Aceptar a otros usuarios es una parte importante de la edición de Wikipedia. Necesitas trabajar con otros usuarios, reducir tensiones que no se pueden evitar por completo y lidiar con el estrés de manejar situaciones difíciles. Si tienes mucha experiencia con un tema en el mundo real , puede ser frustrante que un usuario con un conocimiento aparentemente menor del tema cuestione tus ediciones. Es posible que tengas que aprender a ser paciente e intentar defender las modificaciones que quieres hacer. Si ocupas una posición de liderazgo en tu comunidad o trabajo, puede ser difícil aceptar al principio que en Wikipedia eres solo un editor, con el mismo estatus que todos los demás editores. Puede llevar tiempo aprender a aceptar sugerencias de otros usuarios. Asimismo, puede llevar algún tiempo que algunos usuarios alcancen un nivel de comportamiento civilizado: intenta ser paciente con ellos.
En 2009, Wikipedia contaba con más de 10 millones de usuarios registrados (actualmente: 48.074.596), y también albergaba a casi la misma cantidad de usuarios con dirección IP que optaban por editar sin iniciar sesión. Las personas que intentaban escribir artículos pueden enfrentarse a la oposición, o recibir ayuda, de muchas personas diferentes. En muchos proyectos colaborativos del mundo, existe una cierta homogeneidad entre los colaboradores. En un gran proyecto de investigación científica, los participantes pueden proceder de 50 países, pero todos serán profesores con doctorados. En un gran concierto de orquesta amateur celebrado al aire libre, puede haber una amplia gama de participantes diferentes de todas las razas y géneros, de 8 a 108, pero todos habrán estudiado música clásica durante años. En un gran torneo de fútbol juvenil, puede haber equipos de todo el mundo, que hablen 20 idiomas, pero todos los jugadores han sido entrenados en el deporte durante años por entrenadores de fútbol.
Así es como funcionan muchos proyectos colaborativos, pero no Wikipedia. No hay un "requisito mínimo" en cuanto a experiencia en redacción, investigación o conocimientos sobre la materia. Se podría pensar que una enciclopedia colaborativa en línea habría restringido la membresía a aquellos con experiencia en redacción o investigación, o a aquellos con un gran conocimiento del tema, o a aquellos que muestran un interés serio, pero Wikipedia casi no tiene restricciones para el acceso de los usuarios. Un adolescente que nunca ha editado la enciclopedia puede conectarse en su cibercafé local y comenzar a editar el artículo sobre teoría cuántica de campos , y debatir la forma en que se describen los bosones vectoriales intermedios con otro editor, que resulta ser un profesor de física.
En cierto sentido, Wikipedia es un gran experimento social que plantea la siguiente pregunta: "¿Qué pasaría si elimináramos muchas de las barreras sociales y jerarquías [1] que suelen existir en las sociedades y permitiéramos que cualquiera, de cualquier condición social, de cualquier comunidad, de cualquier país, colaborara en un gran proyecto intelectual?" Durante más de ocho años, Wikipedia ha presentado un entorno abierto en el que, cada semana, miles de personas intentan trabajar juntas para escribir y revisar artículos, incluidos artículos sobre los temas más polémicos del día. Es un entorno que la mayoría de las personas probablemente nunca han visto antes, y nunca se esperaría que, en ningún otro lugar, trabajaran tan de cerca con tantos miles de personas.
Por lo general, la gente tiende a suponer que los demás piensan o sienten lo mismo que ellos. Sin embargo, con Wikipedia, a veces sucede exactamente lo contrario. En una tragedia, suele esperarse tristeza, pero algunos pueden ver la destrucción como motivo de alegría extrema. Siempre espere lo inesperado:
Una analogía que puede resultar útil es la forma en que se comportan las mascotas cuando se encuentran con otras: es muy probable que un perro gruña y ladre a alguien que no conoce, pero que se vuelva extremadamente amigable y cooperativo varios meses después. El mismo perro, pero con un comportamiento totalmente diferente.
Los niños abandonados , criados en aislamiento, no se convierten mágicamente en mujeres “bien arregladas” o caballeros de la alta sociedad . No es razonable pensar que las personas criadas en países fascistas o con padres dominantes reaccionarían instintivamente con consideración cortés y pedirían: “Bueno, me gustaría saber tu opinión, para que podamos desarrollar un punto de vista común” . Consideremos algunas analogías relacionadas:
Prepárese para enfrentarse a personas con antecedentes radicalmente diferentes y con menos educación que usted, o con mucha más educación o con mucho más conocimiento sobre el tema. No siempre es fácil conseguir que otros establezcan las prioridades. Pocos serían visionarios .
Muchas veces, cuando surgen problemas, cada persona tiene la opción de dejar el asunto y pasar a otra cosa. La primera opción es alejarse del problema. Sin embargo, a veces, existe la necesidad de resolver un conflicto y tratar de forjar algún tipo de compromiso para llegar a un verdadero consenso, a pesar de las dificultades que implica. Hay una famosa cita de Sartre : "El infierno son los otros" . Aunque muchas personas suelen ser muy cooperativas, existen límites y, cuando se enfrenta a una confrontación masiva , la situación puede parecer irremediablemente estancada . Es importante encontrar formas de aceptar a los demás usuarios y tratar de resolver los conflictos , hasta cierto punto.
Existen muchas maneras de aliviar el estrés que se produce al afrontar situaciones difíciles. Algunos métodos son:
Si no se reducen las frustraciones y el estrés, la ira puede acumularse e interferir en otros eventos:
En definitiva, sería preferible simplemente aceptar, en cierto nivel, las acciones de otros usuarios y dejar de lado cualquier resentimiento, enojo o estrés. Estar dispuesto a permitir que los demás tengan los meses o años que necesitan para crecer y aprender a cooperar de maneras más civilizadas.
