Xiaohongshu ( chino :小红书; pinyin : xiǎohóngshū ; lit. 'pequeño libro rojo'; también conocido como RED, [1] [2] REDnote, [3] o más comúnmente conocido como xhs [4] [5] ) es una plataforma de comercio electrónico y redes sociales . Se ha descrito como "la respuesta de China a Instagram ", [6] y a veces se lo describe como "Instagram chino". [7] [8]
En 2020 [actualizar], Xiaohongshu tenía más de 450 millones de usuarios registrados [9] y el número de usuarios activos mensuales era de más de 121 millones. [10] Se informa que el 70% de los usuarios de la plataforma nacieron después de 1990, [11] [12] [13] y casi el 70% de ellos son mujeres. [11] La aplicación permite a los usuarios e influencers publicar, descubrir y compartir reseñas de productos, con mayor frecuencia relacionadas con la belleza y la salud. [14] Xiaohongshu tiene su propia empresa de influencers llamada "pú gōng yīng", que les brinda la oportunidad de obtener patrocinios pagos. [15]
Los usuarios pueden escribir blogs en Xiaohongshu, cubriendo diversos temas como belleza, moda, comida, viajes, entretenimiento, fitness, crianza de los hijos y más. La función social de Xiaohongshu es descubrir nuevas marcas, productos e ideas [ aclaración necesaria ] . La plataforma también incluye una interfaz de compras dentro de la aplicación para que los usuarios naveguen, busquen y compren productos. [16]
La sede de Xiaohongshu está en el distrito de Huangpu, Shanghai . [17]
El número de usuarios activos diarios (DAU) de Xiaohongshu creció de 20 millones a 40 millones en 2021. Los usuarios activos mensuales (MAU) también se duplicaron para superar los 150 millones en el mismo período de tiempo. [10]
Xiaohongshu fue fundada por Miranda Qu y Charlwin Mao en 2013 [18] como una guía turística en línea para compradores chinos, brindando una plataforma para que los usuarios revisen productos y compartan sus experiencias de compra con la comunidad. En octubre de 2014, los fundadores comenzaron a centrarse en conectar a los consumidores chinos con minoristas globales y establecieron su propia plataforma de comercio electrónico transfronterizo, donde los consumidores chinos podían comprar productos del extranjero y realizar pedidos directamente.
En 2015, Xiaohongshu instaló sus almacenes en Shenzhen, Guangdong y Zhengzhou, Henan . [19]
En mayo de 2017, Xiaohongshu tenía más de 50 millones de usuarios y ganó casi 10 mil millones de yuanes , lo que la convirtió en una de las plataformas de comercio electrónico comunitarias más grandes del mundo. Ese mes, el sistema logístico internacional de Xiaohongshu, REDelivery, entró en servicio. [20] El 6 de junio de ese año, Xiaohongshu celebró un festival de compras para celebrar su cuarto aniversario, en el que los ingresos por ventas superaron los 100 millones de yuanes en 2 horas, mientras que la aplicación se ubicó en primer lugar en la App Store de iOS en la categoría "Compras" ese día. [21]
En junio de 2018, Alibaba Group y Tencent invirtieron 300 millones de dólares estadounidenses en Xiaohongshu, con una valoración de 3.000 millones de dólares estadounidenses. [22]
En 2018, Xiaohongshu se convirtió en una plataforma internacional que atrajo a muchos usuarios extranjeros. Sin embargo, a fines de ese año, Xiaohongshu enfrentó problemas regulatorios y sus tiendas de aplicaciones fueron suspendidas. [23]
Debido al enfoque inicial de la plataforma en las tendencias de moda y belleza, la base de usuarios de Xiaohongshu era predominantemente femenina en sus primeros años. El 90% de los usuarios de Xiaohongshu eran mujeres, según un informe publicado en abril de 2021. [24] [25] La aplicación había atraído a usuarias adineradas de la Generación Z en la China urbana como una alternativa a Instagram , que está bloqueado en el país. [26] Posteriormente, Xiaohongshu ajustó su estrategia corporativa para atraer a más usuarios masculinos para mantener su crecimiento. En 2021, anunció que la plataforma promovería contenido para usuarios masculinos. [27] [28] Xiaohongshu también comenzó a aumentar la publicidad en espacios en línea centrados en los hombres, como el foro deportivo Hupu con lemas publicitarios, "¡Todas las mujeres hermosas están aquí en Xiaohongshu, gratis para ver, sin gastar dinero!", [29] mientras que otro anuncio de Xiaohongshu que se mostró en el sitio del foro Baidu Tieba decía: "Modelos de autos sexys y hermosos y bellezas con estilo te están esperando". [25]
En octubre de 2021, Xiaohongshu decidió trasladar su oferta pública inicial de Estados Unidos a Hong Kong. Según un informe de Bloomberg de julio, esto incluía exigir a todas las empresas que tuvieran más de un millón de datos de usuarios que presentaran una revisión de ciberseguridad, que fue una de las razones de la suspensión de la cotización de Xiaohongshu en Estados Unidos. [30]
En diciembre de 2022, el gobierno de Taiwán prohibió a los empleados del sector público utilizar Xiaohongshu en dispositivos oficiales debido a preocupaciones de seguridad nacional. [31]
En 2023, Sequoia China compró las acciones de Xiaohongshu en múltiples transacciones por una valoración de 14 mil millones de dólares. [32]
Según el Financial Times , Xiaohongshu completó una ronda de ventas de participaciones de acciones existentes a inversores nuevos y anteriores alrededor de julio de 2024 que valoró la empresa en alrededor de 17 mil millones de dólares. Esta ronda contó con la participación de destacados inversores de capital de riesgo, incluidos DST Global , HongShan (anteriormente Sequoia China), Hillhouse Investment , Boyu Capital y Citic Capital . La plataforma, que ya cuenta con un respaldo significativo de los gigantes tecnológicos chinos Tencent y Alibaba, alcanzó la rentabilidad en 2023 con un beneficio neto de 500 millones de dólares sobre unos ingresos de 3.700 millones de dólares. [33] Genera ingresos principalmente a través de la publicidad, en particular de las marcas de cosméticos. Sin embargo, se enfrenta a desafíos ya que muchos usuarios compran artículos recomendados en otras plataformas como Taobao y Tmall, lo que limita el potencial de comercio electrónico directo de Xiaohongshu . A pesar de tener una gran base de usuarios de más de 300 millones de usuarios activos mensuales con un alto nivel de compromiso, sus ingresos totales siguen siendo significativamente inferiores a los de Douyin . [34]
En octubre de 2021, Xiaohongshu recibió críticas por tolerar fotografías estilizadas y con muchos filtros e imágenes perfectamente capturadas que se estaban volviendo cada vez más comunes en los feeds de la plataforma. El 17 de octubre de 2021, la plataforma emitió un comunicado en WeChat para reconocer que había un problema con los influencers de viajes que publicaban fotos "demasiado embellecidas" de lugares pintorescos. Según el comunicado, Xiaohongshu emitió una disculpa e indicó que debido a que "los blogueros no etiquetaron claramente sus obras como fotografías creativas, la gente las interpretó como parte de guías de viajes. Los usuarios que visitaron los lugares se sintieron decepcionados por las diferencias entre sus expectativas y la realidad". [35] [36]
En diciembre de 2021, en respuesta a la pérdida de confianza del público en la autenticidad del contenido alojado en su plataforma, Xiaohongshu formó un equipo dedicado a identificar y eliminar contenido fraudulento. También se implementó un sistema que utiliza algoritmos y controles humanos para bloquear el contenido falsificado. Desde entonces, la plataforma ha prohibido 81 marcas y comerciantes, eliminado 172.600 reseñas falsas y deshabilitado 53.600 cuentas, según la empresa. [37]
El 19 de enero de 2022, Xiaohongshu anunció que había presentado una demanda contra cuatro empresas que estaban detrás de varios sitios de intermediarios de redacción de textos en un intento de restaurar la confianza de los consumidores. En una declaración oficial hecha por Xiaohongshu, la empresa alegó que las cuatro empresas habían creado mercados para que los comerciantes y los escritores independientes llevaran a cabo prácticas fraudulentas, incluida la producción de reseñas falsas y la agricultura de clics. Xiaohongshu ha solicitado 1,57 millones de dólares en daños y perjuicios por el daño a su reputación y la infracción de los derechos de los consumidores en su plataforma. [37] [38]
El 25 de enero de 2022, surgieron informes de que Xiaohongshu había recibido una multa total de ¥300,000 de las autoridades locales de Shanghái por no eliminar contenido que se consideraba perjudicial para los menores. La multa está relacionada con una violación de la ley de ciberseguridad que garantiza la protección de los menores después de que un medio de comunicación estatal China Central Television (CCTV) informara en diciembre de 2021 de que había encontrado vídeos publicados en Xiaohongshu que mostraban a niñas menores de edad en varios estados de desnudez, que aparecían en anuncios de marcas de ropa interior. [39]
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