Compañía de autobuses australiana
U-Go Mobility es una empresa de autobuses de Sídney (Australia) que opera en la Región 10 , que cubre el suroeste de Sídney y el condado de Sutherland . Es una empresa conjunta al 50 % entre UGL y Go-Ahead Group .
Historia
El 22 de diciembre de 2022, U-Go Mobility recibió un contrato de siete años por 500 millones de dólares para operar los servicios de autobús de la región 10 en las regiones de Canterbury-Bankstown , Georges River y Sutherland Shire . [1] [2] [3] [4] La región 10 ampliada incorpora los servicios de la región 5 anteriormente operados por Punchbowl Bus Company y los servicios de la región 10 anteriormente operados por Transdev NSW . [1] Comenzó a operar el 1 de julio de 2023. [5]
Durante el primer mes desde que comenzó a operar, la puntualidad de los servicios se vio gravemente obstaculizada en comparación con los dos operadores anteriores. Cuando comenzó el tercer período escolar el 17 de julio de 2023, U-Go canceló 430 viajes por día laborable, incluidos los servicios de autobuses escolares retrasados. [6] El 21 de julio de 2023, Transport for NSW anunció una fecha límite del 25 de julio para que U-Go Mobility respondiera a un aviso de "presentación de motivos" para que su contrato no se rescindiera. [7]
El 26 de julio de 2023, también se reveló que U-Go Mobility no había pagado a sus empleados. Según los conductores, el operador no llevaba un registro de las horas de trabajo de los conductores de autobús, incluidas las horas extras. También se afirmó que el pago no había sido correcto desde que U-Go Mobility comenzó a operar. [8]
El 28 de julio de 2023, el Gobierno de Nueva Gales del Sur anunció que la ministra de Transporte, Jo Haylen, había ordenado a Transport for NSW que interviniera y gestionara las operaciones diarias en la región junto con U-Go Mobility, en respuesta al mal desempeño del operador. Entre otras responsabilidades, Transport for NSW:
- Crear e implementar un nuevo horario que estaría en funcionamiento el 31 de julio
- Mejorar los tiempos de respuesta de las rutas para garantizar que los conductores reciban una información suficiente antes de su viaje.
- reunirse con la gerencia de U-Go Mobility para garantizar que el operador estuviera avanzando en la mejora y contara con los recursos adecuados.
Además, también se ordenó a Transport for NSW que transfiriera temporalmente la operación de algunos servicios escolares programados a Transit Systems para garantizar que esos servicios funcionaran sin problemas. También se plantearon otras medidas de intervención, como la asunción total de las operaciones por parte de Transport for NSW si el desempeño no mejoraba. [9]
Los pasajeros fueron notificados de los cambios de horario a través de una noticia el mismo día en el sitio web transportnsw.info, y los planificadores de viajes fueron actualizados con el nuevo horario el 31 de julio. [10]
El 7 de agosto de 2023, la ABC informó que el director general de la empresa, Matt Baynie, había dejado el puesto tras apenas un mes, y Haylen también confirmó su marcha. [11] Su sustituto, Daniel Corbin, fue anteriormente jefe de operaciones de Go-Ahead Singapore . El 9 de agosto apareció en una entrevista en ABC Radio Sydney para disculparse por las molestias ocasionadas a los pasajeros, diciendo que las molestias eran el resultado de una escasez de conductores de autobús a nivel nacional. La ABC informó que el operador necesitaba más de 70 nuevos conductores de autobús para cubrir la escasez y que el nuevo horario había reducido los servicios en un 12% para mejorar la fiabilidad y priorizar el funcionamiento de los servicios escolares. Corbin dijo que 40 personas habían firmado contratos y comenzado a formarse como conductores de autobús, y que la transferencia antes mencionada de algunos servicios escolares a otro operador aún no se había producido y todavía se estaba ultimando. Mientras tanto, U-Go seguiría operando esos servicios. [12]
El 5 de septiembre de 2023, el Gobierno de Nueva Gales del Sur anunció en un comunicado de prensa que se habían logrado avances en un plan de estabilización con U-Go Mobility y que el nivel de interrupciones del servicio se había reducido después de su intervención a fines de julio. También anunció que:
- Las cancelaciones de servicio no planificadas ahora promedian 86 por día laborable, en comparación con el promedio de 400 por día laborable.
- Los recursos de Transport for NSW se habían dedicado a los depósitos de U-Go Mobility para mejorar la confiabilidad del servicio y priorizar rutas importantes.
- Se habían desplegado agentes de autobús en los intercambiadores de Hurstville , Bankstown , Sutherland y Miranda.
- Transport for NSW estaba trabajando con U-Go Mobility para garantizar que se implementaran planes de reclutamiento y un proceso de reclutamiento para ayudar a mejorar la prestación de servicios de autobús.
- Se priorizó la prestación de servicios escolares y rutas de autobuses públicos con alto nivel de afluencia estudiantil.
- Un nuevo oficial de enlace escolar ahora era responsable de comunicarse con las escuelas y gestionar los problemas con los servicios escolares.
- A partir del 17 de agosto, la operación de 18 servicios escolares se transfirió temporalmente al operador cercano Transit Systems
- La prestación de los servicios NightRide estaría respaldada por autobuses de otros operadores cuando fuera necesario.
- Se habían proporcionado copias impresas de los horarios a las oficinas de los parlamentarios de la Región 10 para distribuirlas a los residentes locales que quizás no hayan tenido acceso a las aplicaciones de viaje.
- Los comandantes del Centro de Gestión de Transporte patrullaban las rutas para garantizar la confiabilidad del servicio; se implementó un plan de solución en colaboración con Transport for NSW para garantizar que los servicios de U-Go Mobility se recuperaran a los niveles de rendimiento requeridos a finales de 2023. [13]
El 30 de septiembre de 2024, U-Go comenzó a operar los autobuses de reemplazo de Southwest Link mientras que la línea de tren T3 Bankstown Line está cerrada para su conversión al metro de Sydney con un nuevo depósito en Marrickville [14]
Flota
U-Go Mobility inició operaciones con una flota de 225 autobuses. [1]
A partir de octubre de 2024, tiene una asignación de 284 autobuses, incluidos 5 autobuses eléctricos, en 5 depósitos: Taren Point, Menai, The Crescent (Kingsgrove), Revesby y Marrickville para los 40 autobuses de reemplazo de Southwest Link.
Incidentes
El 26 de julio de 2023, un autobús escolar se incendió en Menai , en el sur de Sídney. El conductor fue elogiado por escoltar a más de 20 estudiantes fuera del autobús después de percibir olor a humo en la cabina del conductor; nadie resultó herido en el incendio como resultado. [15]
El 20 de marzo de 2024, un autobús U-Go chocó con otro autobús en Campsie . Cuatro personas fueron hospitalizadas. [16]
Galería
Referencias
- ^ abc «Go-Ahead y UGL ganan contrato para operar autobuses en el suroeste de Sídney». Go-Ahead Group . 22 de diciembre de 2022. Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2022. Consultado el 22 de diciembre de 2022 .
- ^ "La UGL de CIMIC obtiene un contrato de 250 millones de dólares para operar autobuses en el suroeste de Sídney". UGL . 22 de diciembre de 2022. Archivado desde el original el 23 de diciembre de 2022 . Consultado el 22 de diciembre de 2022 .
- ^ La empresa conjunta Go-Ahead operará en Sydney Bus & Coach Buyer 22 de diciembre de 2022
- ^ La empresa conjunta U-Go Mobility gana el contrato de autobuses de la región 10 de Sídney Australasian Bus & Coach 10 de enero de 2023
- ^ Nuevo operador de autobús y datos GTFS para la región 10 a partir del 1 de julio de 2023 Open Data Transport for NSW
- ^ "EXCLUSIVO: El gobierno de Nueva Gales del Sur otorga a un operador de autobuses corrupto un plazo ajustado para solucionar sus fallas". 2GB . 2023-07-21 . Consultado el 2023-07-21 .
- ^ "La compañía de autobuses tiene cuatro días para demostrar por qué no se debe rescindir el contrato". St George & Sutherland Shire Leader . 2023-07-21 . Consultado el 2023-07-21 .
- ^ Trembath, Murray (25 de julio de 2023). "El nuevo operador de autobuses U-Go Mobility se disculpa por los 'problemas de nómina' de los conductores". St George & Sutherland Shire Leader . Consultado el 27 de julio de 2023 .
- ^ "El Gobierno toma medidas para que los servicios de autobuses de la Región 10 vuelvan a funcionar". Gobierno de Nueva Gales del Sur . 28 de julio de 2023.
- ^ Transport for NSW, División de Experiencia del Cliente (28 de julio de 2023). "Cambios temporales en el servicio de autobuses en el sur y suroeste de Sídney". transportnsw.info . Consultado el 8 de septiembre de 2023 .
- ^ "Alfie y Matilda están nerviosos al tener que tomar el autobús para ir a la escuela después de que los dejara en el lugar equivocado cuatro veces en tres semanas". ABC News . 2023-08-06 . Consultado el 2023-09-08 .
- ^ "La nueva compañía de autobuses que presta servicios en el sur de Sídney lamenta el 'mal comienzo' tras una avalancha de quejas". ABC News . 2023-08-09 . Consultado el 2023-09-08 .
- ^ "Los pasajeros ya están recibiendo mejoras en el servicio gracias al primer informe del grupo de trabajo de la industria del autobús". Gobierno de Nueva Gales del Sur . 5 de septiembre de 2023.
- ^ Condren, Tiarna (19 de junio de 2024). "U-Go Mobility brindará servicios para Southwest Link". Australasian Bus and Coach . Consultado el 7 de octubre de 2024 .
- ^ Trembath, Murray (26 de julio de 2023). "Estudiantes evacuados del incendio de un autobús en Menai". St George & Sutherland Shire Leader . Consultado el 27 de julio de 2023 .
- ^ OTSI (7 de junio de 2024). "Informe de investigación de seguridad de autobuses: colisión entre los autobuses mo9982 y mo1531 Campsie, 20 de marzo de 2024". www.otsi.nsw.gov.au . Consultado el 28 de junio de 2024 .