Hay tres categorías amplias que cubren la mayoría de las consultas de búsqueda web: informativas, de navegación y transaccionales. [1] Estos también se llaman "hacer, saber, ir". [2] Aunque este modelo de búsqueda no se derivó teóricamente, la clasificación se ha validado empíricamente con consultas reales en motores de búsqueda. [3]
Consultas informativas : consultas que cubren un tema amplio (por ejemplo, Colorado o camiones ) para las cuales puede haber miles de resultados relevantes.
Consultas de navegación : consultas que buscan un solo sitio web o una página web de una sola entidad (por ejemplo, youtube o delta airlines ).
Consultas transaccionales : consultas que reflejan la intención del usuario de realizar una acción particular, como comprar un automóvil o descargar un protector de pantalla.
Los motores de búsqueda suelen admitir un cuarto tipo de consulta que se utiliza con mucha menos frecuencia:
Consultas de conectividad : consultas que informan sobre la conectividad del gráfico web indexado (por ejemplo, ¿qué enlaces apuntan a esta URL ? y ¿cuántas páginas están indexadas desde este nombre de dominio ?). [4]
La mayoría de los motores de búsqueda web comerciales no divulgan sus registros de búsqueda, por lo que es difícil obtener información sobre lo que los usuarios buscan en la Web. [5] Sin embargo, los estudios de investigación comenzaron a aparecer en 1998. [6] [7] Un estudio de 2001, [8] que analizó las consultas del motor de búsqueda Excite , mostró algunas características interesantes de las búsquedas web:
La longitud media de una consulta fue de 2,4 términos.
Aproximadamente la mitad de los usuarios ingresaron una sola consulta, mientras que un poco menos de un tercio de los usuarios ingresaron tres o más consultas únicas.
Cerca de la mitad de los usuarios examinaron sólo la primera o dos páginas de resultados (10 resultados por página).
Menos del 5% de los usuarios utilizaron funciones de búsqueda avanzada (por ejemplo, operadores booleanos como AND, OR y NOT).
Los cuatro términos más utilizados fueron (búsqueda vacía), y, de y sexo.
Un estudio de los mismos registros de consultas de Excite reveló que el 19% de las consultas contenían un término geográfico (por ejemplo, nombres de lugares, códigos postales, características geográficas, etc.). [9]
Los estudios también muestran que, además de las consultas breves (consultas con pocos términos), existen patrones predecibles de cómo los usuarios cambian sus consultas. [10]
Un estudio de 2005 sobre los registros de consultas de Yahoo reveló que el 33% de las consultas de los mismos usuarios eran consultas repetidas y que en el 87% de los casos el usuario hacía clic en el mismo resultado. [11] Esto sugiere que muchos usuarios utilizan consultas repetidas para volver a visitar o volver a encontrar información. Este análisis lo confirma una publicación de blog del motor de búsqueda Bing que afirma que alrededor del 30% de las consultas son consultas de navegación. [12]
Además, las investigaciones han demostrado que las distribuciones de frecuencia de los términos de consulta se ajustan a la ley de potencia o curvas de distribución de cola larga . Es decir, una pequeña porción de los términos observados en un registro de consultas grande (por ejemplo, > 100 millones de consultas) se usan con mayor frecuencia, mientras que los términos restantes se usan con menos frecuencia individualmente. [13] Este ejemplo del principio de Pareto (o regla 80-20 ) permite a los motores de búsqueda emplear técnicas de optimización como índice o partición de bases de datos , almacenamiento en caché y búsqueda previa. Además, se han realizado estudios sobre atributos orientados lingüísticamente que pueden reconocer si una consulta web es de navegación, informativa o transaccional. [14]
Un estudio de 2011 encontró que la duración promedio de las consultas había aumentado de manera constante con el tiempo y la duración promedio de las consultas en idiomas distintos del inglés había aumentado más que las de inglés. [15] Google implementó la actualización Hummingbird en agosto de 2013 para manejar consultas de búsqueda más largas, ya que la mayoría de las búsquedas son conversacionales (por ejemplo, "¿dónde está la cafetería más cercana?"). [dieciséis]
Consultas estructuradas
Con motores de búsqueda que admitan operadores booleanos y paréntesis, se puede aplicar una técnica tradicionalmente utilizada por los bibliotecarios. Un usuario que busca documentos que cubran varios temas o facetas puede querer describir cada uno de ellos mediante una disyunción de palabras características, como vehicles OR cars OR automobiles. Una consulta facetada es una conjunción de dichas facetas; por ejemplo, una consulta como ésta (electronic OR computerized OR DRE) AND (voting OR elections OR election OR balloting OR electoral)probablemente encuentre documentos sobre votación electrónica incluso si omiten una de las palabras "electrónica" o "votación", o incluso ambas. [17]
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^ Sullivan, Danny (26 de septiembre de 2013). "Preguntas frecuentes: Todo sobre el nuevo algoritmo" Hummingbird "de Google". Tierra de motores de búsqueda . Consultado el 24 de mayo de 2014 .
^ Vojkan Mihajlović; Djoerd Hiemstra; Henk Ernst Blok; Peter MG Apers (octubre de 2006). "Explotación de la estructura de consultas y la estructura de documentos para mejorar la eficacia de la recuperación de documentos" (PDF) .{{cite journal}}: Citar diario requiere |journal=( ayuda )
