En los servicios de emergencia , la ayuda mutua es un acuerdo entre los servicios de emergencia para prestar asistencia a través de fronteras jurisdiccionales . Esto puede ocurrir debido a una respuesta de emergencia que excede los recursos locales, como un desastre o un incendio de alarma múltiple . La ayuda mutua podrá ser ad hoc , solicitada únicamente cuando se produzca dicha emergencia. También puede ser un acuerdo permanente formal para la gestión cooperativa de emergencias de forma continua, como garantizar que los recursos se envíen desde la estación de bomberos más cercana , independientemente de en qué lado del límite jurisdiccional se encuentre el incidente. Los acuerdos que envían recursos más cercanos se denominan habitualmente "acuerdos de ayuda automática".
La ayuda mutua también puede extenderse más allá de la respuesta local. Varios estados tienen sistemas de ayuda mutua a nivel estatal. Los ejemplos incluyen programas de movilización en todo el estado de Washington y Oregón . MABAS (Sistema de alarma de caja de ayuda mutua) es un sistema regional de ayuda mutua, con sede en Illinois, y 1500 departamentos de bomberos miembros en Illinois, Indiana, Wisconsin, Iowa, Michigan y Missouri.
Las empresas de servicios públicos también suelen tener acuerdos de ayuda mutua. [1]
Los municipios grandes suelen tener suficientes recursos de servicios médicos de emergencia y contra incendios para manejar grandes incidentes locales. Sin embargo, en el caso de incendios de alarma múltiple , incidentes con víctimas masivas (MCI) o incidentes con materiales peligrosos ( materiales peligrosos ) a gran escala, ese municipio puede solicitar recursos de las ciudades circundantes para responder directamente a la escena del incidente o ocupar alojamiento en sus estaciones de bomberos y EMS y responder a otros incidentes en esa ciudad o pueblo cuando los equipos locales estén manejando un incidente prolongado. Además, si los recursos de un municipio están en llamadas activas y no pueden responder a una llamada de servicio simultánea, se puede enviar a un municipio vecino.
Otros acuerdos son comunes en pueblos pequeños que no tienen recursos o tienen recursos limitados. En estos casos, los equipos locales son capaces de manejar incidentes pequeños por sí mismos, pero en el caso de incidentes más grandes, se llamará a los municipios circundantes junto con los recursos locales en el momento del envío inicial. Por ejemplo, los departamentos locales de bomberos y EMS normalmente se encargarán de las activaciones de alarmas contra incendios y los accidentes automovilísticos, mientras que los informes de incendios estructurales provocarán el envío automático (ayuda automática) a las ciudades circundantes.
Cuando una ciudad no tiene recursos propios, puede contratar con una o más ciudades circundantes para brindar toda la cobertura.
Tales llamados de ayuda mutua son el resultado de la escalada del incidente según lo determine el comandante del incidente. Las respuestas requeridas de otras ciudades están predefinidas, por lo que todo lo que un despachador tiene que hacer es llamar a los recursos apropiados según lo determinado por la "tarjeta de ejecución" para tal incidente.
La ayuda mutua internacional también es común en comunidades fronterizas en lugares como Maine, New Hampshire, Vermont, Nueva York y otros.