Un cajero minorista o simplemente cajero es una persona que maneja la caja registradora en varios lugares, como el punto de venta en una tienda minorista . El uso más común del título es en la industria minorista, pero este título de trabajo también se usa en el contexto de la contabilidad para la persona responsable de recibir y desembolsar dinero o dentro de una sucursal bancaria en el Reino Unido para el trabajo conocido en los Estados Unidos. como cajero de banco .
En una tienda, un cajero (u operador de caja) es una persona que escanea los productos a través de una caja registradora que el cliente desea comprar en la tienda minorista. En la mayoría de las tiendas modernas, los artículos se escanean mediante un código de barras colocado en el artículo mediante un escáner láser . Después de que se hayan escaneado todos los productos, el cajero cobra el pago (en efectivo, cheque y/o tarjeta de crédito/débito) de los bienes o servicios intercambiados, registra el monto recibido, realiza el cambio y emite recibos o boletos a clientes. Los cajeros registrarán los montos recibidos y pueden preparar informes de transacciones, leer y registrar los totales que se muestran en la cinta de la caja registradora y verificarlos con el efectivo disponible. Es posible que se requiera que un cajero conozca el valor y las características de los artículos por los cuales se recibe dinero; puede cobrar cheques; puede ofrecer reembolsos en efectivo o emitir memorandos de crédito a los clientes por la mercancía devuelta; y podrá operar máquinas expendedoras de billetes y similares.
De una forma u otra, los cajeros existen desde hace miles de años. En muchos negocios , como las tiendas de comestibles , el cajero es un puesto de "trampolín". Muchos empleadores requieren que los empleados sean cajeros para poder ascender a servicio al cliente u otros puestos.
Los cajeros corren el riesgo de sufrir lesiones por esfuerzos repetitivos debido a los movimientos repetidos que a menudo son necesarios para realizar el trabajo, como ingresar información en un teclado o mover un producto sobre un escáner. También se incluye el esfuerzo físico que supone permanecer de pie durante varias horas en un mismo lugar. Debido a esto, muchos cajeros solo pueden hacer un turno de seis horas según diferentes políticas.
Un significado menos actual del término se refiere al empleado de una empresa responsable de recibir y desembolsar dinero. En un negocio no minorista, este sería un puesto de gran responsabilidad. Dado que una proporción cada vez mayor de transacciones se realiza utilizando sustitutos del efectivo (como cheques , tarjetas de crédito y tarjetas de débito ), la cantidad de efectivo que manejan dichos empleados ha disminuido y este uso de la palabra "cajero" ha sido suplantado en gran medida. por el contralor del título .
En una sucursal bancaria del Reino Unido , un cajero es alguien que permite a los clientes interactuar con sus cuentas, por ejemplo, aceptando y desembolsando dinero y aceptando cheques. En los Estados Unidos , el título del trabajo es cajero de banco .
Los cajeros virtuales son profesionales que gestionan las interacciones en el punto de venta de forma remota a través de interfaces digitales en vivo, reemplazando el rol tradicional en persona. [1] Percy introdujo este concepto en Canadá que se volvió controvertido. [1] [2]
