puede lograr mediante

Publicidad: Su finalidad es conseguir audiencia adicional y clientes potenciales.
Explorar y expandirse a nuevos mercados: al realizar investigaciones de mercado y ofrecer el producto (o alguna forma adaptada del mismo) a nuevos mercados, es posible conseguir más clientes.
Reducción de precios: muchos clientes se sienten atraídos por las rebajas de precios y las etiquetas de descuento.
Agregar nuevas características: agregar valor al producto para mejorar su usabilidad o atraer la atención de una base de clientes más amplia.
Embalaje: Los embalajes nuevos, atractivos, útiles o ecológicos influyen en los clientes objetivo.
Cambiar los hábitos de consumo de los clientes: Promover nuevas tendencias de consumo puede aumentar el número de clientes.
Promociones especiales: Aumentar el interés ofreciendo Jackpot y otras ofertas.
Mayor interés: Muchas de las siguientes cosas atraen a muchos clientes que coinciden con ciertos perfiles: procesos de producción ecológicos, buenas condiciones de trabajo, financiación de esfuerzos de organizaciones sin fines de lucro (cura del cáncer, esfuerzos contra la guerra, refugiados, GLTBI, medio ambiente y animales). protección, etc.) y similares.

Algo importante a destacar es que todas estas técnicas dependen de la publicidad para darse a conocer. La publicidad necesita de los demás para dirigirse a otros clientes potenciales y no a los mismos una y otra vez. ^[2]

Características de las etapas del PLC

Existen las siguientes etapas principales del ciclo de vida del producto:

Identificación de etapas del PLC

Identificar la etapa de un producto es más un arte que una ciencia, pero es posible encontrar patrones en algunas de las características generales del producto en cada etapa. Identificar las etapas del producto cuando el producto está en transición es muy difícil. ^{[ cita necesaria ]} Más recientemente, se ha demostrado que los contenidos generados por el usuario ( CGU ) (p. ej., en forma de reseñas de productos en línea) tienen el potencial de revelar características de personalidad del comprador que a su vez pueden usarse para identificar la etapa del ciclo de vida del producto. . ^[5]

Ver también

Referencias

^ Stark, John (30 de octubre de 2015). Gestión del ciclo de vida del producto (volumen 2): el diablo está en los detalles. Saltador. ISBN 978-3-319-24436-5.
^ Levitt, Theodore (noviembre de 1965). "Explotar el ciclo de vida del producto". Revisión de negocios de Harvard .
^ Anderson y Zeithaml, Carl R. y Carl P. (marzo de 1984). "Etapa del ciclo de vida del producto, estrategia empresarial y desempeño empresarial". Revista de la Academia de Gestión . 27 (1): 5–24. doi :10.2307/255954. JSTOR 255954.
^ Steffens, Paul (agosto de 2002). "El concepto del ciclo de vida del producto: ¿enterrado o resucitado por la literatura de difusión?". Conferencia de la Academia de Gestión . 1 (5): 1–30.
^ Safí, Roozmehr; Yu, Yang (julio de 2017). "Revisión de productos en línea como indicador del grado de innovación de los usuarios y el tiempo de adopción del producto: un análisis longitudinal de revisiones de texto". Revista europea de sistemas de información . 26 (4): 414–431. doi :10.1057/s41303-017-0045-2. ISSN 0960-085X. S2CID 43577113.

Otras lecturas

Box, Jonathan Mbosia, Ampliación de la vida útil del producto: perspectivas y oportunidades , Tanzanian Journal of Marketing , septiembre de 1983.
Day, G. "El ciclo de vida del producto: cuestiones de análisis y aplicaciones", Journal of Marketing , vol 45, otoño de 1981, págs. 60–67.
Levitt, T., "Explotar el ciclo de vida del producto", Harvard Business Review , vol 43, noviembre-diciembre de 1965, págs. 81-94.
Dhalla, NK, Yuspeh, S., "Olvídese del concepto del ciclo de vida del producto", Harvard Business Review , enero-febrero de 1976
Rey, FJ; Martín-Gil, J.; Velasco, E.; et al. (2004). "Evaluación del ciclo de vida y análisis de costes ambientales externos de bombas de calor". Ciencias de la Ingeniería Ambiental . 21 (5): 591–604. doi :10.1089/ees.2004.21.591.
Westkämper, E (2000). "Gestión y evaluación del ciclo de vida: enfoques y visiones hacia la fabricación sostenible". Anales del CIRP . 49 (2): 501–522. doi :10.1016/s0007-8506(07)63453-2.
Chan, KC; Mills, TM (2015). "Modelado de la competencia sobre los ciclos de vida del producto". Revista de investigación operativa de Asia y el Pacífico . 32 (4): 1550021. doi : 10.1142/S0217595915500219.
Anderson, C.; Zeithaml, C. (1984). "Etapa del ciclo de vida del producto, estrategia empresarial y desempeño empresarial". Revista de la Academia de Gestión . 27 (1): 5–24. doi :10.2307/255954. JSTOR 255954.
Grifo, A (1997). "El efecto de las características del proyecto y del proceso en el tiempo del ciclo de desarrollo del producto". Revista de investigación de mercados . 34 (1): 24–35. doi :10.2307/3152062. JSTOR 3152062.
Levitt, T., 1965. Explotar el ciclo de vida del producto. Revisión de negocios de Harvard
Steffens, P (2002). "El concepto del ciclo de vida del producto: ¿enterrado o resucitado por la literatura de difusión?". Conferencia de la Academia de Gestión . 1 (5): 1–30.