Wafaqi Mohtasib , ( Urdu : وفاقی محتسب ), también conocido como el Defensor del Pueblo Federal , es una institución gubernamental establecida por la Orden Presidencial I de 1983, durante el mandato del Presidente General Zia ul Haq . El mandato principal del Wafaqi Mohtasib es identificar, investigar, abordar y corregir casos de injusticia derivados de la mala administración de las agencias del gobierno federal . Su papel es crucial para garantizar la rendición de cuentas y la equidad en el sector público, sirviendo como un mecanismo para que los ciudadanos busquen reparación por agravios causados por fallas administrativas. [1] [2] [3]
En Pakistán, el concepto de establecer una institución de ombudsman cobró impulso con el tiempo, y culminó con la inclusión del artículo 276 en la Constitución provisional de 1972, que sentó las bases para el nombramiento de ombudsman tanto federales como provinciales. Posteriormente, la Constitución de 1973 consolidó aún más la disposición sobre un ombudsman federal. El establecimiento real de la institución se produjo mediante la promulgación de la Orden de creación de la Oficina de Wafaqi Mohtasib (Ombudsman) de 1983 (Orden del Presidente Nº 1 de 1983). Esta orden, ahora consagrada en la Constitución de Pakistán en virtud del artículo 270-A, dio origen oficialmente a la Wafaqi Mohtasib , cuyas operaciones comenzaron el 8 de agosto de 1983.
Wafaqi Mohtasib, cuya sede se encuentra en Islamabad , cuenta con una red de oficinas regionales ubicadas estratégicamente en Lahore , Sukkur , Dera Ismail Khan , Faisalabad , Multan , Quetta , Peshawar , Karachi e Hyderabad . Esta amplia cobertura garantiza la accesibilidad y facilita el mandato de la institución de abordar las quejas en todo el país.
Además de Wafaqi Mohtasib , Pakistán cuenta con otras agencias especializadas de defensoría del pueblo, tanto a nivel federal como provincial. Entre ellas se incluyen:
A nivel provincial, cada provincia de Pakistán tiene su propia oficina del Defensor del Pueblo Provincial, conocida como Mohtasib-e-Aala , dedicada a abordar las quejas específicas de esa región. Estas oficinas operan en Punjab , Sindh , KPK y Baluchistán .
Además, las regiones de Azad Jammu y Cachemira también albergan una oficina del Defensor del Pueblo, lo que amplía el alcance de los servicios del Defensor del Pueblo a los residentes de esa zona.
Las diversas agencias del Defensor del Pueblo participan en el Foro del Defensor del Pueblo de Pakistán (FPO), [4] y los organismos federales están afiliados a la Asociación Asiática del Defensor del Pueblo (AOA) y al Instituto Internacional del Defensor del Pueblo (IOI).
El cargo de Mohtasib se creó en muchos de los primeros estados musulmanes para garantizar que no se cometieran injusticias contra los ciudadanos. El cargo de Mohtasib, designado por el presidente, dura cuatro años y no puede prorrogarse ni renovarse. El objetivo del Mohtasib es institucionalizar un sistema para hacer cumplir la rendición de cuentas administrativa, mediante la investigación y la rectificación de cualquier injusticia cometida contra una persona a causa de la mala administración de una agencia federal o de un funcionario del gobierno federal. El Mohtasib está facultado para conceder indemnizaciones a quienes hayan sufrido pérdidas o daños como resultado de la mala administración. Sin embargo, quedan excluidos de su jurisdicción los agravios personales o los asuntos de servicio de un funcionario público, así como los asuntos relacionados con los asuntos exteriores, la defensa nacional y las fuerzas armadas. Esta institución está diseñada para tender un puente entre el administrador y el ciudadano, para mejorar los procesos y procedimientos administrativos y para ayudar a frenar el uso indebido de los poderes discrecionales.