JoAnne Yates (nacida en 1951), profesora distinguida de administración de empresas de la Sloan School of Management del MIT , ha trabajado en la intersección de los estudios organizacionales y la tecnología de la información. Ha contribuido a diversos campos, entre ellos la teoría organizacional, los estudios de retórica y escritura, la teoría de géneros, la historia empresarial, los estudios de archivos, la historia de la informática y la estandarización. [1] [2]
Ha sido reconocida como líder de pensamiento en comunicación empresarial. [3] Su trabajo ha obtenido premios en varios campos, incluido el Premio Alpha Kappa Psi a la publicación destacada en comunicación empresarial (tres veces); Investigador destacado en comunicación empresarial, la Asociación de comunicación empresarial; Premio Waldo Gifford Leland de la Sociedad de Archivistas Estadounidenses ; el Premio Harold F. Williamson, Sr. por logros a mitad de carrera en historia empresarial; Premio al servicio de por vida de la División de sistemas de información y comunicación organizacional de la Academia de administración ; y numerosos premios al mejor artículo.
Yates recibió su licenciatura en la Texas Christian University en 1974, y su maestría y posteriormente su doctorado en 1980 en la Universidad de Carolina del Norte .
En 1980 inició su carrera académica en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, Cambridge, MA, donde fundó la Unidad de Comunicación Gerencial. Desde 1999 es Profesora Distinguida de Gestión en la Sloan School of Management del MIT. De 2007 a 2012 fue Decana Adjunta de la Sloan School of Management. Se jubiló en 2020.
La investigación de Yates se centra en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en las empresas. Su objetivo es comprender "cómo el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en las empresas configura y es configurado con el tiempo por sus cambiantes contextos organizativos, de gestión y tecnológicos". [4]
Yates es autor y coautor de numerosas publicaciones, incluidas monografías sobre historia empresarial y artículos en revistas de gestión y comunicación. [5]
Su premiado libro Control Through Communication (1989) examina la intersección entre el surgimiento de las organizaciones corporativas, las prácticas comunicativas cambiantes y el surgimiento de tecnologías materiales que facilitan el control a través de la comunicación, desde los escritorios con casilleros hasta los sistemas de archivo; desde las copias manuscritas hasta las máquinas de escribir y las tecnologías de duplicación; y desde las cartas hasta los memorandos, los informes estandarizados y los cuadros resumidos de negocios.
Su libro Structuring the Information Age: Life Insurance and Information Technology in the 20th Century (2005) muestra cómo la industria de seguros de vida, intensiva en información, fue pionera en tecnologías de mantenimiento y clasificación de registros en los Estados Unidos desde principios del siglo XX, y luego cómo sus tecnologías y prácticas preinformáticas dieron forma a la adopción y el uso temprano de la tecnología informática temprana, al mismo tiempo que dieron forma a la evolución de la industria informática misma.
Su libro más reciente, en coautoría con su esposo Craig N. Murphy, Engineering Rules: Global Standard Setting since 1880 (2019), estudia el surgimiento y el importante papel del establecimiento de normas privadas y voluntarias en la economía global.
Sus colaboraciones con su colega del MIT Wanda Orlikowski en los años 1990 y después introdujeron el análisis retórico del género dentro de un marco de teoría de la estructuración en los estudios organizacionales. [6] Luego utilizaron este enfoque para estudiar el uso de nuevos modos electrónicos de comunicación dentro de las organizaciones. [7]