La alineación estratégica es un proceso que garantiza que la estructura, el uso de los recursos (y la cultura) de una organización apoyen su estrategia . "En su forma más simple, la alineación estratégica organizacional es alinear la estrategia de una empresa con su cultura". [1] Para obtener resultados exitosos también se requiere una conciencia del medio ambiente más amplio, las cuestiones regulatorias y el cambio tecnológico. [2] La alineación estratégica contribuye a mejorar el rendimiento al optimizar el funcionamiento de los procesos/sistemas y las actividades de los equipos y departamentos. La teoría del establecimiento de metas respalda la relevancia de objetivos operativos claros y mensurables que puedan vincularse a metas superiores. Esto ayuda a garantizar que los recursos se utilicen de forma eficaz.
El concepto de alineación estratégica es importante en el contexto de un entorno empresarial global donde las actividades deben coordinarse entre regiones y zonas horarias. [3] La alineación estratégica abarca no sólo actividades técnicas y funcionales, sino también cuestiones relacionadas con la gestión de recursos humanos (y la mejor manera de desarrollar la motivación y la capacidad de las personas). Los estudios sugieren que la alineación de la estrategia empresarial y la estrategia de recursos humanos puede afectar el rendimiento. [4] El proceso puede extenderse a organizaciones y grupos que comparten objetivos complementarios, por ejemplo, socios comerciales . También se ha descubierto que la alineación de la estrategia empresarial, la estructura empresarial, la estrategia de TI y la estructura de TI contribuye al rendimiento. [5] Muchos proyectos, pero no todos, se inician utilizando un caso de negocio , y un caso de negocio puede incluir detalles sobre la alineación estratégica. [6]
Crear alineación operativa implica traducir las metas superiores y la estrategia general de una organización en los objetivos más inmediatos de un equipo o departamento. Además de revisar sistemas y procesos, los líderes también necesitan desarrollar las habilidades, competencias y motivación de las personas de la organización. El Marco McKinsey 7s proporciona una descripción general de este tipo de análisis, destacando los elementos que contribuyen a la alineación. Este tipo de revisión, con intervenciones de seguimiento, contribuye a que las actividades clave (vinculadas a productos y servicios) cumplan con las expectativas de los clientes y las partes interesadas. Al mismo tiempo, unos sistemas internos eficaces garantizan el mejor uso de los recursos, lo que contribuye al éxito futuro.
La alineación estratégica requiere conciencia de los principios superiores que pueden incluir la perspectiva del " triple resultado " 3BL. [7] Esto enfatiza criterios que tienen en cuenta el planeta, las personas y los beneficios (pensamiento 3P). [8] Plantea cuestiones relativas al gobierno corporativo , que ahora incluyen consideraciones sociales y medioambientales. KPMG lo deja claro: "Las empresas que no toman en serio los criterios ESG están empezando a perder clientes, empleados y financiación; con el tiempo se volverán inviables". [9]
Hay dos modelos principales de gobierno corporativo: (i) el modelo de accionistas, que prioriza el retorno de la inversión para los inversores, y (ii) el modelo de partes interesadas que también enfatiza la responsabilidad hacia otros grupos y consideraciones más amplias. [10] Los principios rectores relacionados con el medio ambiente, lo social y la gobernanza corporativa (ESG) están en el centro del nuevo pensamiento.
En un artículo de Harvard Business Review (mayo de 2016), [11] Jonathan Trevor y Barry Varcoe sugieren dos preguntas. Estos impulsan una reflexión sobre la alineación estratégica.
Los hallazgos sugieren que ambos elementos contribuyen al rendimiento. El artículo señala que (la alineación) "también conduce a un clima de trabajo más positivo, un compromiso del personal superior al promedio, un fuerte compromiso con los valores y menos (más) guerras territoriales y luchas internas que agotan la energía". (ibídem)
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