Wolt Enterprises Oy , [1] [2] que opera como Wolt , es una empresa finlandesa de reparto de comida conocida por su plataforma de reparto de comida y mercancías. En las aplicaciones de Wolt (iOS y Android) o en el sitio web, los clientes pueden pedir comida y artículos para el hogar a los restaurantes y comercios asociados de la plataforma, y recoger su pedido o que se lo entreguen los socios de mensajería de la plataforma. Wolt también gestiona su propia cadena de tiendas de alimentación llamada Wolt Market. [3] Wolt tiene su sede en Helsinki. [4]
En mayo de 2022, Wolt fue adquirida por la empresa estadounidense de entrega de alimentos DoorDash . DoorDash opera en 29 países en la actualidad, 25 de los cuales cuentan con el producto y la marca Wolt. [5]
Wolt fue fundada en 2014 por 6 fundadores, entre ellos Miki Kuusi, exdirector ejecutivo de Slush y director ejecutivo de Wolt. Kuusi ha sido responsable del negocio de DoorDash fuera de EE. UU. desde mayo de 2022, cuando DoorDash adquirió Wolt. [5]
A partir de mayo de 2023, Wolt opera en 25 países y más de 300 ciudades, incluidas Helsinki, Tokio y Berlín. Wolt tiene más de 70 000 socios comerciales, 150 000 socios de mensajería y 20 millones de clientes registrados. [6] Wolt tiene más de 7000 empleados en sus oficinas de 25 países. [7]
En noviembre de 2021, se anunció que Wolt se fusionaría con DoorDash a través de un intercambio de acciones, lo que daría a los accionistas de Wolt una minoría de acciones de DoorDash por un acuerdo por valor de 8.100 millones de dólares . El 31 de mayo de 2022, se completó la adquisición. [5]
Antes de la adquisición de DoorDash, Wolt recaudó $856 millones en financiación de inversores, incluidos ICONIQ Capital , Highland Europe, 83North , EQT Ventures , Tiger Global, DST Global , Prosus, KKR , [8] Coatue, Inventure, Lifeline Ventures, el fundador y director ejecutivo de Supercell , Ilkka Paananen , y el presidente de Nokia, Risto Siilasmaa , entre otros. [ cita requerida ]
Wolt ocupó el segundo lugar en la edición 2020 del FT:1000 Europe's Fastest Growing Companies 2020 publicado por el Financial Times . [9]
Los repartidores de Wolt no trabajan para la empresa (excepto en Alemania y Dinamarca), sino que son autónomos y pueden decidir cuándo, dónde y cuánto trabajan. Como autónomos, los repartidores deben pagar todos los costes adicionales de su trabajo, como las contribuciones a la pensión, la seguridad social y los costes de herramientas, con el salario que reciben. La cobertura de la pensión y de la enfermedad en Finlandia suele estar a cargo del seguro YEL (seguro de pensiones para empresarios), que es posible después de cuatro meses y obligatorio por ley finlandesa después de seis meses, si los ingresos anuales del YEL son de al menos 8.575,45 euros. [16] Por ejemplo, cuando se utiliza un coche, la gasolina, el seguro y otros costes corren a cargo del empresario. Como autónomos, los repartidores no reciben vacaciones pagadas. Según Wolt, aproximadamente un tercio de los repartidores trabajan a tiempo completo. Aproximadamente una cuarta parte son estudiantes. Hay una proporción significativa de inmigrantes en Helsinki, por ejemplo. [17] [18]
Al menos en Alemania, la Asociación Alemana de Hoteles y Restaurantes Dehoga recomienda que los restaurantes no participen en servicios de entrega a domicilio que, como Wolt, "intervienen en la política de precios de los restaurantes", "tomando una provisión del 30%", una entrega autoorganizada sería la mejor opción, si es posible. También ven el peligro de que al obtener todos los datos de entrega, los servicios puedan crear cocinas competidoras, sirviendo los platos más solicitados, dejando a los restaurantes con las manos vacías, a largo plazo, como algunos servicios ya hacen. [19]