La Unidad de Negociación de Crisis ( CNU ) del Buró Federal de Investigaciones es parte de la División de Apoyo Operativo de su Grupo de Respuesta a Incidentes Críticos, responsable del Programa de Negociación de Crisis del FBI . La misión de la CNU es cuádruple y consiste en operaciones, capacitación, investigación y gestión de programas.
La CNU mantiene una capacidad de respuesta operativa inmediata (24 horas al día, 7 días a la semana) para llevar a cabo y gestionar negociaciones en el lugar de los hechos durante cualquier evento de crisis importante en todo el mundo en el que esté involucrado el FBI. El FBI interviene a nivel internacional cuando la víctima es un ciudadano estadounidense o cuando se presentan demandas contra el gobierno de Estados Unidos . Como parte de esta misión, los negociadores se despliegan en el extranjero para ayudar en situaciones de secuestro que involucran a ciudadanos estadounidenses.
El FBI se considera el brazo negociador del gobierno de los Estados Unidos en casos de incidentes internacionales. Desde 1990, la CNU ha participado en más de 300 incidentes de este tipo en todo el mundo. Los negociadores de la CNU también brindan asistencia telefónica de manera rutinaria tanto a los negociadores de campo del FBI como a los negociadores de la policía nacional durante situaciones de crisis internas.
El FBI cuenta con aproximadamente 340 negociadores de crisis en sus 56 oficinas de campo. La CNU es responsable de gestionar estos recursos y de proporcionar la formación y el equipo necesarios para que los negociadores de las oficinas de campo resuelvan con éxito las situaciones de crisis.
La CNU está integrada por un jefe de unidad, cinco agentes especiales supervisores y cuatro miembros del personal de apoyo. La unidad tiene su base, junto con todas las demás unidades del Grupo de Respuesta a Incidentes Críticos, en la Academia del FBI en Quantico, Virginia . La CNU ha adoptado como lema la frase latina pax per conloquium , "resolución a través del diálogo".
La CNU es responsable de la formación inicial de todos los negociadores del FBI, que incluye un curso nacional de negociación de dos semanas que se lleva a cabo en la Academia del FBI . La unidad también proporciona formación avanzada y de actualización periódica a los negociadores del FBI y otras fuerzas del orden en la Academia del FBI, a nivel regional e internacional. Se han establecido programas de intercambio con las fuerzas del orden británicas , canadienses , australianas , israelíes , irlandesas , alemanas y sudafricanas . La CNU también proporciona conceptos de negociación en situaciones de crisis a los encargados de la toma de decisiones del FBI y a los directores de las fuerzas del orden seleccionados en los foros adecuados.
La CNU participa en una serie de proyectos de investigación, estudios de casos y otras iniciativas destinadas a ampliar las capacidades del FBI para evaluar, gestionar y resolver con éxito eventos críticos. Una parte integral de este esfuerzo de investigación es el Sistema de Apoyo a la Negociación de las Fuerzas del Orden (LENS, por sus siglas en inglés). LENS es un proyecto informático desarrollado para proporcionar a todos los negociadores de las fuerzas del orden herramientas adicionales para ayudar a resolver situaciones de crisis.
Parte de este esfuerzo es un proyecto de investigación conocido como el Sistema de Base de Datos de Barricadas de Rehenes (HOBAS, por sus siglas en inglés). HOBAS se llevó a cabo para recopilar y analizar estadísticas sobre incidentes de toma de rehenes, barricadas y/o suicidios en los Estados Unidos . Actualmente, hay más de 5000 incidentes en HOBAS, aportados por agencias de aplicación de la ley en los EE. UU. y Canadá .
La CNU está disponible para ayudar a cualquier negociador policial con cuestiones operativas las 24 horas del día, los siete días de la semana.