Toms (estilizada como TOMS ) es una empresa con fines de lucro [3] [4] [5] con sede en Los Ángeles , California . [6] Fundada en 2006 por Blake Mycoskie , un empresario de Arlington , Texas , [7] [8] [9] la empresa diseña y comercializa zapatos, así como gafas, café, ropa y bolsos.
La empresa pasó a manos de sus acreedores: Jefferies Financial Group Inc, Nexus Capital Management LP y Brookfield Asset Management Inc en diciembre de 2019, y el fundador Mycoskie dejó de ser propietario. [10]
Blake Mycoskie visitó Argentina en 2002 mientras competía en la segunda temporada de The Amazing Race con su hermana. [11] Regresó de vacaciones en enero de 2006 y conoció a una mujer que se ofrecía como voluntaria para entregar zapatos a los niños. Mycoskie se ofreció a ayudar y citó la experiencia de distribución de calzado y los muchos niños descalzos que encontró como el nacimiento de la idea de su eventual empresa. [12]
Decidió desarrollar un tipo de alpargata (un simple zapato de lona sin cordones que es popular en Argentina) [13] para el mercado norteamericano, con el objetivo de proporcionar un nuevo par de zapatos gratis a los jóvenes de Argentina y otras naciones en desarrollo. por cada par vendido. [14] Según Mycoskie, Bill Gates lo animó diciendo que la falta de zapatos contribuía de manera importante a las enfermedades en los niños. [15]
Al regresar a los EE. UU., Mycoskie vendió la empresa de educación vial en línea que dirigía por 500.000 dólares para financiar Toms Shoes. [14]
El nombre de la empresa se deriva de la palabra "mañana" [16] y evolucionó a partir del concepto original, "Proyecto Shoes for Tomorrow". [17] Mycoskie inicialmente encargó a fabricantes de calzado argentinos la fabricación de 250 pares de zapatos. Las ventas comenzaron oficialmente en mayo de 2006. [14] Después de que se publicara un artículo en Los Angeles Times , la empresa recibió solicitudes de pedidos por nueve veces las existencias disponibles en línea, [14] y se vendieron 10.000 pares en el primer año. El primer lote de 10.000 zapatos gratuitos se distribuyó en octubre de 2006 entre niños argentinos. [8] [18] [19] [20]
En 2007, la empresa lanzó su primer evento anual "Un día sin zapatos", que animaba a los participantes a estar descalzos durante un día para crear conciencia sobre el impacto que los zapatos pueden tener en la vida de un niño. El evento ha contado con patrocinadores corporativos como AOL , Flickr y Discovery Channel . [21]
En octubre de 2007, Toms Shoes recibió el premio People's Design Award, según lo determinado por un concurso de popularidad en línea realizado por el Museo Nacional de Diseño Cooper-Hewitt . [22]
En 2011, más de 500 minoristas comercializaban la marca en todo el mundo y ese mismo año, Toms lanzó su línea de gafas. [23] En 2012, se habían entregado más de dos millones de pares de zapatos nuevos a niños de países en desarrollo de todo el mundo. La Iniciativa de Ética del Fondo Daniels de la Universidad de Nuevo México ha descrito a la empresa como un ejemplo de emprendimiento social . [14] [24]
La compañía lanzó TOMS Roasting Co. en 2014, y con cada compra de café TOMS Roasting Co. , la compañía trabaja con otras organizaciones para proporcionar 140 litros de agua potable (equivalente a un suministro de una semana) a una familia necesitada que vive en una región productora de café. [25] En 2015, se lanzó TOMS Bag Collection para ayudar a contribuir a los avances en la salud materna. Las compras de bolsas TOMS ayudan a brindar capacitación a parteras calificadas y distribuir kits de parto que contienen artículos que ayudan a las mujeres a practicar un parto seguro. [26] [27]
En junio de 2014, la empresa anunció que Mycoskie buscaba vender parte de su participación en la empresa para ayudarla a crecer más rápido y alcanzar sus objetivos a largo plazo. [28] El 20 de agosto de 2014, Bain Capital adquirió el 50% de Toms. Reuters informó que la transacción valoró a la empresa en 625 millones de dólares; La riqueza personal de Mycoskie tras el acuerdo se informó en 300 millones de dólares. [3] Mycoskie retuvo el 50% de la propiedad de Toms, así como su papel como "Jefe de calzado". Mycoskie dijo que usaría la mitad de las ganancias de la venta para iniciar un nuevo fondo para apoyar el espíritu empresarial con mentalidad social, y Bain igualaría su inversión y continuaría con la política de uno por uno de la compañía. [29] [30]
El modelo de negocio de Toms se conoce como el modelo " concepto uno por uno ", que se refiere a la promesa de la empresa de entregar un par de zapatos gratis a un niño que los necesite por cada venta de su producto minorista . [31] Los países involucrados han incluido Argentina, Etiopía, Guatemala, Haití, México, Ruanda, Sudáfrica y Estados Unidos. [32] El negocio ha crecido más allá de la producción de zapatos y ha incluido gafas y prendas de vestir en las líneas de productos de Tom. La empresa utiliza el boca a boca para gran parte de sus ventas, centrando su enfoque comercial en la responsabilidad social corporativa . Parte de este modelo originalmente involucraba una rama sin fines de lucro llamada "Friends of Toms" que reclutaba voluntarios para ayudar en la distribución de calzado en países extranjeros. [33] Toms registró la frase "One for One" para describir su propio modelo de negocio. [34] Toms ha recibido críticas de la comunidad de desarrollo internacional [35] [36] que han declarado que el modelo de Toms está diseñado para hacer que los consumidores se sientan bien en lugar de abordar las causas subyacentes de la pobreza . [37] Las críticas también han incluido si la donación de zapatos es tan efectiva como una donación monetaria a otras organizaciones benéficas. [38] Toms respondió a esta crítica trasladando el 40% de su cadena de suministro para la donación de calzado a países en los que cede activamente. Actualmente, Toms fabrica zapatos en Kenia, India, Etiopía y Haití. [39]
Un artículo de 2014 en el Journal of Development Effectiveness estudió el efecto de Toms Shoes en los mercados locales de calzado y no encontró ningún efecto estadísticamente significativo, aunque los analistas y los autores del artículo señalaron que el estudio tenía un alcance y una escala de tiempo limitados. [40] [41] [42]
Artículos más recientes como "Shoeing the Children: The Impact of the TOMS Shoe Donation Program in Rural El Salvador" sugieren efectos dañinos e incluso una disminución económica en la producción local en los países objetivo. [43] "Al observar los datos entre países sobre las importaciones de ropa usada en los países africanos, encuentra que estas importaciones explican aproximadamente el 40% de la disminución de la producción en la región y el 50% de la disminución del empleo durante el período 1981-2000. ". El mismo estudio sobre Toms Shoes señala específicamente las consecuencias psicológicas y, por lo tanto, sociales en El Salvador: "Las donaciones en especie pueden presentar externalidades negativas en la psicología de los destinatarios, fomentando involuntariamente un sentido de dependencia de los donantes externos".
En 2019, Amy Smith, directora de donaciones de TOMS, anunció en su Informe de impacto de 2019 que la empresa ya no seguiría el modelo de negocio "Uno por uno" en el que TOMS fue pionero. Esta fue su declaración:
"Tomamos la decisión de desvincular nuestro impacto del modelo Uno por Uno del que fuimos pioneros y ampliar nuestra cartera de donaciones para incluir subvenciones de impacto. De esta manera, podemos apoyar a las organizaciones que trabajan para abordar algunos de los problemas más apremiantes de la actualidad".
El autor Daniel H. Pink describió el modelo de negocio de la empresa como "construido expresamente para maximizar el propósito", mediante el cual Toms vende tanto zapatos como su ideal. El mercado de consumo de Toms es el de comprar zapatos y también realizar una compra que los transforme en benefactores de la empresa. [44] Otra frase utilizada para intentar describir el modelo de negocio ha sido "capitalismo solidario". [45] Parte de cómo Toms ha desarrollado esta descripción es incorporando las donaciones en su modelo de negocios antes de obtener ganancias, haciéndolas tan integrales al modelo de negocios como sus aspectos de generación de ingresos. [46] El magnate empresarial y fundador de Virgin Group, Richard Branson, escribió sobre el modelo de negocio de la empresa en su libro Screw Business as Usual : "Buscan comunidades que se beneficiarán más de Toms en función de sus necesidades económicas, sanitarias y educativas, teniendo en cuenta las necesidades locales". negocio para no crear un efecto negativo correlativo." También comentó sobre la expansión de Toms al sector de las gafas para ayudar a los casi 300 millones de personas con discapacidad visual en los países en desarrollo. [47]
Los socios de distribución de calzado de la empresa se han centrado en distribuir zapatos en áreas donde los beneficios sociales y de salud del calzado serían mayores. Por ejemplo, en Etiopía los zapatos están destinados a ayudar a prevenir una enfermedad transmitida por el suelo que ataca el sistema linfático y que afecta en gran medida a mujeres y niños. [15] Las gafas de sol Toms se venden con el modelo One for One, sin embargo, no necesariamente proporciona gafas sólo a aquellos en países en desarrollo. El modelo One for One incluye destinar dinero a tratamientos médicos, cirugías oculares y anteojos recetados. Toms trabaja con la Fundación Seva, entre otros socios, para lograrlo. [48] Los primeros países en los que Toms implementó su programa fueron Nepal , Camboya y el Tíbet . [49] Los tres diseños originales, según Leigh Grogan, eran "La franja en las sienes representa al comprador; la franja en las puntas representa a la persona cuya vista está siendo ayudada, y la franja del medio representa a Toms, que une a los dos". ". [50] [51]
Se han regalado zapatos a niños en 70 países de todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Argentina, Etiopía, Ruanda, Eswatini, Guatemala, Haití y Sudáfrica. [52] Los Toms se venden en más de 500 tiendas a nivel internacional, incluidas Neiman Marcus , Nordstrom y Whole Foods Market , que incluyen zapatos fabricados con materiales reciclados. [53]
Un artículo de LA Weekly valoró el coste de fabricación de un par de Toms Shoes entre 3,50 y 5 dólares estadounidenses y señaló que los zapatos para niños proporcionados por la empresa se encontraban entre los más baratos de fabricar, lo que no es necesariamente evidente para los consumidores. Según la autora sobre la industria textil Kelsey Timmerman, muchas personas con las que habló en Etiopía criticaron a la empresa y dijeron que sentían que explotaba la idea de la pobreza etíope como herramienta de marketing. Un zapatero radicado en Argentina estuvo de acuerdo y dijo que las imágenes utilizadas por la empresa eran manipuladoras. [54]
Los empleados de Toms viajan a diferentes países en "Giving Trips" para entregar zapatos a los niños en persona. En 2006, Toms distribuyó 10.000 pares de zapatos en Argentina. [55] [56] En noviembre de 2007, la empresa distribuyó 50.000 pares de zapatos a niños en Sudáfrica . [57] En abril de 2009, Toms había distribuido 140.000 pares de zapatos a niños en Argentina, Etiopía, Sudáfrica y a niños en los Estados Unidos. [53] Hasta 2012, Toms ha regalado más de un millón de pares de zapatos en 40 países. [52] [58]
Los estudiantes que asisten a universidades de todo Estados Unidos han creado clubes universitarios TOMS. Al 20 de marzo de 2014, existían 281 clubes universitarios en los Estados Unidos y otra docena ubicada en Canadá. [59] En comparación, otra organización sin fines de lucro conocida como Lions Club International se estableció en 1917 y es conocida por trabajar para acabar con la causa de la ceguera, informan 400 clubes universitarios de Leones en 42 países. [60]
En 2009, Toms se asoció con Charlize Theron Africa Outreach Project para crear zapatos de edición limitada y utilizó las ganancias para beneficiar la educación y el apoyo médico en áreas remotas de África que sufren brotes de SIDA. [61] Toms también ha producido zapatos con un símbolo de bigote en el manillar en lugar del símbolo tradicional de Toms en apoyo de la Fundación Movember . [62] Toms apoya la organización benéfica Charity : Water , con la que se ha asociado durante varios años, incluido su proyecto WaterForward, cuyo objetivo es llevar agua potable a los países subdesarrollados. [63] Una organización benéfica asociada adicional es FEED, una organización benéfica en la que un consumidor comprará un par de zapatos y la empresa donará doce comidas a escuelas empobrecidas, además de un par de zapatos para niños empobrecidos. [64]
La principal misión de Toms es que una empresa, en lugar de una organización benéfica, ayude a que su impacto dure más tiempo. En su discurso en la Segunda Iniciativa Global Clinton Anual [65] Mycoskie afirma que su motivación inicial fue una enfermedad llamada podoconiosis , una enfermedad debilitante y desfigurante que hace que los pies se hinchen junto con muchas otras implicaciones para la salud. También conocida como "pie cubierto de musgo", la podoconiosis es una forma de elefantiasis que afecta el sistema linfático de la parte inferior de las piernas. La enfermedad es una enfermedad transmitida por el suelo causada por caminar en suelos ricos en sílice . [66] Toms actualmente trabaja con fábricas cercanas donde realizan algunas de sus entregas de zapatos. [67]
El modelo ' One for One ' de Tom ha inspirado a muchas empresas diferentes a adoptar conceptos similares. Warby Parker , lanzado en 2010, dona un par de anteojos a alguien que los necesita por cada par de anteojos que vende. La empresa social Ruby Cup utiliza el modelo "Compre uno, regale uno" para su proyecto de copa menstrual, que beneficia a las mujeres de Kenia . [68] Un centro quiropráctico de Bristol influenciado por el libro Start Something That Matters [69] de Mycoskie comenzó a donar £1 a Cherish Uganda por cada cita a la que asistiera. [70] CitizenAID Norteamérica, lanzada en 2018, dona capacitación para salvar vidas a maestros y educadores estadounidenses.
En julio de 2011, el fundador de Toms, Blake Mycoskie, participó en un evento patrocinado por el grupo Focus on the Family . [71] [72] Después de ser criticado por apoyar una organización sin fines de lucro socialmente conservadora , Mycoskie publicó una disculpa en su sitio web indicando que él y sus encargados no habían oído hablar de Focus on the Family antes de participar en el evento y decidieron que era un error. . También afirmó que él y la empresa apoyan la igualdad de derechos humanos y civiles. [73] [74]
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