El comercio minorista automatizado es la categoría de quioscos independientes de autoservicio que funcionan como tiendas minoristas totalmente automáticas mediante el uso de integraciones de software para reemplazar los servicios minoristas tradicionales dentro de una tienda minorista tradicional. Estos quioscos independientes suelen estar ubicados en lugares con mucho tráfico, como aeropuertos, centros comerciales, centros turísticos y centros de tránsito. [1]
Los consumidores suelen buscar y seleccionar productos mediante una interfaz de pantalla táctil que funciona de manera similar a un sitio web de comercio electrónico, pagan las compras con una tarjeta de crédito o débito y luego el producto se dispensa a través de un sistema distinto a los sistemas de caída alimentados por gravedad, a menudo a través de un brazo robótico en el interior. el quiosco. [2]
Estas integraciones de software, la experiencia del consumidor y los mecanismos de entrega son lo que diferencian a las tiendas minoristas automatizadas de las máquinas expendedoras .
ZoomShops y Redbox son ejemplos de empresas que persiguen un modelo de negocio minorista automatizado. [3]
Medios relacionados con máquinas minoristas automatizadas en Wikimedia Commons