La charla trivial es un tipo informal de discurso que no cubre ningún tema funcional de conversación ni ninguna transacción que deba abordarse. [1] En esencia, es una conversación educada y estándar sobre cosas sin importancia. [2]
El fenómeno de las conversaciones triviales fue estudiado inicialmente en 1923 [3] por Bronisław Malinowski en su ensayo "El problema del significado en las lenguas primitivas", [4] quien acuñó el término " comunicación fática " para describirlo. [5] La capacidad de mantener una pequeña charla es una habilidad social .
A pesar de parecer tener poco propósito útil, la pequeña charla es un ritual de vinculación y una estrategia para gestionar la distancia interpersonal . [6] Cumple muchas funciones para ayudar a definir las relaciones entre amigos, colegas y nuevos conocidos. En particular, ayuda a los nuevos conocidos a explorar y categorizar la posición social de cada uno . [7]
La charla trivial está estrechamente relacionada con la necesidad de que las personas mantengan una cara positiva y se sientan aprobadas por quienes las escuchan. Lubrica las interacciones sociales de una manera muy flexible, pero la función deseada a menudo depende del punto de la conversación en el que se produce la pequeña charla: [8]
En algunas conversaciones no existe ningún elemento funcional o informativo específico. El siguiente ejemplo de pequeña charla es entre dos colegas que se cruzan en un pasillo:
En ese ejemplo, los elementos de la conversación fática al principio y al final de la conversación se han fusionado. Toda la breve conversación llena el espacio. A este tipo de discurso se le suele llamar charla .
La necesidad de utilizar una pequeña charla depende de la naturaleza de la relación entre las personas que mantienen la conversación. Las parejas en una relación íntima pueden indicar su nivel de cercanía por la falta de conversaciones triviales. Pueden aceptar cómodamente el silencio en circunstancias que serían incómodas para dos personas que sólo eran amigos ocasionales. [10]
En situaciones de trabajo, las conversaciones triviales tienden a ocurrir principalmente entre trabajadores del mismo nivel, pero los gerentes pueden utilizarlas como una forma de desarrollar las relaciones laborales con el personal que les reporta. Los jefes que piden a sus empleados que trabajen horas extras pueden intentar motivarlos mediante conversaciones triviales para disminuir temporalmente su diferencia de estatus . [11]
El equilibrio entre una conversación funcional y una pequeña charla en el lugar de trabajo depende del contexto y también está influenciado por el poder relativo de los dos hablantes. Suele ser el superior quien define la conversación porque tiene el poder de cerrar la pequeña charla y "ponerse manos a la obra". [12]
Los temas de las conversaciones triviales son generalmente menos importantes que su función social. [13] El tema seleccionado suele depender de cualquier relación preexistente entre las dos personas y de las circunstancias de la conversación. En cualquier caso, alguien que inicia una pequeña charla tenderá a elegir un tema sobre el cual pueda asumir un conocimiento previo compartido, para evitar que la conversación sea demasiado unilateral. [12]
Los temas se pueden resumir como directos o indirectos. [14] Los temas directos incluyen observaciones personales como la salud o la apariencia . Los temas indirectos se refieren a un contexto situacional como las últimas noticias o las condiciones de la situación comunicativa. Algunos temas se consideran "seguros" en la mayoría de las circunstancias, [8] como el clima, [15] los deportes y la televisión. Preguntar sobre el tiempo cuando el tiempo no es motivo para una conversación de seguimiento puede paralizar la conversación. [8]
Normalmente, el nivel de detalle ofrecido evita traspasar los límites del espacio interpersonal. Cuando se le preguntó "¿Cómo estás?" Ante un conocido que no conoce bien, es probable que la persona elija una respuesta simple y generalizada como "Estoy bien, gracias". En esta circunstancia, normalmente no sería apropiado que respondieran con una lista de síntomas de cualquier condición médica que padecieran. [12] Hacerlo supondría un mayor grado de familiaridad entre las dos personas de lo que realmente es el caso, y esto puede crear una situación incómoda.
Klaus Schneider ha realizado un estudio sobre las conversaciones triviales en situaciones que implican el encuentro casual con extraños. [16] Teoriza que dicha conversación consta de una serie de segmentos o "movimientos" bastante predecibles. El primer paso suele estar redactado de manera que a la otra persona le resulte fácil estar de acuerdo. Puede ser una pregunta o una declaración de opinión con una etiqueta de pregunta . Por ejemplo, una frase inicial como "Hace buen tiempo, ¿no?". es una clara invitación al acuerdo. El segundo movimiento es la respuesta de la otra persona. En conversaciones funcionales que abordan un tema particular, la máxima de cantidad de Grice sugiere que las respuestas no deben contener más información de la que se pidió explícitamente. [17] Schneider afirma que uno de los principios de la pequeña charla contradice la máxima de cantidad. Sugiere que la cortesía en las conversaciones triviales se maximiza respondiendo con una respuesta más sustancial. Volviendo al ejemplo de "Hace buen tiempo, ¿no?", responder objetivamente simplemente diciendo "Sí" (o incluso "No") es menos educado que decir: "Sí, muy templado para la época del año". . Schneider describe que los movimientos posteriores pueden implicar un reconocimiento como "Ya veo", una evaluación positiva como "Eso es bueno" o lo que se llama "comportamiento inactivo", como "Mmm" o "¿En serio?".
Los patrones de habla entre mujeres tienden a ser más colaborativos que los de los hombres y tienden a apoyar la participación mutua en la conversación. Es más probable que los temas para una pequeña charla incluyan elogios sobre algún aspecto de la apariencia personal. Por ejemplo, "Ese vestido realmente te queda bien". Las pequeñas conversaciones entre mujeres que son amigas también pueden implicar un mayor grado de revelación personal . Los temas pueden cubrir aspectos más personales de sus vidas, sus problemas y sus secretos. Esta autorrevelación genera una relación más estrecha entre ellos y también es una señal de esa cercanía. [18]
Por el contrario, las conversaciones triviales de los hombres tienden a ser más competitivas. Puede incluir combates verbales , insultos divertidos y humillaciones . [18] Sin embargo, en cierto modo estos son también creadores y señales de solidaridad ; los hombres están dando señales de que se sienten lo suficientemente cómodos con la compañía del otro como para poder decir estas cosas sin que las tomen como insultos.
Las conversaciones triviales varían de un país a otro y de una persona a otra. Se dice que los europeos del sur, por ejemplo, son muy buenos utilizando muchas palabras para transmitir muy poca información. [15]
Además, las reglas y los temas de las conversaciones triviales pueden diferir mucho entre culturas . El clima es un tema común en regiones donde el clima tiene una gran variación y puede ser impredecible. Las preguntas sobre la familia son habituales en algunos países asiáticos y árabes . En culturas o contextos orientados al estatus, como China , América Latina y Japón , [19] las pequeñas conversaciones entre nuevos conocidos pueden incluir el intercambio de preguntas que permiten la categorización social de cada uno.
Se considera que las diferencias entre miembros de diversos grupos culturales en aspectos de sus actitudes hacia las conversaciones triviales y las formas de abordar situaciones de conversaciones triviales tienen sus raíces en su percepción socioculturalmente arraigada de las relaciones interpersonales. [20] [21] [22] [23] En muchas culturas europeas es común hablar sobre el clima, la política o la economía , aunque en algunos países las cuestiones de finanzas personales como el salario se consideran tabú . [24] [25]
Finlandia y Suecia han sido citados como países donde hay poca cultura de charlas triviales y la gente se siente más cómoda con el silencio. [26] [27]
