ASKfm ( Ask.fm hasta el 14 de enero de 2016) es una red letona de preguntas y respuestas lanzada en junio de 2010 como competidora de Formspring . Después de registrarse, el usuario completa su perfil y puede hacer preguntas ( de forma anónima o abierta), responder en su perfil y crear encuestas con fotos. También a partir de 2021, los usuarios de la aplicación pueden comunicarse de forma anónima o abierta en chats públicos o tête-à-tête en chats privados. La plataforma tenía 300 millones de usuarios registrados en noviembre de 2021. [3]
El sitio fue fundado en 2010 en Riga , Letonia. Su sede se trasladó a Dublín , Irlanda, tras su adquisición en 2014 por parte de IAC (que también es propietaria de Ask.com). [4] En 2016, IAC lo vendió a Noosphere Ventures, una empresa de gestión de activos con sede en California.
El sitio fue fundado en Letonia por los hermanos Ilja (Iļja) y Mark Terebin (Marks Terebins), Oskars Liepiņš, Valērijs Višņakovs y Klāvs Sinka, [5] y se lanzó el 16 de junio de 2010, como rival de Formspring. [6]
En 2013, ASKfm alcanzó los 65 millones de usuarios registrados y continuó su crecimiento a aproximadamente 300.000 nuevos usuarios por día.
En febrero de 2015, el número de usuarios registrados había aumentado a 80 millones. Cada día se crean más de 30 millones de preguntas y respuestas.
En 2016, IAC lo vendió a Noosphere, una empresa de gestión de activos con sede en California que también posee varios servicios de juegos de azar en línea y un proveedor de ciberseguridad. [7]
Ese mismo año, ASKfm realizó un importante cambio de marca, cambió el logotipo e hizo varias mejoras en la interfaz. Además, ahora los usuarios pueden cambiar el color de la interfaz y agregar una imagen de fondo. [8]
En 2017, ASKfm alcanzó los 215 millones de usuarios registrados y siguió siendo la red de preguntas y respuestas más grande del mundo.
En 2017, introdujo tres nuevas funciones: encuestas con fotos, menciones y Discover. Las encuestas con fotos permiten votar por una de las dos fotos de la publicación. Una mención es una pregunta que se hace a usuarios aleatorios de ASKfm en una ubicación. Discover es un canal independiente para las respuestas más interesantes del país (cerrado en 2021). [9] [10] [11]
En 2018, ASKfm creó su propia moneda dentro de la aplicación: monedas y un canal Versus separado para encuestas de fotos. [12] También en 2019, los usuarios tuvieron la oportunidad de comprar monedas dentro de la aplicación.
En 2019, el equipo lanzó Leaderboards, la función que muestra a los usuarios más activos en la plataforma y Tipping, que permite recompensar las respuestas de los usuarios con monedas.
En mayo de 2019, se conoció el lanzamiento de un mercado de productos, una tienda donde los usuarios pueden comprar descuentos y cupones para monedas ASKfm. Además, se conoció que el número de usuarios registrados en la plataforma alcanzó los 300 millones.
En 2019, la aplicación lanzó un programa VIP para recompensar a los usuarios más activos. Los miembros del programa VIP tienen acceso a funciones exclusivas de la aplicación: creación de respuestas secretas, una barra de progreso personal que muestra estadísticas semanales en la aplicación. [13] En 2021, se agregaron chats privados a estas funciones.
En 2020, 147.500 usuarios de más de 50 países se unieron al programa VIP. Un sistema de motivación especial en la aplicación permitió a los usuarios VIP ganar más de 378 millones de monedas, mientras que los algoritmos que promocionaban los perfiles VIP les dieron a los usuarios 2,4 millones de seguidores y 890,5 millones de me gusta. Además, los usuarios de Rusia, Alemania e Italia tuvieron la oportunidad de convertir las monedas que ganaron en dinero real. Solo en el primer año lograron ganar más de 4000 dólares respondiendo preguntas como lo hacían antes. [14]
Desde 2020, es necesario registrarse para ver los perfiles.
En 2020, en pleno pico de la pandemia de COVID-19 , 1 millón de usuarios en América Latina regresaron a ASKfm. En marzo de 2020, Twitter en México se desbordó de tuits de personas que recordaban la red social de su infancia y comenzaron a instalar masivamente ASKfm. En tan solo un día, la aplicación alcanzó el 1er lugar en la App Store en menos de 24 horas y el 2do lugar en Google Play en 36 horas en México. Durante este período, ASKfm recibió más de 210.000 solicitudes para restaurar perfiles antiguos, por lo que el servicio de soporte funcionó las 24 horas del día. [15]
En 2020, se lanzó una suscripción a ASKfm para la aplicación IOS (y en 2021 para los usuarios de Android ). El paquete de suscripción incluye una insignia VIP, monedas de bonificación, una función de respuesta secreta y la posibilidad de usar la aplicación sin anuncios. [13]
En mayo de 2021, aparecieron los chats privados en ASKfm, donde los usuarios pueden chatear cara a cara. El autor de un chat privado puede permanecer anónimo durante todo el diálogo o escribir en el chat abiertamente en cualquier momento. [16]
En octubre de 2024, Ask.fm publica una declaración oficial según la cual la empresa cerrará el 1 de diciembre de 2024.[34]
El 6 de agosto de 2013, se informó que Hannah Smith, una niña de 14 años de Leicestershire , Inglaterra, se había suicidado y que su padre atribuyó su muerte a las respuestas de acoso cibernético que había recibido en el sitio. Pidió controles más estrictos contra los sitios de redes sociales como ASKfm, diciendo que había visto el abuso que había recibido su hija y que estaba mal que fuera anónimo. [17]
ASKfm adoptó un enfoque responsable en la investigación y llevó a cabo una auditoría interna. La investigación posterior demostró que no había pruebas suficientes para sugerir que el uso del sitio ASKfm haya provocado la muerte de la joven. De hecho, el sargento detective Wayne Simmons reveló que Hannah se había estado enviando "mensajes agresivos y de acoso" a sí misma. [18] Más tarde, el caso de autoacoso de Hannah Smith se convirtió en tema de investigación académica. [19]
Como resultado, ASKfm realizó cambios en sus políticas de seguridad en consecuencia. [20] Sobre todo, se mejoraron las funciones de denuncia y bloqueo, y contrataron a más personal de moderación para revisar las denuncias dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. ASKfm también alentó a más usuarios a tener cuentas registradas, para que la empresa pudiera capturar datos de IP con fines de seguridad. [ cita requerida ]
En agosto de 2014, el sitio fue adquirido por IAC. Desde entonces, ASKfm ha reconsiderado sus políticas de seguridad para los usuarios y ha creado un Consejo Asesor de Seguridad compuesto por expertos en seguridad digital, así como un Centro de Seguridad. [21] [22] Los funcionarios de ASKfm se reunieron con el Departamento de Niños para asegurarse de que se están tomando las medidas adecuadas para "mejorar significativamente" las protecciones en el sitio web. [23]
" La seguridad es, por lejos, nuestra prioridad número uno en estos momentos " .
En 2017, ASKfm también se asoció con Koko, una empresa que ofrece un servicio basado en inteligencia artificial para detectar contenido dañino. La asociación tiene como objetivo abordar el fenómeno del "autoacoso" detectando estos casos y brindando apoyo personalizado en situaciones de angustia. [24]
En 2018, ASKfm se asoció con la organización benéfica británica The Diana Award y la Dra. Linda Papadopoulos para realizar una investigación sobre cómo la vida en línea afecta la forma en que los jóvenes construyen su identidad. Los hallazgos les permitieron crear un paquete de materiales educativos útiles para jóvenes, padres y maestros. [25] [26]
En 2014, BBC News documentó que ISIS utilizaba ASKfm para reclutar y asesorar a sus miembros. Un portavoz de ASKfm afirmó que la empresa no permitía que se hicieran llamamientos a la violencia o a actividades delictivas. Las cuentas de ISIS seguían activas una semana después de haber sido denunciadas. [27]
Posteriormente, la empresa se unió al Foro de Internet de la Comisión Europea en 2015 para frenar la propagación de contenido terrorista [28] y está implementando la iniciativa conjunta de la industria de bases de datos hash para detectar contenido terrorista ilegal [28] y también se unió a la iniciativa Tecnología de las Naciones Unidas contra el Terrorismo. [29]
En 2021, en el informe anual de Transparencia , ASKfm informó que ayudaron a prevenir 69 casos con amenazas de máxima prioridad para las fuerzas del orden. 3 de ellos eran casos de extremismo. [30]
ASKfm ha sido citado como un ejemplo de los problemas que pueden causar las redes sociales anónimas a través de su combinación de contactos fuera de línea que se conocen bien y la disponibilidad del anonimato en línea. [31] [32] Desde 2014, la empresa ha estado mejorando constantemente su servicio para prevenir el acoso. [33] [34] [35]